DÉCLARATION DE LA SECTION 172

DÉCLARATION EN VERTU DE L'ARTICLE 172

Sauf indication contraire, les termes définis ont la signification qui leur est attribuée dans la Déclaration de gouvernance d'entreprise. Les références à "Wates, Principle…" renvoient aux sections pertinentes de la Déclaration de gouvernance d'entreprise.

Le conseil d'administration a pris en considération les facteurs énoncés au paragraphe 172(1)(a)-(f) de la Companies Act 2006 (« s172 »). En 2022, la Société a engagé des échanges avec ses principaux groupes de parties prenantes, tant formels qu'informels.

En 2022, le conseil CORE a pris une décision principale concernant l'acquisition proposée de Lumen, et le conseil DCS a pris trois décisions principales : deux en relation avec des opportunités de land banking, et une concernant une restructuration.

Les principaux groupes de parties prenantes de la Société n'ont pas changé en 2022. Leur importance pour la Société est indiquée ci-dessous :

Secteur d'activité : CORE et/ou DCS

Les parties CORE et DCS de l'activité offrent des services sensiblement différents aux clients, disposent d'une base de fournisseurs légèrement différente ; et sont organisées différemment pour refléter à la fois les différents types de services et le fait que DCS dispose d'une main-d'œuvre sensiblement plus petite. Par conséquent, l'impact sur CORE et sur DCS peut être assez différent, et l'impact sur chaque partie de Colt doit être soigneusement pris en compte.

Clients

La vision de la Société est centrée sur les clients et sur le fait d'être l'entreprise la plus orientée client du secteur. À ce titre, l'impact potentiel sur les clients est une considération clé pour que Colt atteigne sa vision.

Fournisseurs

Des relations réussies avec les fournisseurs sont essentielles au fonctionnement quotidien de l'activité de Colt et au soutien de la fourniture de services de Colt à ses clients. La nature des services pour CORE et DCS est étroitement liée à leurs relations avec les fournisseurs.

Employés

L'engagement et le dialogue bilatéral avec l'ensemble des effectifs (salariés ou autres) sont très importants pour la réalisation de la mission et de la vision de la Société.

Communauté et environnement

Les opérations CORE et DCS existantes de la Société, ainsi que ses extensions de réseau et de centres de données vers de nouveaux emplacements, peuvent avoir un impact significatif sur l'environnement et la communauté. La Société s'engage à réduire ses émissions de carbone, à être alimentée par de l'énergie verte, à réduire ses mises en décharge et à améliorer son impact sur l'environnement et la communauté.

L'engagement des principales parties prenantes et les résultats pour 2022 sont exposés ci-dessous :

DOMAINES D'ACTIVITÉ : CORE OU DCS

Des réunions régulières de l'ELT et du DCS SMT ont eu lieu au cours de l'année, pour examiner les exigences et les progrès des fonctions de chaque membre de l'ELT ou du DCS SMT, à la fois globalement et pour des projets spécifiques.

Les résultats des réunions de l'ELT et du DCS SMT ont été partagés avec leurs fonctions respectives et, lorsque nécessaire, à l'échelle de Colt. Les conseils CORE et DCS reçoivent des mises à jour régulières de la part de l'ELT et du DCS SMT respectivement, y compris l'identification de nouvelles opportunités et de risques émergents. Les conseils CORE et DCS se communiquent également les procès-verbaux de leurs réunions respectives.

Sujets prioritaires pour CORE en 2022 : sanctions, l'acquisition proposée de Lumen, et la main-d'œuvre : lancement de la politique mondiale de travail hybride Flexible First. Sujets prioritaires pour Colt DCS en 2022 : grands chantiers et la main-d'œuvre.

CLIENTS

L'engagement client a été mené de manière formelle et informelle au cours de 2022.

Tout au long de 2022, nous avons continué d'afficher de bons niveaux de NPS en Europe. Cela témoigne des relations clients solides et saines que nous entretenons avec nos clients.

