DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES
INTRODUCTION
Cette déclaration contient :
Pourquoi et avec qui nous partageons vos données personnelles
Dans quels cas vos données personnelles peuvent être transférées à l'étranger
Comment nous protégeons la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles
Les choix et droits dont vous disposez concernant l'utilisation de vos données personnelles
Comment vous pouvez nous contacter au sujet de nos pratiques en matière de confidentialité et exercer vos droits
La politique de confidentialité a été revue et mise à jour pour la dernière fois le 19/02/2026 et est en vigueur à compter de cette date.
POINTS CLÉS À CONNAÎTRE SUR LA FAÇON DONT NOUS COLLECTONS ET UTILISONS VOS DONNÉES
Nous collectons et utilisons vos données personnelles pour administrer notre relation avec vous, notamment pour répondre à vos demandes ou réclamations, pour vous fournir nos produits et services, pour gérer nos contrats avec vous, pour vous informer sur nos produits, services, partenaires ou événements, lorsque la loi le permet, pour administrer et améliorer nos sites Web et services, pour répondre aux demandes des autorités, pour respecter nos obligations contractuelles et légales, et pour d'autres finalités commerciales légitimes. Colt ne partage pas, ne vend pas, ne loue pas et n'échange pas de données personnelles avec des tiers à des fins promotionnelles.
Lorsque vous manifestez votre intérêt pour obtenir des informations supplémentaires sur les Services, ou que vous vous inscrivez pour utiliser les sites Web ou autres Services, ou que vous vous inscrivez à un événement, vous fournissez à la Société des coordonnées personnelles, telles que le nom, la raison sociale, l'adresse, le numéro de téléphone et l'adresse e‑mail ("Coordonnées requises") pour que nous puissions vous contacter. De plus, lorsque vous achetez les Services ou vous inscrivez à un événement, Colt peut également vous demander de fournir des informations permettant la qualification financière et la facturation, telles que le nom et l'adresse de facturation, ainsi que le nombre d'employés au sein de l'organisation qui utiliseront les Services.
Nous pouvons vous demander des informations afin de nous permettre de vous fournir un Service et pouvons collecter ces informations par téléphone, correspondance écrite/numérique ou via le site Web.
Sous réserve de votre consentement lorsque la loi l'exige, nous utilisons des cookies et d'autres technologies pour suivre l'utilisation de nos sites Web et services. Pour en savoir plus sur notre utilisation des cookies et vos droits à cet égard, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.
Sous réserve de votre consentement lorsque la loi l'exige, nous pouvons utiliser vos données personnelles pour mener des activités de marketing, promotionnelles et informatives et pour réaliser des analyses commerciales, des enquêtes de satisfaction ou des études de marché.
Nous pouvons partager vos données personnelles avec d'autres entités du groupe Colt, avec des prestataires tiers que nous engageons pour traiter des données pour notre compte, lorsque ce partage est requis par la loi ou dans d'autres situations permises par la loi. Conformément à la législation applicable, vous avez le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet, de rectifier, supprimer ou effacer les données inexactes, de vous opposer, à tout moment et gratuitement, au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct, ainsi qu'à d'autres droits prévus par la loi applicable.
Votre utilisation de nos Services et Sites Web, ainsi que la conclusion de nos contrats, constituent votre consentement au traitement et au transfert de vos données personnelles vers l'Inde et vers d'autres entités de Colt situées dans d'autres juridictions en dehors de l'Espace économique européen, sous réserve de la mise en œuvre de garanties appropriées conformément aux articles 45–46 du RGPD.
Cette politique de confidentialité s'applique uniquement à la façon dont Colt traite vos données personnelles. Elle ne s'applique à aucune autre entreprise ni aux sites Web d'autres entreprises, même si vous y avez accédé via Colt. Si vous divulguez vos données personnelles à d'autres entreprises, vos informations seront traitées conformément à leurs pratiques en matière de confidentialité.
QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
Quelles données personnelles Colt collectera‑t‑elle ?
Aux fins de la présente politique de confidentialité, « données personnelles » désigne toute information qui vous identifie, ou pourrait être utilisée pour vous identifier, ou qui se rapporte personnellement à vous, et que vous fournissez lors de vos interactions avec nous et/ou qui est autrement collectée par nous lorsque vous visitez les Sites Web, via nos canaux de service client (téléphone, correspondance numérique, formulaires en ligne ou autres méthodes).
Pendant notre relation avec vous, nous pouvons collecter et traiter vos données personnelles, telles que votre nom, adresse, téléphone, e‑mail et autres coordonnées, et toute autre information vous concernant que vous pouvez fournir, dans les circonstances suivantes :
Visite de nos Sites Web et consultation de nos Produits et Services.
Création d'un compte sur nos sites Web.
Demande de renseignements sur nos produits et Services ou contact avec notre service client
Conclusion d'un contrat avec nous et achat de nos produits et Services
Participation à une promotion, un événement, une enquête ou toute autre campagne marketing que nous organisons
Inscription à nos bulletins d'information et autres supports promotionnels.
Données personnelles que vous nous fournissez
Les types de données personnelles que nous pouvons obtenir dans les scénarios ci‑dessus comprennent :
Votre nom, adresse et coordonnées (telles que téléphone, mobile, adresse e‑mail)
Coordonnées des personnes de contact (telles que nom, adresse, fonction/titre, téléphone, adresse e‑mail)
Services fournis, y compris les Services en ligne
Noms, adresses e‑mail et numéros de téléphone de tiers que vous nous fournissez
Détails du compte en ligne incluant nom d'utilisateur, mot de passe et autres identifiants utilisés pour accéder aux produits et Services de Colt
Données financières et de paiement telles que coordonnées bancaires, factures et modalités de paiement ainsi que toute donnée personnelle nécessaires pour la facturation, la facturation et le traitement des paiements légitimes.
Réclamations et demandes de renseignements
Profil commercial
Numéro d'identification fiscale lorsque requis pour des produits ou services spécifiques.
Réponses fournies dans les enquêtes.
Données personnelles collectées par des moyens automatisés
Lorsque vous visitez nos Sites Web ou utilisez nos Services, et sous réserve de votre consentement lorsque la loi l'exige, nous pouvons collecter automatiquement des informations en utilisant des technologies telles que les cookies, les journaux de serveur, les balises Web et des outils similaires.
Les types de données personnelles collectées par ces moyens peuvent inclure :
Date et heure de la visite, adresse de provenance (emplacement depuis lequel un visiteur a accédé au site) ;
Type de navigateur Internet, système d'exploitation et détails de l'appareil.
Adresse IP du visiteur.
Données de trafic (par exemple, numéros appelés, identification de l'appareil, durée des appels, date/durée des sessions, volume de données utilisé)
Données de localisation générées lors d'appels ou de sessions, le cas échéant
Historique des interactions avec notre service client.
Données personnelles collectées par des tiers
Colt peut également recevoir des informations sur les Clients provenant de tiers, y compris des fournisseurs de données agréés, et les combiner avec les données que nous détenons déjà pour mettre à jour ou enrichir nos fichiers, identifier de nouveaux clients potentiels, améliorer la segmentation et l'analyse, et diffuser des communications plus ciblées sur les produits et services. Nous veillons à ce que tout traitement de ce type soit conforme au RGPD, y compris aux exigences de transparence, de base légale et de respect des préférences marketing.
Pourquoi et avec qui partageons‑nous vos données personnelles ?
