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# PROCESSUS DE PORTABILITÉ EN AUTRICHE

### FENÊTRE DE PORTAGE

| Type                      | Fenêtre                                                                                       |
| ------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Numéros géographiques     | <p>B<strong>Heures ouvrables</strong></p><p>Créneaux d'une heure entre 08:00 et 17:30 CET</p> |
| Numéros non géographiques | <p><strong>Heures ouvrables</strong></p><p>07:00–17:00 CET (lundi-vendredi)</p>               |

### DÉLAIS

|                           |                                                                                                                                        |
| ------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Numéros géographiques     | <p><strong>Trunk SIP et ligne vocale :</strong> 15 jours ouvrables<br><strong>Hébergement de numéros :</strong> 10 jours ouvrables</p> |
| Numéros non géographiques | **Traitement standard :** 12 jours ouvrables                                                                                           |

Ressources supplémentaires

Consultez la matrice de portage (Excel) pour les délais détaillés à l'adresse :\
[**www.colt.net/porting-information**](http://www.colt.net/porting-information) (dans les ressources à destination des clients)

***

### PROCESSUS DE DEMANDE

#### DÉLAI DE PRÉAVIS D’ANNULATION

* **2 jours ouvrables**

#### EXIGENCES SPÉCIFIQUES AU PAYS

* **1 formulaire de commande par numéro unique**

***

### ACCORDS DE PORTAGE

* **Disponible avec :** Tout opérateur

***

### COORDONNÉES

#### POUR LES CLIENTS AVEC RÉFÉRENCE DE COMMANDE

**Site web :**\
<https://www.colt.net/porting-information/>

**E-mail :**\
<ATPortingDesk@colt.net> (pour les clients passant commande)

**Numéro gratuit :**\
+43 800102597


---

# Agent Instructions
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