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# INSCRIPTION
#### NOUVEAUX CLIENTS COLT
Si vous êtes un nouveau client Colt et que vous souhaitez acheter des services à la demande, veuillez cliquer sur le bouton ci-dessous :
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#### CLIENTS COLT EXISTANTS
Si vous êtes déjà client Colt, veuillez contacter l’équipe commerciale Colt, qui vous guidera tout au long du processus d’inscription :
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### ASSISTANCE À L’ONBOARDING ON DEMAND
Les clients qui ont besoin d’une assistance supplémentaire après la création de leur compte On Demand peuvent contacter l’équipe d’assistance à l’onboarding On Demand. Cette équipe est là pour aider les clients lorsqu’ils se connectent à On Demand pour la première fois ou lorsqu’ils ont besoin d’aide pour passer leurs premières commandes de ports ou de connexions de circuits.
L’équipe d’assistance à l’onboarding On Demand peut être contactée via les canaux d’assistance standard :
* Option 1 – envoyer un e-mail à l’équipe d’assistance à l’onboarding
* Option 2 – demander un rappel de la part de l’équipe d’assistance à l’onboarding (en utilisant le même processus que pour ouvrir un ticket Colt standard)
L’adresse e-mail et les numéros de contact dépendent du pays dans lequel se trouve le client, et peuvent être consultés sur [**https://www.colt.net/support**](https://www.colt.net/support)
Pour les deux options, le numéro d’accès client suivant doit être mentionné : **112233**
Lorsque l’équipe d’assistance Colt répond à votre appel, veuillez indiquer l’ID du service du portail (et l’ID utilisateur si nécessaire, par exemple JSmith), que vous trouverez en haut de la page principale du portail.
### STRUCTURE DU COMPTE ON DEMAND
Les comptes On Demand se voient attribuer un pays de contrat juridique, directement lié au numéro de compte du client. Le pays du contrat sert de lieu à des fins juridiques et administratives.
Les comptes On Demand donnent accès à l’ensemble des sites dans le monde entier – par exemple, un client situé au Japon peut demander des services On Demand dans des pays d’Asie, d’Europe ou d’Amérique du Nord.
Les clients peuvent demander plusieurs comptes On Demand si nécessaire. Par exemple, une grande entreprise multinationale peut demander des comptes On Demand distincts pour chacun des pays dans lesquels elle opère.
### DEVISES
Les comptes On Demand se voient attribuer une seule devise. Tous les tarifs et factures des services On Demand sont basés sur cette devise. Les clients ayant besoin d’une prise en charge multidevise doivent créer plusieurs comptes On Demand, c’est-à-dire un compte par devise de facturation.
Les devises suivantes sont prises en charge : EUR (euro), GBP (livre sterling britannique), JPY (yen japonais), SEK (couronne suédoise), CHF (franc suisse), HKD (dollar de Hong Kong), SGD (dollar de Singapour), USD (dollar américain), DKK (couronne danoise)
### DEMANDE DE CONNEXIONS UTILISATEUR ON DEMAND SUPPLÉMENTAIRES
Les connexions utilisateur On Demand sont créées lors de l’inscription initiale. Une fois le processus d’inscription terminé, les clients peuvent demander des connexions utilisateur supplémentaires en créant un nouvel utilisateur Colt Online et en ajoutant l’un des quatre rôles On Demand décrits ci-dessous au profil utilisateur Colt Online.
Le processus de création d’un nouvel utilisateur Colt Online se déroule en 5 étapes et est décrit ici : [Créer un nouvel utilisateur Colt Online](https://eur01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fyoutu.be%2FhdXo1rkIIVE\&data=04%7C01%7CMichael.South%40colt.net%7Ca2bc8b3bb5534113c83808d9e56b85f3%7Cb859cf7eff8a40bbbd0fda56e6dc0eb8%7C1%7C0%7C637793072231934220%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0%3D%7C3000\&sdata=6fqaXIF5ANOwDQ9SCX9dWOMDlHxe%2BJBrGb39DlJ80SA%3D\&reserved=0) (Les rôles utilisateur On Demand sont ajoutés à l’étape 5).