Le Customer Advisory Board a poursuivi ses activités en 2022 : Colt a pu organiser des sessions en personne et a reçu des retours précieux sur la stratégie de Colt, l'automatisation et l'offre de réseau mondial.

Suite à l'invasion de l'Ukraine, Colt a créé un comité des sanctions pour prendre des décisions, entre autres, sur des relations spécifiques avec des clients et des fournisseurs. Les collègues en contact avec la clientèle de Colt ont pu soumettre centralement des demandes au comité des sanctions, et des orientations liées aux sanctions ont été mises à la disposition de tous les collègues dans le monde. Étant donné l'impact minimal sur les opérations de Colt, Colt n'a pas contacté de manière proactive les principaux clients, mais a mis à disposition des déclarations et des FAQ pour que les responsables de comptes puissent répondre aux questions des clients. Un petit nombre de clients ont été contactés spécifiquement au sujet des services de bout B en Russie, et des difficultés concernant la poursuite de la fourniture des services.

En complément de notre processus d'entretien de départ client (offrant à tout client cessant ses services avec nous la possibilité de partager des axes d'amélioration), notre programme 100 Voices s'est poursuivi en 2022. Les entretiens clients ont continué de constituer une partie régulière de notre stratégie d'engagement client.

Les 50 principaux clients ont été contactés de manière proactive par Colt au sujet de l'acquisition proposée de Lumen, et des documents FAQ internes sont tenus à jour pour les commerciaux. Les équipes commerciales ont déjà reçu des directives sur les règles de concurrence, y compris le gun-jumping, et se sont vues fournir des choses à faire et à ne pas faire à cet égard.

Notre processus de drapeaux rouges est en cours et génère des améliorations significatives non seulement pour des clients signalés spécifiquement mais aussi pour d'autres clients, car nous identifions et résolvons des problèmes thématiques à travers le groupe Colt.

FOURNISSEURS

Au cours de 2022, l'attention principale de Colt envers ses fournisseurs et sa chaîne d'approvisionnement a porté sur la durabilité. L'équipe Achats de Colt a échangé avec environ 1000 fournisseurs au sujet des émissions de scope 3, afin de comprendre leur parcours de durabilité et leur situation actuelle : Colt a demandé à tous les fournisseurs répondants de s'assurer qu'ils calculent leurs émissions de scope 1 et scope 2. Les questionnaires sur la durabilité et l'inclusion & diversité ont été pleinement intégrés aux appels d'offres et à l'intégration des fournisseurs : pour les appels d'offres des fournisseurs majeurs, 10-20 % de la notation concerne ces réponses. En juin 2022, environ 300 fournisseurs ont assisté à un webinaire au cours duquel Colt a expliqué son approche de la durabilité et de l'inclusion & diversité, et leur importance pour l'activité de Colt.

À partir de février 2022, l'équipe Achats de Colt a maintenu la revue de la liste des fournisseurs à la lumière des sanctions et a soulevé des questions de manière centralisée auprès du comité des sanctions. L'équipe Achats a également examiné la géographie des fournisseurs, en particulier ceux liés à la Russie, à l'Ukraine ou aux pays voisins. Colt a identifié un fournisseur s'appuyant sur des bureaux situés en Russie pour la prestation de services, et a demandé sa confirmation que cela n'aurait pas d'impact sur la fourniture de services à Colt.

Au cours de 2022, l'équipe Achats de Colt a également entrepris des revues concernant l'impact de l'inflation sur la chaîne d'approvisionnement, la gestion complète du cycle de vie des équipements afin de réduire les achats neufs, et l'impact sur la chaîne d'approvisionnement de nouvelles législations telles que la loi Sarbanes-Oxley du Royaume-Uni.

