LLAMADAS DE EMERGENCIA JAPÓN

Se pueden realizar llamadas de emergencia utilizando el Servicio de Voz Colt. Cuando se realiza una llamada de emergencia (es decir, 110 para la policía, 118 para la Guardia Costera y 119 para bomberos/ambulancia/rescate) mediante el servicio Colt, la llamada se conecta al punto de respuesta (PSAP = Punto de Respuesta de Seguridad Pública) de la autoridad correspondiente más cercano a la ubicación desde la que llama.

Autoridad	Número
Policía	110
Guardia Costera	118
Bomberos/Ambulancia	119

INFORMACIÓN DE LA UBICACIÓN DEL LLAMANTE

La información del llamante que se indica a continuación se notifica a la autoridad correspondiente de conformidad con las leyes japonesas para gestionar los casos de emergencia de manera rápida y fluida.

La información de la ubicación incluye:

• Número de teléfono del llamante

• Dirección del llamante (dirección del lugar donde se termina el circuito Colt Voice)

• Nombre de la empresa del llamante (nombre de la empresa ubicada donde se termina el circuito Colt Voice)

TRATAMIENTO DE LLAMADAS REALIZADAS SIN "NOTIFICACIÓN DEL NÚMERO DEL LLAMANTE"

• En Japón, si se antepone el número "184" al realizar una llamada, el número del llamante no se notifica a la parte llamada. Sin embargo, en el caso de llamadas de emergencia, la información del llamante se notifica a la autoridad de emergencia para asegurar una respuesta fluida a la emergencia.

• La información sobre las leyes aplicables está disponible en el sitio web del Ministerio del Interior y Comunicaciones – "Función de llamadas de emergencia."

Aunque antepongas "184" para ocultar tu número en llamadas normales, las llamadas de emergencia seguirán transmitiendo la información del llamante a la autoridad de emergencia para facilitar la respuesta.

INFORMACIÓN ADICIONAL

• El lugar donde se termina el circuito Colt se notifica a la autoridad de respuesta como la ubicación del llamante. Por lo tanto, el servicio de llamadas de emergencia no puede utilizarse cuando la ubicación de origen de la llamada no es la misma que la ubicación del servicio indicada en el contrato de servicio (lugar donde se termina el circuito Colt).

• Aunque la ubicación del llamante se notifique automáticamente a la autoridad de emergencia, es posible que aún se le solicite proporcionar más detalles sobre la ubicación (como nombre del edificio, planta, número de habitación, etc.) para una respuesta de emergencia rápida y fluida.

• Tenga en cuenta también que usted es responsable de configurar su PBX para las llamadas de emergencia y de cualquier coste asociado con dicha configuración.

Por favor, no realice llamadas de prueba a la autoridad de emergencia.

RESUMEN DE SOPORTE DEL PRODUCTO

• Servicio de Circuito de Voz — Colt VoiceLINE ISDN: Compatible.

• Colt SIP Trunking: Compatible.

• Colt SIP Trunking 050: Fuera del alcance. No se puede realizar una llamada de emergencia usando un número 050.

• Servicio Gestionado — Colt Cloud PBX (Número Geo (0AB-J)): Compatible.

• Servicio Gestionado — Número Nomad (050): Fuera del alcance. No se puede realizar una llamada de emergencia usando un número 050.

• Colt Managed IVR / Managed Gateway: Fuera del alcance. No se puede realizar una llamada de emergencia ya que la ubicación del llamante es donde se encuentra el dispositivo "Colt".

Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con su representante de ventas dedicado.