ABSCHNITT 172 ERKLÄRUNG

ERKLÄRUNG NACH SECTION 172

Sofern nicht anders angegeben, haben die definierten Begriffe die Bedeutung, die ihnen in der Erklärung zur Unternehmensführung zugewiesen ist. Verweise auf "Wates, Principle…" beziehen sich auf die entsprechenden Abschnitte der Erklärung zur Unternehmensführung.

Der Vorstand hat die in Abschnitt 172(1)(a)-(f) des Companies Act 2006 ('s172') genannten Faktoren berücksichtigt. Im Jahr 2022 hat das Unternehmen sowohl formell als auch informell mit seinen wichtigsten Stakeholder-Gruppen Kontakt gepflegt.

Im Jahr 2022 traf der Core Board eine wesentliche Entscheidung in Bezug auf die vorgeschlagene Lumen-Akquisition, und der DCS Board traf drei wesentliche Entscheidungen: zwei in Bezug auf Landbanking-Möglichkeiten und eine in Bezug auf Umstrukturierungen.

Die wichtigsten Stakeholder-Gruppen des Unternehmens haben sich 2022 nicht geändert. Ihre Bedeutung für das Unternehmen ist nachstehend dargestellt:

CORE- und/oder DCS-Geschäftsbereich

Die CORE- und DCS-Bereiche des Geschäfts bieten den Kunden materiell unterschiedliche Dienstleistungen, haben eine leicht unterschiedliche Lieferantenbasis und sind unterschiedlich organisiert, um sowohl die unterschiedlichen Dienstleistungstypen widerzuspiegeln als auch dem Umstand Rechnung zu tragen, dass DCS eine deutlich kleinere Belegschaft hat. Dementsprechend können die Auswirkungen auf CORE und DCS sehr unterschiedlich sein, und die Auswirkungen auf jeden Teil von Colt sollten sorgfältig abgewogen werden.

Kunden

Die Vision des Unternehmens konzentriert sich auf die Kunden und darauf, das kundenorientierteste Unternehmen der Branche zu sein. Daher ist die potenzielle Auswirkung auf Kunden eine zentrale Überlegung für Colt, um seine Vision zu erreichen.

Lieferanten

Erfolgreiche Beziehungen zu Lieferanten sind für das tägliche Geschäft von Colt und die Unterstützung der Servicebereitstellung für seine Kunden von entscheidender Bedeutung. Die Art der Dienstleistungen sowohl für CORE als auch für DCS ist eng mit den Lieferantenbeziehungen verbunden.

Mitarbeitende

Die Einbindung und der zweiseitige Dialog mit der gesamten Belegschaft (Mitarbeitende oder andere) sind sehr wichtig, damit Zweck und Vision des Unternehmens erreicht werden können.

Gemeinschaft und Umwelt

Sowohl die bestehenden CORE- und DCS-Aktivitäten des Unternehmens als auch seine Netzwerk- und Rechenzentrumserweiterungen an neue Standorte können erhebliche Auswirkungen auf die Umwelt und die Gemeinschaft haben. Das Unternehmen engagiert sich dafür, seine CO2-Emissionen zu reduzieren, mit grüner Energie betrieben zu werden, die Deponienutzung zu reduzieren und seine Auswirkungen auf Umwelt und Gemeinschaft zu verbessern.

Die wichtigsten Stakeholder-Beteiligungen und Ergebnisse für 2022 sind nachstehend aufgeführt:

GESCHÄFTSBEREICH: CORE ODER DCS

Im Laufe des Jahres fanden regelmäßige ELT- und DCS-SMT-Sitzungen statt, um die Anforderungen und Fortschritte der jeweiligen Funktion eines ELT- oder DCS-SMT-Mitglieds sowohl insgesamt als auch in Bezug auf spezifische Projekte zu erörtern.

Die Ergebnisse der ELT- und DCS-SMT-Sitzungen wurden mit ihren jeweiligen Funktionen und, wo erforderlich, innerhalb von Colt geteilt. Der Core- und der DCS-Vorstand erhalten regelmäßig Updates von der ELT bzw. dem DCS-SMT, einschließlich der Identifizierung neuer Chancen und aufkommender Risiken. Die Core- und DCS-Vorstände stellen einander außerdem die Protokolle ihrer jeweiligen Sitzungen zur Verfügung.

Fokusbereiche für CORE im Jahr 2022: Sanktionen, die vorgeschlagene Lumen-Akquisition und die Belegschaft: Einführung der globalen Hybridarbeitsrichtlinie "Flexible First". Fokusbereiche für Colt DCS im Jahr 2022: Großbauten und die Belegschaft.

KUNDEN

Die Kundenbeteiligung wurde 2022 sowohl formell als auch informell durchgeführt.

