DICHIARAZIONE SEZIONE 172

DICHIARAZIONE AI SENSI DELL'ARTICOLO 172

Salvo diversa indicazione, i termini definiti hanno il significato loro attribuito nella Dichiarazione di Governance Aziendale. I riferimenti a "Wates, Principle…" sono riferimenti alle sezioni pertinenti della Dichiarazione di Governance Aziendale.

Il Consiglio ha tenuto conto dei fattori indicati nella sezione 172(1)(a)-(f) del Companies Act 2006 ('s172'). Nel 2022, la Società ha interagito con i suoi gruppi di stakeholder chiave, sia formalmente che informalmente.

Nel 2022, il Core Board ha preso una Decisione Principale in merito alla proposta acquisizione di Lumen, e il DCS Board ha preso tre Decisioni Principali: due relative a opportunità di land banking e una relativa alla ristrutturazione.

I gruppi di stakeholder chiave per la Società non sono cambiati nel 2022. La loro importanza per la Società è illustrata di seguito:

Area di attività: CORE e/o DCS

Le parti CORE e DCS dell'attività offrono servizi materialmente diversi ai clienti, hanno una base di fornitori leggermente differente; e sono organizzate in modo diverso per riflettere sia i diversi tipi di servizi sia il fatto che DCS ha una forza lavoro significativamente più piccola. Di conseguenza, l'impatto su ciascuna delle parti CORE e DCS può essere abbastanza diverso, e l'impatto su ogni parte di Colt dovrebbe essere attentamente considerato.

Clienti

La visione della Società è incentrata sui clienti e sull'essere l'azienda più orientata al cliente del settore. Pertanto, il potenziale impatto sui clienti è una considerazione chiave per Colt per raggiungere la sua visione.

Fornitori

Rapporti di successo con i fornitori sono critici per il funzionamento quotidiano dell'attività di Colt e per supportare la fornitura di servizi di Colt ai suoi clienti. La natura dei servizi sia per CORE che per DCS è strettamente legata alle relazioni con i fornitori.

Dipendenti

Il coinvolgimento e il dialogo bidirezionale con l'intera forza lavoro (dipendenti o altro) è molto importante affinché lo scopo e la visione della Società possano essere raggiunti.

Comunità e Ambiente

Sia le operazioni CORE e DCS esistenti della Società, sia le sue espansioni di rete e di data center in nuove località possono avere un impatto significativo sull'ambiente e sulla comunità. La Società è impegnata a ridurre le sue emissioni di carbonio, ad essere alimentata da energia verde, a ridurre i rifiuti destinati a discarica e a migliorare il suo impatto sull'ambiente e sulla comunità.

Il coinvolgimento degli stakeholder chiave e i risultati per il 2022 sono riportati di seguito:

AREA DI ATTIVITÀ: CORE O DCS

Durante l'anno si sono tenute riunioni regolari dell'ELT e dell'SMT DCS, per considerare i requisiti e i progressi delle funzioni di ciascun membro dell'ELT o dell'SMT DCS, sia nel loro complesso sia rispetto a progetti specifici.

I risultati delle riunioni dell'ELT e dell'SMT DCS sono stati condivisi con le rispettive funzioni e, ove necessario, in tutta Colt. I Core e DCS Board ricevono aggiornamenti regolari dall'ELT e dall'SMT DCS rispettivamente, compresa l'identificazione di nuove opportunità e rischi emergenti. I Core e DCS Board forniscono inoltre l'uno all'altro i verbali delle rispettive riunioni.

Aree di attenzione per CORE durante il 2022: sanzioni, la proposta acquisizione di Lumen e la forza lavoro: lancio della politica ibrida globale Flexible First. Aree di attenzione per Colt DCS durante il 2022: grandi costruzioni e la forza lavoro.

CLIENTI

Il coinvolgimento dei clienti è stato condotto sia formalmente che informalmente durante il 2022.

Nel corso del 2022 abbiamo continuato ad avere buoni livelli di NPS in tutta Europa. Questo è la prova delle relazioni solide e sane con i clienti che coltiviamo.

