お客様が請求書についてお寄せくださったご意見に耳を傾け、多くのご提案を取り入れて改善しました。読みやすくし、サービス内容と費用の明細がより明確になるようにし、常に全体像が把握できるよう新しい情報も追加しました。
セルフヘルプページでお探しの答えが見つからない場合は、次の宛先へメールしてください: カスタマーリレーションシップマネジメントarrow-up-right チーム。
表紙には概要が記載されています:アカウント番号、請求書番号と日付、請求書の対象期間のサービス請求合計、および支払期日。以下の項目を参照してください:
請求先住所
お客様の詳細
請求書番号
請求書作成日
請求書の支払期日
使用通貨
合計請求額と割引(税抜)
お支払い総額(税込)
法定住所
2ページ目には当社が保有する会社情報、支払方法、および役立つ追加情報が記載されています:
会社登記およびColtのVAT情報
関連するColtの支払情報
問い合わせ用QRコード
サポート情報と必要なリンク
このページでは請求対象のすべてのサービスとそれぞれの請求額の内訳が確認できます:
すべてのデータおよび音声サービスの概要
すべてのデータ請求の概要
すべての音声請求の概要
合計請求額(合算)
このページではデータサービスに関する詳細情報が表示されます:
Colt製品名
回線ID、注文ID、およびサービス提供先住所
サービス期間(日付)
データサービス合計請求額
このページでは音声の非使用料に関する詳細情報が表示されます:
音声非使用料のサービス期間(日付)
音声サービス非使用料の合計
このページでは音声使用料に関する詳細情報が表示されます:
サービスおよび宛先の説明
発信元から宛先への通話件数
発信元から宛先への通話時間(通話継続時間)
使用料の開始日と終了日
使用分類
音声サービス合計 - 使用料
最終更新 1 か月前
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