Le processus peut être initié par un utilisateur Colt Online existant lié à l’instance client (« OCN ») utilisée pour le compte On Demand, puis approuvé par l’un des utilisateurs administrateurs affectés à cet OCN. Alternativement, un utilisateur administrateur peut effectuer la modification sans autre approbation. Une fois approuvées, les modifications sont appliquées en quasi temps réel.
### RÔLES UTILISATEUR ON DEMAND
Chaque utilisateur On Demand se voit attribuer un rôle individuel, qui détermine les actions autorisées sur la plateforme. Il existe quatre rôles parmi lesquels choisir, décrits dans le tableau ci-dessous.
| Rôle | Description |
| ------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| Complet (« admin ») | Possibilité de créer, supprimer et mettre à jour toutes les fonctions du portail. Possibilité de modifier la limite de dépenses du client |
| Principal | Même autorisation que le rôle Complet, mais sans possibilité de modifier la limite de dépenses |
| Flex | L’utilisateur peut modifier les paramètres d’un service existant, tels que la bande passante et la configuration VLAN, mais ne peut ni créer ni supprimer de services. |
| Lecture seule | Accès en lecture seule au portail pour consulter les ports, connexions, emplacements, etc. Aucune autorisation pour modifier des paramètres ou effectuer des changements de configuration. |
Les clients peuvent définir une limite mensuelle de dépenses facultative, qui s’applique à toutes les connexions associées au compte On Demand. Une fois la limite de dépenses atteinte, les clients ne pourront plus effectuer de transactions supplémentaires jusqu’au début du mois suivant. Les ports ou connexions de circuits On Demand existants ne sont pas affectés par les modifications de la limite de dépenses.
Le processus d’attribution d’un nouveau rôle utilisateur On Demand à une connexion utilisateur Colt Online est initié via Colt Online (c’est-à-dire le portail de services en ligne de Colt), et non via le portail Colt On Demand.
{% hint style="warning" %}
IMPORTANT - les clients ne doivent sélectionner qu’ **un seul rôle On Demand**. Plusieurs rôles ne peuvent pas être pris en charge pour un seul utilisateur Colt Online.
{% endhint %}
### CONNEXION MULTI-COMPTE
La nouvelle fonctionnalité de connexion multi-compte permet aux clients d’accéder à différents comptes On Demand via la même connexion utilisateur.
Par exemple, un client disposant de 10 comptes dans plusieurs pays peut accéder aux 10 comptes avec le même nom d’utilisateur et le même mot de passe.
Les connexions individuelles sont gérées via Colt Online, comme décrit dans la section « Demander des connexions utilisateur On Demand supplémentaires ». Les clients qui souhaitent bénéficier de la fonctionnalité de connexion multi-compte doivent s’assurer que :
{% stepper %}
{% step %}
### S’ASSURER QUE LA CONNEXION UTILISATEUR EST LIÉE AUX OCN
Dans Colt Online, la connexion utilisateur qu’ils souhaitent utiliser est liée aux OCN rattachés aux comptes On Demand cibles.
{% endstep %}
{% step %}
### S’ASSURER QUE LE BON RÔLE ON DEMAND EST ATTRIBUÉ
La connexion utilisateur Colt Online se voit attribuer le rôle On Demand approprié (par exemple, le rôle Complet).
{% endstep %}
{% endstepper %}
Lorsqu’une connexion utilisateur est associée à plusieurs OCN / comptes On Demand, l’utilisateur peut sélectionner différents comptes On Demand dans la barre de menu supérieure. La connexion par défaut correspond au dernier compte ouvert.
### ASSISTANCE EN LANGUE LOCALE
Le portail On Demand prend en charge plusieurs langues – anglais, allemand, espagnol, français, italien et japonais. La langue du portail peut être modifiée à tout moment en sélectionnant l’icône utilisateur dans le coin supérieur droit de l’écran et en choisissant « Mon profil ».
