# CHIAMATE DI EMERGENZA GIAPPONE

Le chiamate di emergenza possono essere effettuate utilizzando il Servizio Voce Colt. Quando una chiamata di emergenza (ad es. 110 per la polizia, 118 per la Guardia Costiera e 119 per vigili del fuoco/ambulanza/soccorso) viene effettuata mediante il servizio Colt, la chiamata viene collegata al punto di risposta dell'autorità competente (PSAP = Public Safety Answering Point) più vicino alla posizione da cui si effettua la chiamata.

| Autorità                   | Numero |
| -------------------------- | ------ |
| Polizia                    | 110    |
| Guardia Costiera           | 118    |
| Vigili del Fuoco/Ambulanza | 119    |

## INFORMAZIONI SULLA POSIZIONE DEL CHIAMANTE

Le informazioni del chiamante come indicate di seguito vengono comunicate all'autorità competente in conformità con le leggi giapponesi per gestire i casi di emergenza in modo tempestivo e agevole.

Le informazioni sulla posizione includono:

* Numero di telefono del chiamante
* Indirizzo stradale del chiamante *(indirizzo del luogo in cui è terminato il circuito Colt Voice)*
* Nome della società del chiamante *(nome della società situata nel luogo in cui è terminato il circuito Colt Voice)*

## GESTIONE DELLE CHIAMATE EFFETTUATE SENZA "NOTIFICA DEL NUMERO DEL CHIAMANTE"

* In Giappone, se al momento della chiamata viene prefissato il numero "184", il numero del chiamante non viene comunicato alla parte chiamata. Tuttavia, nel caso di chiamate di emergenza, le informazioni del chiamante vengono comunicate all'autorità di emergenza per garantire una risposta rapida ed efficace all'emergenza.
* Informazioni sulle leggi applicabili sono disponibili sul sito web del [Ministero degli Affari Interni e delle Comunicazioni – "Funzione Chiamate di Emergenza."](https://www.soumu.go.jp/menu_seisaku/ictseisaku/net_anzen/hijyo/tuho.html)

{% hint style="info" %}
Anche se si antepone "184" per nascondere il proprio numero nelle chiamate ordinarie, le chiamate di emergenza trasmetteranno comunque le informazioni del chiamante all'autorità di emergenza per agevolare l'intervento.
{% endhint %}

## INFORMAZIONI AGGIUNTIVE

* Il luogo in cui il circuito Colt è terminato viene comunicato all'autorità intervenente come posizione del chiamante. Pertanto, il servizio di chiamata di emergenza non può essere utilizzato quando il luogo di origine della chiamata non coincide con il luogo del servizio indicato nel contratto di servizio (luogo in cui il circuito Colt è terminato).
* Anche quando la posizione del chiamante viene notificata automaticamente all'autorità di emergenza intervenente, potrebbe comunque esserti richiesto di fornire ulteriori dettagli sulla posizione (ad esempio nome dell'edificio, piano, numero della stanza, ecc.) per garantire un intervento di emergenza rapido e senza intoppi.
* Si noti inoltre che sei responsabile della configurazione del tuo centralino (PBX) per le chiamate di emergenza e di eventuali costi associati a tale configurazione.

{% hint style="warning" %}
Si prega di non effettuare chiamate di prova all'autorità di emergenza.
{% endhint %}

## SOMMARIO SUPPORTO PRODOTTO

* Servizio Circuito Voce — Colt VoiceLINE ISDN: Supportato.
* Colt SIP Trunking: Supportato.
* Colt SIP Trunking 050: Fuori ambito. Non è possibile effettuare una chiamata di emergenza utilizzando un numero 050.
* Servizio Gestito — Colt Cloud PBX (Numero Geo (0AB-J)): Supportato.
* Servizio Gestito — Numero Nomad (050): Fuori ambito. Non è possibile effettuare una chiamata di emergenza utilizzando un numero 050.
* Colt Managed IVR / Managed Gateway: Fuori ambito. Non è possibile effettuare una chiamata di emergenza poiché la posizione del chiamante corrisponde al dispositivo "Colt".

Per qualsiasi domanda, contatta il tuo rappresentante commerciale dedicato.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.colt.net/colt-docs/all-docs-it/prodotto/chiamate-di-emergenza-giappone.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.