Nous pouvons partager vos données personnelles avec les catégories de destinataires suivantes, mais uniquement lorsque ce partage est conforme aux lois applicables en matière de protection des données et sous réserve de garanties appropriées :
Filiales et entités affiliées de Colt ('Filiales Colt') : Pour assurer des opérations efficaces et la fourniture de services, vos données personnelles peuvent être partagées avec d'autres entités du groupe Colt. Une liste complète de toutes nos entités juridiques est disponible à https://docs.colt.net/legal/colt-group-of-companies
Ce partage est effectué dans le cadre des règles d'entreprise contraignantes (BCR) de Colt pour l'UE et le Royaume‑Uni afin d'assurer un niveau de protection cohérent et élevé.
Prestataires de services tiers : Vos données personnelles peuvent être divulguées à des prestataires de services tiers agissant en notre nom, dans le cadre de la gestion des services, de l'analyse de données, des finances, de la comptabilité ou d'autres services administratifs et du support informatique. Ces prestataires tiers auront accès aux données personnelles et les traiteront uniquement pour notre compte et conformément à des instructions documentées et seront soumis à des obligations de sécurité appropriées.
Partenaires commerciaux de Colt : Dans certaines circonstances, et uniquement lorsque la loi le permet, nous pouvons partager des données personnelles avec des partenaires commerciaux sélectionnés pour permettre l'exécution d'un produit ou service, des offres co‑marquées, ou la participation ou l'inscription à un événement. Une liste de ces partenaires peut être fournie aux Clients sur demande, sous réserve d'un motif légitime.
Autres destinataires de données : Aux fins ci‑dessus ou lorsque la loi l'exige, nous pouvons également devoir rendre des données personnelles accessibles à des tiers tels que des conseillers, banques et institutions financières, professionnels, consultants indépendants, investisseurs potentiels ou existants et/ou acquéreurs (dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente impliquant Colt ou ses affiliés ou dans le cadre d'une réorganisation d'entreprise, d'une vente d'actions ou d'actifs, ou tout autre changement de contrôle, sous réserve d'obligations de confidentialité et uniquement dans la mesure nécessaire à la progression de la transaction), autorités réglementaires et/ou administratives, tribunaux, police et autres autorités chargées de l'application de la loi.
Colt peut fournir des informations, en réponse à des demandes dûment formulées, aux fins de prévention et de détection de la criminalité, et de l'arrestation ou de la poursuite d'auteurs d'infractions, lorsque la loi l'exige, par exemple en vertu d'une ordonnance judiciaire, ou en réponse à des demandes judiciaires ou administratives dûment formulées. Colt peut également fournir des informations afin de garantir la sécurité nationale. Dans les deux cas, Colt agira conformément aux lois applicables en matière de protection des données.
Autres opérateurs de télécommunications. Colt reçoit des informations d'autres opérateurs de télécommunications concernant leurs clients afin de permettre à Colt d'inscrire leurs coordonnées (ainsi que les informations de nos propres clients) dans des annuaires téléphoniques. Nous rendons également des numéros de téléphone disponibles sur les services d'annuaire sauf si les clients (BT ou d'autres opérateurs de télécommunications agréés) ont choisi d'être non‑répertoriés.
Nous pouvons également divulguer des données personnelles vous concernant lorsque vous y consentez explicitement (via contrat ou autre instrument juridique) ou lorsque nous estimons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour nos intérêts légitimes (ou ceux du tiers à qui nous divulguons vos données), sous réserve qu'ils ne soient pas supplantés par les intérêts, droits fondamentaux et libertés de la personne concernée, conformément aux lois applicables.
Nous pouvons partager avec des tiers certains éléments d'informations agrégées et non personnelles, tels que la façon dont nos clients utilisent nos Services ou Sites Web. Ces informations ne vous identifieraient pas individuellement.
Veuillez noter que lorsque vous commandez des biens et services auprès de Colt, la Société peut effectuer des recherches vous concernant à des fins de vérification de crédit. Ces enquêtes incluent la recherche de vos dossiers détenus par une agence de référence de crédit. À tout moment où vos informations nous sont divulguées, nous les protégerons conformément à cette politique et les garderons sécurisées.
Les données personnelles seront‑elles transférées à l'étranger ?
