Abbiamo ascoltato ciò che i nostri clienti dicevano sulle nostre fatture e abbiamo accolto molti dei loro suggerimenti per poterle migliorare. Le abbiamo rese più facili da leggere, abbiamo reso più chiari i dettagli dei nostri servizi e dei relativi costi e abbiamo aggiunto nuove informazioni per assicurarti di avere sempre il quadro completo.
Se non riesci a trovare le risposte che cerchi usando le nostre pagine di autoaiuto, invia un'email al nostro Customer Relationship Management team.
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PRIMA PAGINA — PANORAMICA
Nella prima pagina trovi la panoramica: il tuo numero di conto, il numero e la data della fattura, i totali di fatturazione dei servizi per il periodo coperto dalla fattura e la data entro la quale è dovuta. Vedi i punti seguenti:
Il tuo indirizzo di fatturazione
I tuoi dettagli
Numero della fattura
Data di emissione della fattura
Data di scadenza della fattura
Valuta utilizzata
Totale addebiti e sconti (prima delle tasse)
Importo totale dovuto (incluse le tasse)
Il tuo indirizzo legale
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INFORMAZIONI SULL'AZIENDA E SUL PAGAMENTO
Nella seconda pagina trovi le informazioni aziendali che abbiamo archiviate, come pagarci e alcune informazioni aggiuntive utili:
Registrazione aziendale e dettagli IVA di Colt
Informazioni di pagamento Colt pertinenti
Codice QR per richieste
Informazioni per assistenza e link necessari
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RIEPILOGO DEI SERVIZI FATTURATI
In questa pagina vedrai una ripartizione di tutti i servizi fatturati e dei relativi addebiti:
Riepilogo di tutti i servizi dati e voce
Riepilogo di tutti gli addebiti dati
Riepilogo di tutti gli addebiti voce
Totale addebiti combinati
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DETTAGLI DEI SERVIZI DATI
In questa pagina troverai maggiori informazioni relative ai tuoi servizi dati:
Nome prodotto Colt
ID circuito, ID ordine e indirizzi del servizio
Date del servizio
Totale addebiti per servizi dati
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ADDEBITI VOCE PER NON UTILIZZO
In questa pagina troverai maggiori informazioni relative ai tuoi addebiti voce per non utilizzo:
Nome prodotto Colt
Date del servizio per addebiti voce per non utilizzo
Totale addebiti voce per non utilizzo
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ADDEBITI VOCE PER UTILIZZO
In questa pagina troverai maggiori informazioni relative ai tuoi addebiti voce per utilizzo:
Descrizione del servizio e della destinazione
Numero di chiamate dalla sorgente alla destinazione
Durata delle chiamate dalla sorgente alla destinazione
Data di inizio e data di fine per gli addebiti di utilizzo