> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.colt.net/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.colt.net/datasheet-hub/it/voice/isdn-services.md). # SERVIZI ISDN ## SERVIZI ISDN COLT #### PRONTO PER IL PASSAGGIO DA ISDN A SIP Da oltre 20 anni offriamo servizi voce di alta qualità ai clienti business in tutta Europa e in Giappone. I nostri servizi ISDN sono ora erogati su reti IP, il che significa una facile transizione da ISDN al SIP Trunking di Colt: * Colt Voice Line fornisce ISDN diretto al vostro PBX basato su TDM con una copertura geografica migliorata grazie alla tecnologia IP di nuova generazione, utilizzando il SIP trunking per erogare servizi attraverso una varietà di accessi basati su IP. * Colt SIP Trunking è offerto attraverso una varietà di opzioni di accesso al vostro IP-PBX e ottimizza la vostra telefonia in un'unica rete basata su IP. In Giappone offriamo un servizio ISDN dedicato sulla rete IP di Colt. In Europa supportiamo tutte le vostre esigenze di connettività, dalle connessioni standalone alla convergenza voce-dati tramite l'accesso Internet di Colt o reti IP private. Grazie ai nostri accordi di portabilità del numero con tutti i principali operatori potete mantenere i vostri numeri esistenti quando migrate a Colt. Per soddisfare i requisiti della vostra organizzazione, possiamo distribuire le vostre chiamate su più interfacce Primary Rate Interface (PRI) in un unico sito e persino tra più siti con resilienza dual PoP. #### COPERTURA E SCALABILITÀ Che siate un'azienda con una sola sede o multi-sede, Colt può supportare le vostre esigenze di telecomunicazioni in tutta Europa e in Giappone. La nostra gamma di servizi voce diretti e indiretti significa che potete avere un unico fornitore per tutte le vostre esigenze vocali. #### ALTA DISPONIBILITÀ DELLA RETE Colt è un fornitore di servizi voce autorizzato in 13 paesi. Gestiamo la nostra rete, assicurando un servizio senza congestione e senza compressione, supportato dai nostri SLA leader di mercato e dai crediti di servizio. #### CONTINUITÀ OPERATIVA E RESILIENZA Per garantire che la vostra attività continui a operare qualora si verifichi l'imprevisto, i servizi di resilienza voce di Colt possono essere personalizzati in base alle vostre esigenze. In caso di incidente correlato al cliente, il nostro servizio di Disaster Recovery reindirizzerà tutto il vostro traffico verso una destinazione di vostra scelta. In caso di un'interruzione di rete imprevista, disporre di un design di rete resiliente garantirà che il vostro traffico venga automaticamente instradato su un percorso di rete alternativo, consentendo alla vostra azienda di continuare a effettuare e ricevere chiamate. In alternativa, Colt vi consente di reindirizzare automaticamente il traffico voce verso un DDI alternativo di una console operatore in caso di guasto della rete IP. Con l'opzione Voice Dual Homing, implementiamo trunk separati su due nodi geograficamente diversi, consentendo configurazioni loadshare o active/standby con failover automatico. Il nostro team di consulenti pre-vendita può aiutarvi con la progettazione della rete e i piani di disaster recovery per adattarli alle esigenze della vostra azienda. #### TENERE SOTTO CONTROLLO I COSTI Come standard su tutti i servizi voce di Colt, ai clienti viene fornito l'accesso a dati che consentono di analizzare le chiamate e la spesa per le telecomunicazioni in modi diversi, gestendo così i costi. È possibile generare report per mostrare l'utilizzo per ora, giorno, settimana, per numero chiamante e numero chiamato. I dati possono essere organizzati in modi diversi per mostrare, ad esempio, i costi più elevati, le chiamate di durata più lunga e molto altro. Colt può implementare l'opzione Call Barring per disabilitare le chiamate verso destinazioni specifiche. Sebbene Colt non abbia alcun controllo né responsabilità nel proteggere i propri clienti da attività fraudolente, Colt rileva anomalie o deviazioni nel vostro modello di utilizzo e intraprende le azioni appropriate, come il blocco delle chiamate. Quando viene rilevata una sospetta frode, ci impegniamo a contattarvi il prima possibile. #### PIANI TARIFFARI COMPETITIVI E OPZIONI DI FATTURAZIONE Colt offre una gamma di opzioni tariffarie competitive. I clienti possono scegliere una tariffazione basata sull'utilizzo, in cui tutte le chiamate sono tariffate al secondo. In alternativa, i clienti europei possono optare per tariffe a forfait. Per i nostri clienti multinazionali offriamo la possibilità di firmare un unico contratto quadro per fornire servizi voce in tutti i paesi. #### SUPPORTO POST-VENDITA Il centro di assistenza clienti multilingue di Colt con sede in Europa è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per gestire e supportare i clienti con qualsiasi problema tecnico possano avere con il servizio. #### EVOLUZIONE VERSO LA VOCE SU IP Il nostro team di servizi professionali valuterà, progetterà e implementerà la soluzione voce/VoIP più appropriata per soddisfare le vostre esigenze. ## PERCHÉ COLT * Ci impegniamo a essere un partner, non solo un fornitore di servizi * Abbiamo oltre 20 anni di esperienza nell'implementazione con successo di progetti di telefonia tradizionale, VoIP e Unified Communications (UC) in tutta Europa e in Giappone * Offriamo costantemente un servizio di alta qualità e ad alta disponibilità, supportato da SLA e crediti di servizio leader di mercato * Il servizio clienti con sede in Europa offre supporto multilingue 24x7 e gestione dei ticket di assistenza * Possiamo offrire responsabilità end-to-end per le prestazioni in 13 paesi e in Giappone, con una perfetta integrazione con altri servizi. Si prega di notare che alcune funzionalità variano in base alla disponibilità del paese * Soddisfiamo tutti i requisiti normativi, come le chiamate di emergenza, in tutti i 13 paesi Colt e in Giappone * Colt vi offre una gamma completa di servizi, dalla voce e dai dati alle comunicazioni unificate integrate, in grado di supportare le strategie di comunicazione in evoluzione dei nostri clienti ## VANTAGGI PRINCIPALI * Con la nostra gamma completa di servizi voce possiamo supportare tutte le vostre esigenze di telefonia ISDN e VoIP * Offriamo lo stesso portafoglio di servizi in 13 paesi in tutta Europa e in Giappone * Potete utilizzare le nostre sofisticate funzionalità di reporting per gestire e controllare la vostra spesa per le telecomunicazioni * Il nostro team di servizi professionali vi aiuterà a passare alla voce su IP quando sarete pronti a farlo * Il nostro centro di assistenza clienti multilingue, con sede in Europa, offre supporto 24/7