Dans l'exécution de notre contrat avec vous ou dans la fourniture de nos Services ou Sites Web, nous pouvons devoir transférer vos données personnelles à des Filiales Colt, partenaires commerciaux ou autres destinataires situés à l'intérieur et à l'extérieur de l'Espace économique européen ("EEE"), y compris des pays tiers qui n'ont peut‑être pas fait l'objet d'une décision d'adéquation de la Commission européenne. Dans tous les cas, nous ne transférerons des données personnelles qu'à des destinataires offrant un niveau de protection adéquat ou comme autorisé par les lois applicables en matière de protection des données en mettant en œuvre des garanties appropriées, y compris, mais sans s'y limiter, des accords de transfert de données pertinents. Colt a mis en œuvre un IGTA (International Group Transfer Agreement) basé sur les Clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne le 4 juin 2021, ce qui rend Colt conforme aux règles de protection des données relatives aux transferts internationaux au titre du RGPD, au Brexit et suite à l'invalidation du Privacy Shield UE–US et en ligne avec le Data Privacy Framework subséquent. L'IGTA standardise la gouvernance autour du transfert de données personnelles entre les entités Colt et inclut les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ("CCT").
Les BCRs de Colt pour les responsables et sous‑traitants ont été approuvées par le Comité européen de la protection des données (CEPD) le 02 août 2021. L'approbation a été publiée dans la Gazette officielle du CEPD le 05 août 2021 et ratifiée par l'Autorité espagnole de protection des données, en tant qu'autorité chef de file pour les BCRs de Colt le 16 août 2021. Le CEPD a approuvé le programme de confidentialité et de conformité au RGPD mis en œuvre par Colt dans l'ensemble du groupe. Le programme de confidentialité approuvé est juridiquement contraignant pour toutes les sociétés du groupe.
Les décisions relatives aux BCR de Colt pour les responsables et sous‑traitants sont publiées sur le site web du Comité européen de la protection des données (CEPD) et sur le site web de l'Autorité espagnole de protection des données ("AEPD").
Colt a également obtenu l'approbation de l'Information Commissioner's Office (ICO) du Royaume‑Uni pour les BCRs du responsable britannique de Colt et pour les BCRs du sous‑traitant britannique de Colt. La confirmation de cette approbation est disponible sur le site web de l'ICO. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre description dédiée à : https://docs.colt.net/legal/data-privacy/our-binding-corporate-rules-bcrs-and-iso27701-certifications
Les règles d'entreprise contraignantes ("BCRs") sont la "certification de confidentialité d'or" qui représente le niveau d'approbation le plus élevé disponible pour les transferts internationaux intra‑groupe au titre du RGPD et du RGPD du Royaume‑Uni, ce qui permet :
à Colt d'avoir la reconnaissance la plus élevée en matière de confidentialité qu'un groupe d'entreprises puisse avoir. Chaque ensemble de BCRs est juridiquement contraignant pour toutes les entités Colt, garantissant que l'ensemble du groupe Colt adhère aux mêmes normes de confidentialité et de conformité en matière de protection des données.
Transfert facile des données personnelles entre toutes les entités Colt.
Maintenir les mêmes niveaux et normes de conformité en matière de confidentialité dans le monde entier pour Colt, car les BCRs servent de garanties appropriées en vertu de l'art. 46 du RGPD.