Im Jahr 2022 hatten wir weiterhin gute NPS-Werte in ganz Europa. Dies ist ein Beleg für die starken und gesunden Kundenbeziehungen, die wir mit unseren Kunden pflegen.

Der Customer Advisory Board setzte seine Tätigkeit 2022 fort: Colt konnte Präsenzsitzungen abhalten und erhielt wertvolles Feedback zu Colts Strategie, Automatisierung und globalem Netzwerkangebot.

Nach dem Einmarsch in die Ukraine richtete Colt ein Sanktionskomitee ein, um unter anderem Entscheidungen über bestimmte Kunden- und Lieferantenbeziehungen zu treffen. Kundennahe Kolleginnen und Kollegen konnten zentral Anfragen an das Sanktionskomitee richten, und sanktionsbezogene Leitlinien wurden allen Kolleginnen und Kollegen weltweit zur Verfügung gestellt. Angesichts der minimalen Auswirkungen auf Colts Betrieb hat Colt die wichtigsten Kunden nicht proaktiv kontaktiert, sondern Statements und häufig gestellte Fragen bereitgestellt, damit Account Executives Kundenanfragen beantworten können. Eine kleine Anzahl von Kunden wurde speziell in Bezug auf B-End-Services in Russland und Herausforderungen bei der fortlaufenden Serviceerbringung kontaktiert.

Zusätzlich zu unserem Kunden-Ausstiegsinterviewprozess (der jedem Kunden, der den Service bei uns beendet, die Möglichkeit bietet, Verbesserungsbereiche mitzuteilen) wurde unser 100-Voices-Programm im Jahr 2022 fortgesetzt. Kundeninterviews blieben ein regelmäßiger Bestandteil unserer Kundenbindungsstrategie.

Die Top-50-Kunden wurden von Colt proaktiv in Bezug auf die vorgeschlagene Lumen-Akquisition kontaktiert, und interne FAQ-Dokumente werden für das Vertriebspersonal aktuell gehalten. Vertriebsteams haben bereits Hinweise zu Wettbewerbsregeln einschließlich Gun-Jumping erhalten und wurden in diesem Zusammenhang über Dos and Don'ts informiert.

Unser Red-Flag-Prozess ist weiterhin aktiv und treibt erhebliche Verbesserungen nicht nur für spezifische Red-Flag-Kunden, sondern auch für andere Kunden voran, da wir thematische Probleme innerhalb der Colt-Gruppe identifizieren und lösen.

LIEFERANTEN

Im Jahr 2022 lag Colts Schwerpunkt bei seinen Lieferanten und der Lieferkette auf Nachhaltigkeit. Colts Einkaufsteam hat mit ca. 1000 Lieferanten in Bezug auf Scope-3-Emissionen Kontakt aufgenommen, um deren Nachhaltigkeitsweg und aktuellen Status zu verstehen: Colt hat alle antwortenden Lieferanten gebeten, sicherzustellen, dass sie ihre Scope-1- und Scope-2-Emissionen berechnen. Nachhaltigkeits- und I&D-Fragebögen wurden vollständig in RFPs und Lieferanten-Onboardings integriert: Bei großen Lieferanten-RFPs fließen 10–20 % der Bewertung auf diese Antworten. Im Juni 2022 nahmen ca. 300 Lieferanten an einem Webinar teil, in dem Colt seinen Ansatz zu Nachhaltigkeit und I&D sowie deren Bedeutung für Colts Geschäft erläuterte.

Ab Februar 2022 hat Colts Einkaufsteam die Lieferantenliste im Hinblick auf Sanktionen überprüft und zentral Fragen an das Sanktionskomitee gestellt. Das Einkaufsteam hat auch die Geografie der Lieferanten überprüft, insbesondere solche mit Verbindungen zu Russland, Ukraine oder Nachbarländern. Colt identifizierte einen Lieferanten, der sich für die Serviceerbringung auf Bürostandorte in Russland stützte, und forderte dessen Bestätigung, dass dies die Servicebereitstellung für Colt nicht beeinträchtigen würde.

Im Jahr 2022 hat Colts Einkaufsteam auch Überprüfungen hinsichtlich der Auswirkungen der Inflation auf die Lieferkette, des vollständigen Lebenszyklusmanagements von Geräten zur Verringerung neuer Anschaffungen und der Auswirkungen neuer Gesetzgebungen wie dem britischen Sarbanes-Oxley auf die Lieferkette durchgeführt.

MITARBEITENDE

Die klare Botschaft der Colt-Führung aus dem Jahr 2020 hat sich auch 2022 fortgesetzt: Die Priorisierung der Sicherheit und des Wohlbefindens der Mitarbeitenden ist der einzige Weg, um Colts Erfolg sicherzustellen. Dieser Ton von oben hat sich in der gesamten Organisation durchgesetzt, und die Mitarbeiterbeteiligung (und -unterstützung) war im Laufe des Jahres weit verbreitet und konsistent.

