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# FORMAT DE FACTURE

### DES FACTURES QUI FONT RÉFÉRENCE

Nous avons écouté ce que nos clients disaient de nos factures et avons pris en compte nombre de leurs सुझाव afin de les améliorer. Nous les avons rendues plus faciles à lire, avons veillé à ce que les détails de nos services et de leurs coûts soient plus clairs, et avons ajouté de nouvelles informations pour que vous ayez toujours une vision complète.

Si vous ne trouvez pas les réponses que vous cherchez en consultant nos pages d’aide en libre-service, veuillez envoyer un e-mail à notre [Gestion de la relation client](https://www.colt.net/support/) équipe.

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### PAGE DE GARDE — VUE D’ENSEMBLE

Sur la page de garde figure la vue d’ensemble : votre numéro de compte, le numéro et la date de la facture, les totaux de facturation des services pour la période couverte par la facture ainsi que la date d’échéance. Voir les points ci-dessous :

1. Votre adresse de facturation
2. Vos coordonnées
3. Numéro de facture
4. Date d’émission de la facture
5. Date d’échéance de la facture
6. Devise utilisée
7. Total des frais et remises (hors taxe)
8. Montant total dû (taxe incluse)
9. Votre adresse légale

![Facture par défaut page 1](https://www.colt.net/wp-content/uploads/2024/08/Default-Invoice-Page-1.png)
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### INFORMATIONS SUR L’ENTREPRISE ET LE PAIEMENT

Sur la deuxième page, vous trouverez les informations sur l’entreprise que nous avons enregistrées, la manière de nous régler et quelques informations complémentaires utiles :

10. Informations d’immatriculation de l’entreprise et détails de TVA de Colt
11. Informations de paiement pertinentes de Colt
12. Code QR pour les demandes de renseignements
13. Informations d’assistance et liens nécessaires

![Facture par défaut page 2](https://www.colt.net/wp-content/uploads/2024/08/Default-Invoice-Page-2.png)
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### RÉCAPITULATIF DES SERVICES FACTURÉS

Sur cette page, vous verrez le détail de tous les services facturés et de leurs frais correspondants :

14. Récapitulatif de tous les services data et voix
15. Récapitulatif de tous les frais data
16. Récapitulatif de tous les frais voix
17. Total des frais combinés

![Facture par défaut page 3](https://www.colt.net/wp-content/uploads/2024/08/Default-Invoice-Page-3.png)
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### DÉTAILS DES SERVICES DATA

Sur cette page, vous verrez davantage d’informations concernant vos services data :

18. Nom du produit Colt
19. ID du circuit, ID de commande et adresses des services
20. Dates de service
21. Total des frais de service data

![Facture par défaut page 4](https://www.colt.net/wp-content/uploads/2024/08/Default-Invoice-Page-4.png)
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### FRAIS VOIX HORS CONSOMMATION

Sur cette page, vous verrez davantage d’informations concernant vos frais voix hors consommation :

22. Nom du produit Colt
23. Dates de service pour les frais voix hors consommation
24. Total des frais voix hors consommation

![Facture par défaut page 5](https://www.colt.net/wp-content/uploads/2024/08/Default-Invoice-Page-5.png)
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### FRAIS DE CONSOMMATION VOIX

Sur cette page, vous verrez davantage d’informations concernant vos frais de consommation voix :

25. Description du service et de la destination
26. Nombre d’appels de la source à la destination
27. Durée des appels de la source à la destination
28. Date de début et date de fin pour les frais de consommation
29. Classification de l’usage
30. Total des services voix - frais de consommation

![Facture par défaut page 6](https://www.colt.net/wp-content/uploads/2024/08/Default-Invoice-Page-6.png)
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