Il Customer Advisory Board è proseguito nel 2022: Colt ha potuto tenere sessioni in presenza e ha ricevuto feedback preziosi sulla strategia di Colt, l'automazione e l'offerta della rete globale.

A seguito dell'invasione dell'Ucraina, Colt ha istituito un Comitato Sanzioni per prendere decisioni, tra l'altro, su specifiche relazioni con clienti e fornitori. I colleghi a contatto con i clienti di Colt hanno potuto sollevare richieste centralmente al Comitato Sanzioni, e linee guida relative alle sanzioni sono state rese disponibili a tutti i colleghi a livello globale. Dato il minimo impatto sulle operazioni di Colt, Colt non ha contattato proattivamente i principali clienti, ma ha messo a disposizione dichiarazioni e FAQ per i responsabili di account per rispondere a eventuali domande dei clienti. C'è stato un piccolo numero di clienti contattati specificamente in relazione a servizi B-end in Russia e alle problematiche relative alla fornitura di servizi in corso.

In aggiunta al nostro processo di exit interview con i clienti (offrendo a qualsiasi cliente che cessa il servizio con noi l'opportunità di condividere aree di miglioramento), il nostro programma 100 Voices è proseguito durante il 2022. Le interviste ai clienti hanno continuato a costituire una parte regolare della nostra strategia di coinvolgimento dei clienti.

I primi 50 clienti sono stati contattati proattivamente da Colt in merito alla proposta acquisizione di Lumen, e i documenti FAQ interni sono mantenuti aggiornati per il personale commerciale. I team di vendita hanno già ricevuto indicazioni sulle regole di concorrenza incluso il gun-jumping, e sono stati forniti comportamenti raccomandati e da evitare a riguardo.

Il nostro processo di segnalazione delle bandiere rosse è in corso e sta producendo miglioramenti significativi non solo per clienti specifici con bandiere rosse ma anche per altri clienti, mentre identifichiamo e risolviamo questioni tematiche nel gruppo Colt.

FORNITORI

Durante il 2022, il principale focus di Colt con i suoi fornitori e la catena di approvvigionamento è stato sulla sostenibilità. Il team Procurement di Colt ha interagito con circa 1000 fornitori in merito alle emissioni di scope 3, per comprendere il loro percorso di sostenibilità e lo stato attuale: Colt ha richiesto a tutti i fornitori che hanno risposto di assicurarsi di calcolare le loro emissioni di scope 1 e scope 2. I questionari su sostenibilità e inclusione e diversità (I&D) sono stati pienamente integrati nelle RFP e nell'onboarding dei fornitori: per le RFP dei fornitori principali, il 10-20% della valutazione riguarda queste risposte. A giugno 2022, circa 300 fornitori hanno partecipato a un webinar durante il quale Colt ha spiegato il suo approccio alla sostenibilità e all'I&D, e la loro importanza per il business di Colt.

Da febbraio 2022 in poi, il team Procurement di Colt ha tenuto la lista dei fornitori sotto revisione alla luce delle sanzioni e ha sollevato quesiti centralmente al Comitato Sanzioni. Il team Procurement ha inoltre esaminato la geografia dei fornitori, in particolare quelli legati a Russia, Ucraina o paesi vicini. Colt ha identificato un fornitore che si basava su sedi operative in Russia per l'erogazione del servizio e ha richiesto la loro conferma che ciò non avrebbe impattato la fornitura del servizio a Colt.

Durante il 2022, il team Procurement di Colt ha inoltre effettuato alcune revisioni in merito all'impatto dell'inflazione sulla catena di approvvigionamento, alla gestione del ciclo di vita completo delle attrezzature per garantire meno nuovi acquisti, e all'impatto sulla catena di approvvigionamento di nuova legislazione come il Sarbanes-Oxley del Regno Unito

DIPENDENTI

Il messaggio chiaro della leadership di Colt del 2020 è proseguito per tutto il 2022: dare priorità alla sicurezza e al benessere dei dipendenti è l'unico modo per garantire il successo di Colt. Questo tono dall'alto ha permeato l'organizzazione e il coinvolgimento (e il supporto) dei dipendenti è stato diffuso e coerente durante tutto l'anno.