Die Europäischen und nationalen Betriebsräte wurden im Laufe des Jahres an verschiedenen Punkten zu wesentlichen Angelegenheiten konsultiert oder informiert. Die Colt-Ambassador- und Country-Management-Programme haben weiterhin ein Forum geboten, um mit der Belegschaft in Kontakt zu treten und einen zweiseitigen Dialog zu fördern.

Im April 2022 startete Colt sein Pilotprogramm für "hybrides Arbeiten", und im November 2022 wurde Colts globales "Flexible First" in fast allen Ländern eingeführt. Stand Februar 2023 wurde Flexible First in allen Colt-Ländern eingeführt, mit Ausnahme von Indien.

Psychische Gesundheit und Wohlbefinden blieben ein Fokusbereich: Colt führt monatliche "Clear Your Plate"-Tage durch, die darauf abzielen, E-Mail-Verkehr und Meetings zu minimieren. Als Teil der Flexible-First-Hybridarbeitsrichtlinie hat Colt globale monatliche "Connection Days" eingeführt, an denen Mitarbeitende ermutigt werden, ins Büro zu kommen: Colts Führungskräfte und Mitarbeitendennetzwerke werden ermutigt, Teammeetings und Netzwerkveranstaltungen an "Connection Days" zu planen.

UMWELT UND GEMEINSCHAFT

Im Jahr 2021 wurden Colts wissenschaftlich fundierte CO2-Emissionsziele von der Science-Based Targets Initiative (SBTi) genehmigt, die Ziele bewertet, um sicherzustellen,

1. Sie sind wissenschaftlich fundiert

2. Sie decken Scope-1-, Scope-2- und Scope-3-CO2-Emissionen ab

3. Sie sind mit dem Pariser Klimaabkommen in Einklang

Im Jahr 2022 wurde die SBTi-Leitlinie geändert – der Fokus verlagert sich stärker auf die Reduzierung der CO2-Emissionen statt (primär) auf deren Ausgleich. Die Auswirkung dieser geänderten Leitlinie besteht darin, dass Organisationen zunächst kurz- und langfristige Reduktionsziele festlegen müssen, bevor Ziele für den Ausgleich gesetzt werden. Colts SBTi-Einreichung 2021 war so strukturiert, dass nur minimale Änderungen erforderlich wären: Die einzige Änderung für Colt bestand darin, sein langfristiges Netto-Null-Ziel extern zu veröffentlichen.

Colt hat Einreichungen bei Ecovadis, CDP und IDC vorgenommen, bei denen Verbesserungen verzeichnet wurden. Colt erhielt 2022 eine "Platin"-Ecovadis-Bewertung (2021: "Gold") für seine Umwelt-, Sozial- und Governance-Leistung (ESG) und zählt damit zu den besten 1 % der Unternehmen. Colt erzielte für CDP die Bewertung "B" (2021: 'B').

Colts Arbeitsstränge "Greening our Fleet" und "Zero Waste to Landfill" ("ZWtL") haben im Jahr 2022 ausgezeichnete Fortschritte gemacht. Der Arbeitsstrang "Greening our Fleet" arbeitet weiterhin sehr eng mit seinem Lieferanten für Firmenfahrzeuge zusammen, um in den nächsten 1–3 Jahren auf Elektro- oder Hybridfahrzeuge umzustellen und Ladepunkte an allen wichtigen Colt-Standorten bereitzustellen. Die Richtlinie "Greening our Fleet", die vorgeschlagene Anpassungen zur Bereitstellung von Dienstwagen als Leistung (in Ländern, in denen dies weiterhin Marktpraxis ist) darlegt, wurde im ersten Quartal 2022 eingeführt und wurde im Laufe des Jahres 2022 im Lichte laufender Gespräche mit den Europäischen und nationalen Betriebsräten weiter geprüft.

Im Jahr 2022 hat der ZWtL-Arbeitsstrang außerdem eine Reihe von Bereichen vorangebracht:

• ZWtL-Zertifizierungen begannen für große CORE- und DCS-Standorte

• Das Verfahrens zur Investitionsrückgewinnung wurde überprüft und Partner für die Investitionsrückgewinnung wurden ausgewählt, um die Effizienz zu steigern

• Colt hat mit seinem großen Facility-Lieferanten an einem Datenmanagement-Tool zusammengearbeitet. Antworten liegen in Bezug auf 28 CORE- und DCS-Standorte vor, Verbesserungspläne bestehen für zwei der großen DCS-Standorte.