REGISTRIERUNG
On-Demand-Registrierung
NEUE COLT-KUNDEN
Wenn Sie ein neuer Colt-Kunde sind und sich für den Kauf von On-Demand-Services interessieren, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche unten:
BESTEHENDE COLT-KUNDEN
Wenn Sie bereits Colt-Kunde sind, wenden Sie sich bitte an das Colt-Vertriebsteam, das Sie durch den Registrierungsprozess führt:
ON-DEMAND-ONBOARDING-SUPPORT
Kunden, die nach der Erstellung ihres On-Demand-Kontos zusätzliche Unterstützung benötigen, können sich an das On-Demand-Onboarding-Supportteam wenden. Das Team hilft Kunden, wenn sie sich zum ersten Mal bei On Demand anmelden oder Unterstützung bei der Beauftragung erster Port- oder Leitungsverbindungen benötigen.
Das On-Demand-Onboarding-Supportteam ist über die standardmäßigen Supportkanäle erreichbar:
Option 1 – per E-Mail an das Onboarding-Supportteam
Option 2 – Rückruf beim Onboarding-Supportteam anfordern (über denselben Prozess wie beim Erstellen eines standardmäßigen Colt-Tickets)
E-Mail-Adressen und Telefonnummern hängen vom Land des Kunden ab und sind zu finden unter https://www.colt.net/support
Für beide Optionen sollte die folgende Customer Access Number angegeben werden: 112233
Wenn das Colt-Supportteam Ihren Anruf entgegennimmt, nennen Sie bitte die Portal Service ID (und ggf. die Benutzer-ID, z. B. JSmith), die Sie oben auf der Hauptportalseite finden.
ON-DEMAND-KONTOSTRUKTUR
On-Demand-Konten wird ein vertraglich festgelegtes Land zugewiesen, das direkt mit der Kontonummer des Kunden verknüpft ist. Das Vertragsland dient zu rechtlichen und administrativen Zwecken als Standort.
On-Demand-Konten haben globalen Zugriff auf alle Standorte – beispielsweise kann ein in Japan ansässiger Kunde On-Demand-Services in Ländern in Asien, Europa oder Nordamerika anfordern.
Kunden können bei Bedarf mehrere On-Demand-Konten anfordern. Beispielsweise kann ein großes multinationales Unternehmen separate On-Demand-Konten für jedes einzelne Land beantragen, in dem es tätig ist.
WÄHRUNGEN
On-Demand-Konten wird eine einzelne Währung zugewiesen. Alle Preisangaben und Rechnungen für On-Demand-Services basieren auf dieser Währung. Kunden, die Unterstützung für mehrere Währungen benötigen, müssen mehrere On-Demand-Konten anlegen, d. h. ein Konto pro Rechnungswährung.
Die folgenden Währungen werden unterstützt: EUR (Euro), GBP (Britisches Pfund), JPY (Japanischer Yen), SEK (Schwedische Krone), CHF (Schweizer Franken), HKD (Hongkong-Dollar), SGD (Singapur-Dollar), USD (US-Dollar), DKK (Dänische Krone)
ZUSÄTZLICHE ON-DEMAND-BENUTZER-LOGINS ANFORDERN
On-Demand-Benutzer-Logins werden bei der Erstanmeldung erstellt. Nach Abschluss des Registrierungsprozesses können Kunden zusätzliche Benutzer-Logins anfordern, indem sie einen neuen Colt-Online-Benutzer erstellen und eines der vier unten beschriebenen On-Demand-Rollenprofile zum Colt-Online-Benutzerprofil hinzufügen.
Der Prozess zum Erstellen eines neuen Colt-Online-Benutzers umfasst 5 Schritte und wird hier beschrieben: Einen neuen Colt-Online-Benutzer erstellen (On-Demand-Benutzerrollen werden in Schritt 5 hinzugefügt).
Der Prozess kann von einem bestehenden Colt-Online-Benutzer eingeleitet werden, der der Kundeninstanz („OCN“) zugeordnet ist, die für das On-Demand-Konto verwendet wird, und anschließend von einem der diesem OCN zugewiesenen Admin-Benutzer genehmigt werden. Alternativ kann ein Admin-Benutzer die Änderung ohne weitere Genehmigung vornehmen. Nach der Genehmigung werden die Änderungen nahezu in Echtzeit umgesetzt.
ON-DEMAND-BENUTZERROLLEN
Jedem On-Demand-Benutzer wird eine individuelle Rolle zugewiesen, die festlegt, welche Aktionen innerhalb der Plattform zulässig sind. Es stehen vier Rollen zur Auswahl, die in der folgenden Tabelle beschrieben sind.
Vollzugriff („Admin“)
Fähigkeit, alle Portal-Funktionen zu erstellen, zu löschen und zu aktualisieren. Möglichkeit, das Ausgabenlimit des Kunden zu ändern
Primär
Gleiche Berechtigungen wie die Vollzugriffsrolle, jedoch ohne die Möglichkeit, das Ausgabenlimit zu ändern
Flex
Der Benutzer kann die Parameter bestehender Services wie Bandbreite und VLAN-Konfiguration ändern, ist jedoch nicht in der Lage, Services zu erstellen oder zu löschen.
Nur lesen
Schreibgeschützter Zugriff auf das Portal zum Anzeigen von Ports, Verbindungen, Standorten usw. Keine Berechtigung, Parameter zu ändern oder Konfigurationsänderungen vorzunehmen.