EMPLOYÉS

Le message clair de la direction de Colt en 2020 s'est poursuivi tout au long de 2022 : donner la priorité à la sécurité et au bien-être des employés est la seule manière d'assurer le succès de Colt. Ce ton donné par la direction a imprégné l'organisation, et l'engagement des employés (et le soutien) a été large et cohérent tout au long de l'année.

Les comités européens et nationaux d'entreprise ont été consultés ou informés des questions importantes à différents moments de l'année. Les programmes Colt Ambassador et Country Management ont continué à fournir un forum pour dialoguer avec les effectifs et aider à assurer un échange bilatéral.

En avril 2022, Colt a lancé son programme pilote de « travail hybride », et en novembre 2022, le programme mondial « Flexible First » de Colt a été lancé dans presque tous les pays. En février 2023, Flexible First avait été lancé dans tous les pays de Colt, à l'exception de l'Inde.

La santé mentale et le bien-être sont restés des axes prioritaires : Colt organise des journées mensuelles "Clear Your Plate", visant à réduire au minimum le trafic d'e-mails et les réunions. Dans le cadre de la politique de travail hybride Flexible First, Colt a introduit des « Connection Days » mensuels à l'échelle mondiale pendant lesquels les employés sont encouragés à se rendre au bureau : la direction de Colt et les réseaux d'employés sont encouragés à planifier des réunions d'équipe et des événements de networking pour qu'ils aient lieu pendant les "Connection Days".

ENVIRONNEMENT ET COMMUNAUTÉ

En 2021, les objectifs scientifiques de réduction des émissions de carbone de Colt ont été approuvés par le Science-Based Targets Initiative (SBTi), qui évalue les objectifs afin de s'assurer

1. Qu'ils sont fondés sur des données scientifiques

2. Qu'ils couvrent les émissions de carbone des scopes 1, 2 et 3

3. Qu'ils sont alignés sur l'Accord de Paris sur le climat

En 2022, les orientations de la SBTi ont été modifiées – déplaçant l'accent vers la réduction des émissions de carbone plutôt que (principalement) la compensation. L'impact de cette modification est que les organisations seront tenues de fixer des objectifs à court et à long terme de réduction, avant les objectifs de compensation. La soumission de Colt à la SBTi en 2021 avait été structurée de manière à nécessiter des modifications minimales : le seul changement pour Colt a été de publier externement son objectif net zéro à long terme.

Colt a soumis des rapports à Ecovadis, CDP et IDC où des améliorations ont été enregistrées. Colt s'est vu attribuer une note "Platinum" par Ecovadis en 2022 (2021 : "Gold"), notre performance en matière d'environnement, social et gouvernance (ESG) plaçant Colt dans le top 1 % des entreprises. Colt a obtenu la note "B" pour le CDP (2021 : "B").

Les volets "Verdir notre flotte" et "Zéro déchet mis en décharge" ("ZWtL") de Colt ont fait d'excellents progrès en 2022. Le volet "Verdir notre flotte" a continué de travailler en étroite collaboration avec son fournisseur de véhicules de flotte afin de passer à des voitures électriques ou hybrides au cours des 1 à 3 prochaines années, ainsi que d'installer des points de charge sur tous les principaux sites de Colt. La politique "Verdir notre flotte", exposant les ajustements proposés à l'offre de voitures de société en tant qu'avantage (dans les pays où cela demeure une pratique du marché), a été lancée au T1 2022 et est restée en cours d'examen en 2022 à la lumière des discussions en cours avec les comités européens et nationaux d'entreprise.

Au cours de 2022, le volet ZWtL a également fait progresser un certain nombre de domaines :

• Les certifications ZWtL ont commencé pour les principaux sites CORE et DCS

• La procédure de récupération des investissements a été revue, et des partenaires de récupération des investissements ont été sélectionnés pour accroître l'efficacité

• Colt a collaboré avec son principal fournisseur de services techniques sur un outil de gestion des données. Des réponses sont disponibles pour 28 sites CORE et DCS, des plans d'amélioration sont en place pour deux des principaux sites de DCS.