NUEVA DECLARACIÓN DE PAGO SALIENTE

En línea con el deseo de Colt de mejorar la información entregada a sus clientes, hemos desarrollado una nueva declaración de pagos. La hemos hecho más fácil de leer, hemos asegurado detalles más claros de nuestros servicios, sus ingresos y costes, con nueva información para que pueda obtener la imagen completa.

Hemos desglosado los cambios en secciones para que pueda ver lo nuevo de un vistazo. Alternativamente, si no encuentra sus respuestas usando las páginas de autoayuda, por favor contacte con nuestro Gestión de Relaciones con Clientes equipo.

SU PÁGINA PRINCIPAL

En la portada de su estado de pagos, encontrará los datos de la cuenta que nos ha facilitado: su dirección de facturación, su número de IVA y su dirección legal indicada si es diferente de su dirección de facturación.

También verá incluida la información única para usted: su número de cuenta de facturación (BCN), su número de orden de compra y su número de cliente.

Debajo, verá un resumen de sus cargos totales. Tenga en cuenta que esto no es una factura fiscal. Se le requiere emitir una factura fiscal válida separada de este estado.

SU PÁGINA PRINCIPAL (REVERSO)

En el reverso de la portada, encontrará información relevante sobre Colt Technology Services. Aquí puede encontrarse la información de nuestra compañía registrada y los datos de contacto.

También incluimos aquí un glosario de términos usados en este documento, preguntas frecuentes e información sobre cómo cambiar su dirección de facturación.

PÁGINA 2

Todos los cargos por los productos que tiene con nosotros se resumen en esta sección.

Podrá notar que algunas descripciones de productos han cambiado. Esto se debe a que hemos estandarizado nuestros productos en los 13 países europeos en los que operamos. No ha habido alteraciones en su servicio como resultado de ese cambio.

SECCIÓN DE DETALLES

Aquí encontrará un desglose detallado de todos los cargos que se relacionan con los productos que compra con nosotros, así como sus datos de facturación.

No encontrará llamadas de voz individuales detalladas en nuestras facturas porque eso supondría un consumo excesivo de papel. Estamos trabajando para ser respetuosos con el medio ambiente, así que si desea consultar una lista detallada puede hacerlo en línea. Para registrarse en Colt Online, por favor vaya a www.colt.net/online.