### COMPTES DE DÉMONSTRATION
L’environnement de démonstration On Demand permet aux clients de se familiariser avec la plateforme Colt On Demand, sans passer de vraies commandes ni générer de frais réels.
Le portail de démonstration offre un environnement sécurisé qui reproduit les fonctionnalités du portail de production On Demand. Cependant, le portail de démonstration n’est pas lié à un compte de facturation, de sorte que les clients ne sont facturés pour aucun des services demandés.
Les comptes de démonstration sont fournis par l’équipe commerciale Colt.
Veuillez noter que les tarifs de démonstration ne reflètent pas toujours les prix réels des ports et des connexions de circuits.
#### NOUVEAUX PORTS ON DEMAND DANS LES CENTRES DE DONNÉES OU LES BÂTIMENTS DE BUREAUX D’ENTREPRISE
Nous recommandons vivement de ne demander via le portail de démonstration que des ports fournis en temps réel (c’est-à-dire des ports indiqués « Livraison immédiate »), car la livraison en temps réel se prête parfaitement à une démonstration client. Les demandes de ports manuelles (c’est-à-dire les ports affichés avec un symbole plus gris) sont également activées sur la plateforme de démonstration afin que les clients puissent mieux comprendre l’expérience globale de commande. Cependant, nous recommandons aux clients de ne pas cliquer sur le bouton « accepter » pour les demandes de ports manuelles.
#### NOUVEAUX PORTS CLOUD
Les clients peuvent trouver les conseils ci-dessous utiles lors de la création de nouveaux ports cloud dans la plateforme de démonstration On Demand :
* Port cloud Microsoft ExpressRoute\
Utilisez une clé UUID aléatoire – nous recommandons de générer une nouvelle clé via ce générateur UUID (par exemple 02019ae6-c909-4b69-a867-5d3532cdc97e)
* Port hébergé AWS\
Saisissez simplement un numéro à 12 chiffres quelconque (par exemple 123456789012)
* Port dédié AWS\
Lorsqu’on vous demande de téléverser une LOA, téléversez simplement n’importe quel fichier PDF
* Port Google Cloud\
Utilisez le [générateur UUID](https://www.uuidgenerator.net/) et ajoutez la région et la zone de disponibilité (1 ou 2) à la fin (par exemple 02019ae6-c909-4b69-a867-5d3532cdc97e/europe-west1/2)
* Port Oracle Cloud\
Utilisez l’OCID suivant et modifiez le code région selon la région souhaitée ainsi que les 9 derniers chiffres en une valeur aléatoire : ocid1.virtualcircuit.oc1.uk-london-1.randomtext (par exemple ocid1.virtualcircuit.oc1.eu-frankfurt-1.abcdef1234)
* Port cloud Equinix / Port cloud IBM\
Utilisez une clé UUID aléatoire, conformément aux instructions ci-dessus pour Microsoft Azure – (c’est-à-dire [générateur UUID](https://www.uuidgenerator.net/)) (par exemple 02019ae6-c909-4b69-a867-5d3532cdc97e)
#### VOUS SOUHAITEZ EN SAVOIR PLUS SUR ON DEMAND ?
Colt On Demand prend en charge les connexions point à point entre centres de données et bureaux d’entreprise, les connexions privées au cloud public et la connectivité Internet. Consultez la page solution On Demand pour en savoir plus sur On Demand et découvrir comment elle peut vous aider à trouver la solution adaptée à votre entreprise.
[Découvrir On Demand](https://www.colt.net/solutions/on-demand/)
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## DES QUESTIONS ? NOUS SOMMES LÀ POUR VOUS AIDER.
Parlez dès aujourd’hui à l’un de nos spécialistes. Nous sommes là pour vous conseiller, vous fournir des informations supplémentaires et répondre à toutes vos questions.
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