Procédure de gestion des risques fournisseurs de Colt
Dans le cadre de la Politique de gouvernance de la confidentialité de Colt, Colt garantit la conformité en matière de confidentialité des fournisseurs via un outil d'évaluation des risques fournisseurs afin de mettre en œuvre une diligence raisonnable en matière de confidentialité des données des fournisseurs couvrant des mesures de sécurité, techniques et organisationnelles appropriées et une évaluation juridique. Une fois la diligence raisonnable en matière de confidentialité positivement complétée, et avant de partager toute donnée personnelle avec des fournisseurs, un contrat de traitement des données contenant toutes les exigences stipulées à l'article 28 du RGPD est conclu entre les parties. De plus, si des données personnelles doivent être transférées vers un pays tiers en dehors de l'Union européenne, Colt met en œuvre les clauses contractuelles types de la Commission européenne adoptées le 4 juin 2021 conformément à l'article 46 du RGPD, et applique des mesures supplémentaires lorsque cela est requis en vertu de l'arrêt Schrems II. En outre, Colt examine le statut de conformité des fournisseurs en matière de protection des données lors du renouvellement des contrats, effectue une surveillance périodique fondée sur les risques et réalise des audits pour vérifier la conformité des fournisseurs en matière de confidentialité.
Comment vos données personnelles sont‑elles protégées ?
Colt dispose de politiques, procédures, mesures techniques et organisationnelles appropriées pour sauvegarder et protéger vos données personnelles contre l'accès illicite ou non autorisé, la perte ou la destruction accidentelle, les dommages, ou l'utilisation et la divulgation illicites ou non autorisées. Ces mesures sont mises en œuvre en tenant compte de la nature du traitement, de la portée et du contexte dans lesquels nous opérons, et des risques pour les droits et libertés des personnes, conformément à l'article 32 du RGPD.
Nous prendrons également des précautions appropriées et proportionnées pour garantir que notre personnel et nos employés ayant accès aux données personnelles ont reçu une formation obligatoire adéquate et que cet accès est accordé strictement sur la base du besoin de savoir.
Colt exige également que les prestataires de services tiers mettent en œuvre des mesures de sécurité conformes au RGPD, au RGPD du Royaume‑Uni et aux normes du secteur.
Combien de temps conservons‑nous vos données personnelles ?
Nous disposons d'une politique de conservation des données personnelles que nous respectons, en conformité avec les exigences légales et réglementaires. Nos durées de conservation sont déterminées en fonction de la nature des données personnelles, des finalités pour lesquelles elles sont traitées, des obligations légales applicables et de la nécessité de tenir des dossiers commerciaux et financiers précis conformément au RGPD, au RGPD du Royaume‑Uni et à d'autres réglementations applicables.
Nous pouvons également conserver vos informations pendant la période nécessaire à Colt pour poursuivre des besoins commerciaux spécifiques et documentés tels que la tenue des registres opérationnels, la défense contre des réclamations juridiques, la réalisation d'audits internes ou externes, et l'assurance du respect des obligations réglementaires et contractuelles, le règlement des litiges et l'exécution de nos accords. Pour plus de détails sur notre calendrier de conservation, veuillez contacter le DPO (délégué à la protection des données) chez Colt à l'adresse e‑mail [email protected].
Que se passe‑t‑il lorsque vous nous fournissez des données personnelles concernant des tiers ?
Si vous nous fournissez des données personnelles concernant des tiers, vous garantissez, déclarez et vous engagez à avoir respecté les lois applicables en matière de protection des données, y compris à avoir informé et obtenu tous les consentements et autorisations nécessaires pour la fourniture de ces données personnelles à Colt et le traitement par Colt de ces données personnelles tel que décrit dans la présente politique de confidentialité.
Comment pouvez‑vous mettre à jour ou supprimer vos données personnelles ?
Conformément aux lois applicables en matière de protection des données, vous avez le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander la rectification ou l'effacement de toute donnée inexacte, ainsi que d'autres droits en matière de confidentialité conformément au RGPD. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant comme indiqué dans la section « Comment pouvez‑vous nous contacter ? » ci‑dessous.