Kunden können ein optionales monatliches Ausgabenlimit festlegen, das für ALLE dem On-Demand-Konto zugewiesenen Logins gilt. Sobald das Ausgabenlimit erreicht ist, können Kunden bis zum Beginn des nächsten Monats keine weiteren Transaktionen mehr durchführen. Bestehende On-Demand-Ports oder Leitungsverbindungen werden durch Änderungen des Ausgabenlimits nicht beeinflusst.
Der Prozess zur Zuweisung einer neuen On-Demand-Benutzerrolle zu einem Colt-Online-Benutzer-Login wird über Colt Online (d. h. das Online-Serviceportal von Colt) und nicht über das Colt-On-Demand-Portal gestartet.
WICHTIG - Kunden sollten nur eine einzelne On-Demand-Rolleauswählen. Mehrere Rollen werden für einen einzelnen Colt-Online-Benutzer nicht unterstützt.
MULTI-KONTO-LOGIN
Die neue Multi-Konto-Login-Funktion ermöglicht es Kunden, über denselben Benutzer-Login auf verschiedene On-Demand-Konten zuzugreifen.
Beispielsweise kann ein Kunde mit 10 Konten in mehreren Ländern über denselben Benutzernamen und dasselbe Passwort auf alle 10 Konten zugreifen.
Einzelne Logins werden über Colt Online verwaltet, wie im Abschnitt „Zusätzliche On-Demand-Benutzer-Logins anfordern“ beschrieben. Kunden, die von der Multi-Konto-Login-Funktion profitieren möchten, müssen sicherstellen, dass:
Wenn ein Benutzer-Login mehreren OCNs / On-Demand-Konten zugeordnet ist, kann der Benutzer über die obere Menüleiste verschiedene On-Demand-Konten auswählen. Das Standard-Login ist das Konto, das zuletzt geöffnet war.
SPRACHUNTERSTÜTZUNG VOR ORT
Das On-Demand-Portal unterstützt mehrere Sprachen – Englisch, Deutsch, Spanisch, Französisch, Italienisch und Japanisch. Die Portalsprache kann jederzeit geändert werden, indem das Benutzersymbol in der oberen rechten Ecke des Bildschirms ausgewählt und „Mein Profil“ gewählt wird.
DEMO-KONTEN
Die On-Demand-Demoumgebung ermöglicht es Kunden, sich mit der Colt-On-Demand-Plattform vertraut zu machen, ohne echte Bestellungen aufzugeben oder tatsächliche Kosten zu verursachen.
Das Demo-Portal bietet eine sichere Umgebung, die die Funktionen und die Funktionalität des On-Demand-Produktivportals nachbildet. Das Demo-Portal ist jedoch nicht mit einem Abrechnungskonto verknüpft, sodass den Kunden keine der angeforderten Services in Rechnung gestellt werden.
Demokonten werden über das Colt-Vertriebsteam bereitgestellt.
Bitte beachten Sie, dass die Demo-Preise nicht immer die tatsächlichen Preise für Ports und Leitungsverbindungen widerspiegeln.
NEUE ON-DEMAND-PORTS IN RECHENZENTREN ODER UNTERNEHMENSBÜROGEBÄUDEN
Wir empfehlen dringend, über das Demo-Portal nur Ports anzufordern, die in Echtzeit bereitgestellt werden (d. h. Ports mit der Bezeichnung „Sofortige Bereitstellung“), da sich die Echtzeitbereitstellung hervorragend für eine Kundendemonstration eignet. Manuelle Portanforderungen (d. h. Ports, die mit einem grauen Plus-Symbol angezeigt werden) sind ebenfalls in der Demo-Plattform aktiviert, damit Kunden das gesamte Bestellerlebnis besser verstehen können. Wir empfehlen jedoch, bei manuellen Portanforderungen nicht auf die Schaltfläche „Annehmen“ zu klicken.
NEUE CLOUD-PORTS
Kunden können die folgenden Tipps nützlich finden, wenn sie neue Cloud-Ports innerhalb der On-Demand-Demo-Plattform erstellen:
Microsoft-ExpressRoute-Cloud-Port Verwenden Sie einen zufälligen UUID-Schlüssel – wir empfehlen, einen neuen Schlüssel über diesen UUID-Generator zu erstellen (z. B. 02019ae6-c909-4b69-a867-5d3532cdc97e)
AWS-Hosted-Port Geben Sie einfach eine beliebige 12-stellige Zahl ein (z. B. 123456789012)
AWS-Dedicated-Port Wenn Sie aufgefordert werden, eine LOA hochzuladen, laden Sie einfach eine beliebige PDF-Datei hoch
Google-Cloud-Port Verwenden Sie den UUID-Generator und fügen Sie am Ende die Region und die Availability Zone (1 oder 2) hinzu (z. B. 02019ae6-c909-4b69-a867-5d3532cdc97e/europe-west1/2)
Oracle-Cloud-Port Verwenden Sie die folgende OCID und ändern Sie den Regionscode in die gewünschte Region sowie die letzten 9 Ziffern in einen zufälligen Wert: ocid1.virtualcircuit.oc1.uk-london-1.randomtext (z. B. ocid1.virtualcircuit.oc1.eu-frankfurt-1.abcdef1234)
Equinix-Cloud-Port / IBM-Cloud-Port Verwenden Sie einen zufälligen UUID-Schlüssel, wie oben für Microsoft Azure beschrieben – (d. h. UUID-Generator) (z. B. 02019ae6-c909-4b69-a867-5d3532cdc97e)
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