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# ISDNサービス

Colt ISDNサービス

## Colt ISDNサービス

#### ISDNからSIPへの移行準備完了

20年以上にわたり、当社はヨーロッパと日本全域の法人のお客さまに高品質な音声サービスを提供してきました。現在、当社のISDNサービスはIPネットワーク上で提供されており、ISDNからColtのSIPトランキングへ簡単に移行できます:

* Colt Voice Lineは、Next Generation IP技術を通じて地理的カバレッジを拡大し、SIPトランキングを活用してさまざまなIPベースのアクセス経由で提供することで、TDMベースのPBXへ直接ISDNを提供します。
* Colt SIPトランキングは、さまざまなアクセスオプションを通じてお客さまのIP-PBXに提供され、単一のIPベースネットワークで電話環境を最適化します。

日本では、ColtのIPネットワーク上で専用のISDNサービスを提供しています。ヨーロッパでは、単独接続から、ColtのインターネットアクセスまたはプライベートIPネットワーク上での音声・データ統合まで、あらゆる接続要件をサポートします。

主要オペレーター各社との番号ポーティング契約により、Coltへの移行時も既存の番号をそのままご利用いただけます。組織要件に合わせて、1拠点内の複数のPRI（Primary Rate Interface）に通話を分散でき、さらにデュアルPoP冗長構成により複数拠点にまたがって分散することも可能です。

#### カバレッジと拡張性

単一拠点でも複数拠点でも、Coltはヨーロッパと日本全域でお客さまの通信要件をサポートできます。当社の直接・間接音声サービスのラインアップにより、音声要件をすべて1社で対応できます。

#### 高いネットワーク可用性

Coltは13か国で認可を受けた音声サービス事業者です。自社ネットワークを運用しており、輻輳や圧縮のないサービスを、業界をリードするSLAおよびサービスクレジットで支えています。

#### 事業継続性とレジリエンス

予期せぬ事態が発生してもお客さまの事業を継続できるよう、Coltの音声レジリエンスサービスはお客さまの要件に合わせてカスタマイズできます。

お客さま起因の障害が発生した場合、当社のDisaster Recoveryサービスがすべてのトラフィックをお客さまの指定先に再ルーティングします。予期せぬネットワーク障害が発生した場合でも、レジリエントなネットワーク設計によりトラフィックは自動的に代替ネットワーク経路へ再ルーティングされ、ビジネスを継続して発着信できます。

また、Voice Dual Homingオプションを利用すると、IPネットワーク障害発生時に音声トラフィックをオペレーターコンソールの別のDDIへ自動的に切り替えることができます。さらに、地理的に離れた2つのノードにまたがって個別のトランクを構成し、ロードシェアまたはアクティブ/スタンバイ構成による自動フェイルオーバーを実現します。当社のプリセールスコンサルタントチームが、お客さまのビジネスニーズに合うネットワーク設計および災害復旧計画の策定を支援します。

#### コストを管理

Coltの音声サービスでは標準で、お客さまが通話や通信費をさまざまな方法で分析できるデータにアクセスできるため、コストを管理・統制できます。レポートは、時間、日、週、発信番号、着信番号ごとの利用状況を表示するよう生成できます。データは、たとえば最も高額な通話、最長通話などを表示するようさまざまに整理できます。

Coltは、特定の宛先への通話を無効化する通話制限オプションを実装できます。Coltは、不正行為からお客さまを保護することについて管理責任や責任を負いませんが、利用パターンの異常や逸脱を検知し、通話のブロックなど適切な措置を講じます。不正の疑いが検出された場合は、可能な限り速やかにご連絡するよう努めます。

#### 競争力のある料金プランと請求オプション

Coltは、競争力のあるさまざまな料金オプションを提供しています。お客さまは従量課金制を選択でき、すべての通話は秒単位で課金されます。あるいは、ヨーロッパのお客さまは定額料金オプションを選択することもできます。

多国籍のお客さま向けには、すべての国で音声サービスを提供するための単一の基本契約を締結できるようにしています。

#### 導入後サポート

ヨーロッパ拠点のColtの多言語カスタマーサービスセンターは、サービスに関してお客さまが抱える技術的な問題を24時間365日対応で管理・サポートします。

#### Voice over IPへの進化

当社のプロフェッショナルサービスチームが、お客さまの要件に最適な音声/VoIPソリューションを評価、設計、実装します。

## なぜCOLTなのか

* 当社は単なるサービス提供者ではなく、パートナーであることをお約束します
* 当社は、ヨーロッパと日本全域で、従来型音声、VoIP、ユニファイドコミュニケーション（UC）プロジェクトを20年以上にわたり成功裏に導入してきた経験があります
* 当社は、業界をリードするSLAおよびサービスクレジットに支えられた、一貫して高品質かつ高可用性のサービスを提供しています
* ヨーロッパ拠点のカスタマーサービスが、24時間365日、多言語サポートと障害チケット対応を提供します
* 13か国と日本にわたるパフォーマンスについて、他のサービスとシームレスに統合しながらエンドツーエンドの責任を持ってご提供できます。一部の機能は各国の提供状況によって異なる場合があります
* 13のColt各国および日本における緊急通報など、すべての規制要件を満たしています
* Coltは、音声とデータから統合ユニファイドコミュニケーションまで幅広いサービスを提供し、お客さまの進化するコミュニケーション戦略を支援できます

## 主なメリット

* 当社の充実した音声サービスにより、ISDNおよびVoIPのあらゆる電話要件をサポートできます
* ヨーロッパと日本の13か国で、同一のサービスポートフォリオを提供しています
* 洗練されたレポート機能を使って、通信費を管理・統制できます
* お客さまがそのタイミングで移行を希望される際には、当社のプロフェッショナルサービスチームがVoice over IPへの移行を支援します
* ヨーロッパ拠点の多言語カスタマーサービスセンターが、24時間365日のサービスサポートを提供します


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# Agent Instructions
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