Lorsque vous vous inscrivez en ligne pour un compte Colt, vous pouvez également consulter et mettre à jour vos données personnelles en vous connectant au Site Web et en suivant les instructions pertinentes. Pour garantir que les informations que nous détenons sur vous restent exactes, veuillez mettre à jour vos données personnelles en cas de changement ou envoyer une demande comme indiqué dans la section « Quels sont vos droits en matière de protection des données ? » ci‑dessous. Si vous fermez votre compte, nous pouvons, pour des périodes limitées et conformément à la loi applicable, conserver certaines données personnelles pour respecter des obligations légales ou pour d'autres finalités appropriées, telles que la tenue de registres statutaires, le recouvrement de créances en souffrance, la résolution de litiges juridiques ou l'assurance du respect des obligations contractuelles et réglementaires. Lorsque vous demandez à être retiré de certaines offres marketing, vous serez, conformément aux lois applicables en matière de protection des données, ajouté aux listes internes de suppression pertinentes afin d'assurer le plein respect de vos préférences.
Comment utilisons‑nous vos données personnelles à des fins de marketing ?
Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour mener des activités de marketing, promotionnelles et d'information et pour réaliser des analyses commerciales, des enquêtes de satisfaction ou des études de marché à des fins de marketing direct, notamment l'envoi de notifications concernant des mises à jour des Sites Web, des informations sur nos services susceptibles de vous intéresser, des initiatives ou des événements par courrier, e‑mail, téléphone, SMS, MMS ou autres moyens électroniques. Toutefois, nous ne le ferons qu'en conformité avec les exigences du RGPD et les règles applicables en matière d'ePrivacy. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct, y compris au profilage lié à ce marketing. Si vous ne souhaitez plus recevoir d'informations marketing, veuillez nous en informer par e‑mail ou utiliser l'option SE DÉSABONNER disponible sur la communication.
Comment utilisons‑nous vos données personnelles pour la surveillance et l'enregistrement des appels ?
Vos appels téléphoniques avec nous peuvent être enregistrés aux fins de formation du personnel et de qualité de service, ainsi que comme preuve d'une transaction commerciale, sous réserve de la loi applicable. L'enregistrement des appels est effectué sur la base de nos intérêts légitimes (article 6(1)(f) du RGPD) visant à améliorer nos services et garantir la qualité du service, ou sur la base de l'exécution d'un contrat (article 6(1)(b) du RGPD) lorsque des enregistrements sont nécessaires pour documenter une transaction commerciale.
Vous en serez informé par un message enregistré avant que votre appel ne soit mis en relation avec un membre du personnel. Lorsque l'enregistrement des appels n'est pas nécessaire à des fins contractuelles ou légales, vous pouvez choisir de poursuivre l'appel sans être enregistré, lorsque cela est techniquement possible.
Les appels enregistrés à ces fins seront conservés en sécurité, ne seront pas divulgués en dehors de notre groupe d'entreprises, sauf pour des raisons opérationnelles, et seront supprimés conformément à nos politiques et aux exigences légales pertinentes.
Comment traitons‑nous les données personnelles des enfants ?
Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes âgées de moins de 18 ans et n'autorisons pas sciemment ces personnes à s'inscrire sur nos Sites Web ou Services.
Quels sont vos droits en matière de protection des données ?
Conformément à la législation applicable en matière de protection des données (RGPD), vous avez le droit de :
obtenir la confirmation de l'existence et demander une copie écrite des informations personnelles que Colt détient à votre sujet.
faire rectifier toute information inexacte vous concernant.
faire supprimer, bloquer ou retirer les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
retirer votre consentement lorsque cela est pertinent, sans affecter la licéité du traitement fondé sur votre consentement avant son retrait.
restreindre le traitement que nous effectuons en relation avec vos données personnelles.
recevoir vos données personnelles, que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine afin de les transmettre à un autre responsable du traitement.
vous opposer à l'utilisation de vos coordonnées à des fins d'activités marketing et autres activités promotionnelles, comme décrit dans la section « Comment utilisons‑nous vos données personnelles à des fins de marketing ? ».
déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle, dans l'État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction alléguée si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint la législation applicable en matière de protection des données.
Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez envoyer une demande écrite et signée à Colt comme décrit dans la section « Comment pouvez‑vous nous contacter ? » ci‑dessous.
