# INFORMATIONS SUR LE PORTABILITÉ

Pour aider à maintenir la cohérence lorsque vous passez à nos services, la portabilité des numéros est disponible pour les services de détail et de gros. Si vous souhaitez conserver vos numéros existants lors de l'utilisation de nos services Voix, VoIP ou IN, vous devez suivre les instructions ci-dessous pour transférer ces numéros vers le réseau Colt.

Sur cette page, vous trouverez toutes les informations dont vous avez besoin pour le faire, ainsi que des informations spécifiques par pays et d'autres ressources utiles.

{% embed url="<https://www.youtube.com/watch?v=yKfH5K2fmI8>" %}

### Ressources générales

#### MATRICE D'ESCALADE DE CONTACT DU BUREAU DE TRANSFERT COLT

Qui contacter en cas de problèmes affectant votre service, triés par pays.

{% file src="/files/0f91214fa9f827f165726e5745e8463eb3a7e0f4" %}

#### MATRICE DE TRANSFERT

Notre matrice d'informations pour tous les types de transferts disponibles chez nous.

{% file src="/files/f254edb3aa2ba1c3d7472d57d8ea7bd2d4e482b5" %}

#### COUVERTURE DE TRANSFERT PAR PAYS (EUROPE)

Accords de transfert que nous avons établis avec des opérateurs à travers l'Europe.

{% file src="/files/7a38879d5ade68110693b3b8a53fca74cc190e4d" %}

### Mises à jour récentes

{% updates format="full" %}
{% update date="2026-02-26" %}

## Mises à jour de la matrice de transfert

<table data-header-hidden><thead><tr><th valign="bottom"></th></tr></thead><tbody><tr><td valign="bottom"><p>La matrice de transfert a été mise à jour avec les modifications suivantes : </p><ul><li>Informations supplémentaires mises à jour pour la Corée du Sud (Global Geo)</li><li>Documents requis et informations supplémentaires mis à jour pour LU</li><li>Confirmation de portabilité sortante mise à jour pour la Finlande</li></ul></td></tr></tbody></table>
{% endupdate %}

{% update date="2026-01-06" %}

## MIGRATION VERS LE NOUVEAU SITE DE DOCUMENTS

Toutes les informations de portabilité ont maintenant été migrées vers le nouveau site docs.colt.net. Veuillez utiliser les outils de retour d'information de ce site pour nous faire part de vos commentaires.
{% endupdate %}

{% update date="2025-09-05" %}

## FORMULAIRES DE TRANSFERT GLOBAUX

La LOA roumaine a maintenant été ajoutée dans la section IN globale et un formulaire de portabilité supplémentaire pour la Bulgarie a été téléchargé
{% endupdate %}
{% endupdates %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.colt.net/colt-docs/fr/produit/informations-sur-le-portabilite.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.