I Consigli Europei e Nazionali dei Lavoratori sono stati consultati o informati su questioni materiali in vari momenti dell'anno. I programmi Colt Ambassador e Country Management hanno continuato a fornire un forum per coinvolgere la forza lavoro e contribuire a garantire un dialogo bidirezionale.

Ad aprile 2022, Colt ha lanciato il suo programma pilota di 'lavoro ibrido' e a novembre 2022, il programma globale "Flexible First" di Colt è stato lanciato in quasi tutti i paesi. A febbraio 2023, Flexible First è stato lanciato in tutti i paesi Colt, ad eccezione dell'India.

Salute mentale e benessere sono rimasti un'area di attenzione: Colt ha giornate mensili 'Clear Your Plate', mirate a minimizzare il traffico di email e le riunioni. Come parte della politica di lavoro ibrido Flexible First, Colt ha introdotto giornate mensili globali 'Connection Days' durante le quali i dipendenti sono incoraggiati a recarsi in ufficio: alla direzione di Colt e alle reti dei dipendenti è incoraggiato pianificare riunioni di team ed eventi di networking in coincidenza con le 'Connection Days'.

AMBIENTE E COMUNITÀ

Nel 2021, gli obiettivi di riduzione delle emissioni di carbonio basati sulla scienza di Colt sono stati approvati dalla Science-Based Targets Initiative (SBTi), che valuta gli obiettivi per garantirne

1. Che siano basati sulla scienza

2. Che coprano le emissioni di carbonio scope 1, 2 e 3

3. Che siano allineati all'Accordo di Parigi sul cambiamento climatico

Nel 2022, le linee guida SBTi sono state modificate – spostando l'attenzione sulla riduzione delle emissioni di carbonio piuttosto che (principalmente) sulla compensazione. L'impatto di questa modifica delle linee guida è che le organizzazioni saranno tenute a fissare obiettivi di riduzione a breve e lungo termine, prima degli obiettivi di compensazione. La presentazione SBTi di Colt del 2021 è stata strutturata in modo da richiedere cambiamenti minimi: l'unica modifica per Colt è stata la pubblicazione esterna del suo obiettivo di lungo termine di zero emissioni nette.

Colt ha effettuato submission a Ecovadis, CDP e IDC dove sono stati registrati miglioramenti. A Colt è stato assegnato nel 2022 un rating Ecovadis "Platinum" (2021: "Gold"), le nostre prestazioni ambientali, sociali e di governance (ESG), collocando Colt nel top 1% delle aziende. Colt ha ottenuto la valutazione "B" per CDP (2021: 'B').

I flussi di lavoro di Colt 'Greening our Fleet' e 'Zero Waste to Landfill' ("ZWtL") hanno fatto eccellenti progressi durante il 2022. Il workstream 'Greening our Fleet' ha continuato a lavorare molto a stretto contatto con il fornitore della flotta aziendale per passare a auto aziendali elettriche o ibride nei prossimi 1-3 anni, oltre a punti di ricarica in tutti i principali siti di Colt. La politica 'Greening our Fleet' che espone le proposte di adeguamento dell'offerta di auto aziendali come benefit (nei paesi in cui ciò è rimasto pratica di mercato) è stata lanciata nel primo trimestre 2022 ed è rimasta sotto revisione durante il 2022 alla luce delle discussioni in corso con i Consigli Europei e Nazionali dei Lavoratori.

Durante il 2022, il workstream ZWtL ha inoltre fatto progressi in una serie di aree:

• Sono iniziate le certificazioni ZWtL per i principali siti CORE e DCS

• La procedura di recupero degli investimenti è stata rivista e sono stati selezionati partner per il recupero degli investimenti per aumentare l'efficienza

• Colt ha collaborato con il suo principale fornitore di facilities su uno strumento di gestione dei dati. Sono disponibili risposte per 28 siti CORE e DCS; sono in atto piani di miglioramento per due dei siti principali di DCS.