Que se passe‑t‑il si vous visitez un site Web lié ?
Les informations obtenues par des sites Web tiers accessibles via notre site Web ne sont pas couvertes par la présente politique de confidentialité et sont régies par les conditions applicables à votre relation avec ce tiers, et Colt n'accepte aucune responsabilité à l'égard des sites Web tiers.
Nos sites Web peuvent contenir des liens vers des sites Web de tiers. Cette déclaration de confidentialité ne s'applique pas à ces sites, qui sont régis par leurs propres politiques de confidentialité. Colt n'accepte aucune responsabilité pour les pratiques, politiques ou contenus des sites Web tiers.
Comment pouvons‑nous mettre à jour cette politique ? / Comment pouvez‑vous nous contacter ?
Nous pouvons mettre à jour cette déclaration de confidentialité de temps à autre. Lorsque nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons via notre site Web ou d'autres canaux de communication appropriés.
Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette politique de confidentialité afin de rester informé de nos pratiques de traitement des données.
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits en vertu des lois applicables en matière de protection des données, vous pouvez contacter :
Le Délégué à la protection des données du groupe
Colt Technology Services Group Limited
Colt House | 20 Great Eastern Street | Londres | EC2A 3EH | Royaume‑Uni
E‑mail : [email protected].
ÉLÉMENTS TÉLÉCHARGEABLES
Mis à jour
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Comment utilisons‑nous vos données personnelles ?
Colt ne traitera vos données personnelles que pour les finalités décrites dans la présente politique de confidentialité ou telles que permises par la loi applicable. Les bases légales invoquées incluent l'article 6(1) du RGPD (exécution d'un contrat, respect d'obligations légales, intérêts légitimes et — le cas échéant — votre consentement). Les catégories particulières de données sont traitées uniquement dans les conditions de l'article 9 du RGPD lorsque cela est strictement nécessaire.
Vos informations personnelles peuvent être traitées, par Colt et ses affiliés, pour des finalités incluant :
administrer notre relation avec vous, y compris répondre aux demandes ou réclamations.
fournir des biens, Services ou informations demandés par vous.
administrer, exploiter, maintenir et améliorer les Sites Web et nos Services.
gestion efficace de la relation client.
simplifier l'accès aux fonctionnalités interactives sur nos Sites Web ou Services.
gérer les comptes, commandes, factures et paiements.
fournir des services après‑vente.
administrer la comptabilité et les impôts.
répondre aux demandes des autorités administratives ou judiciaires
respecter les lois et réglementations applicables.
La fourniture de données personnelles à ces fins est nécessaire et un refus rendrait impossible pour Colt la gestion du Contrat avec vous ou le respect de ses obligations contractuelles et légales.
Si la loi l'exige, les données personnelles peuvent également être traitées sur la base de votre consentement — par exemple pour :
améliorer le fonctionnement de notre site web.
· effectuer des analyses pour comprendre les modes d'utilisation, mesurer l'efficacité des publicités et garantir une expérience utilisateur cohérente et sécurisée sur les navigateurs et appareils
· fournir l'accès à des informations et services basés sur Internet
· organiser des promotions, enquêtes ou initiatives marketing
La fourniture de données personnelles à des fins de marketing est facultative et le refus n'affecte pas votre capacité à utiliser nos Services de base.
Nous pouvons combiner les informations que vous nous soumettez avec d'autres informations que nous recevons légalement de tiers ou de sources publiques afin d'améliorer la pertinence et l'efficacité de nos produits, services et communications, dans la mesure permise par la loi.
En outre, nous recueillons des données provenant des visiteurs du site web afin d'améliorer nos Sites Web et Services, telles que le nombre de visiteurs, la durée et les schémas de visite, les pages consultées et les sources de référence. Ces données peuvent être partagées avec des annonceurs ou des partenaires sous une forme agrégée et anonymisée qui n'identifie pas les individus.