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### On Demandオンボーディングサポート
On Demandアカウント作成後に追加サポートが必要なお客様は、On Demandオンボーディングサポートチームにご連絡いただけます。チームは、お客様がOn Demandに初めてログインする際や、初期のポートまたは回線接続の注文を行う際にサポートします。
On Demandオンボーディングサポートチームには、標準のサポートチャネルを通じて連絡できます：
* オプション1 – オンボーディングサポートチームにメールを送信
* オプション2 – オンボーディングサポートチームからの折り返し連絡を依頼する（標準のColtチケットを起票するのと同じ手順を使用）
メールアドレスと連絡先番号は、お客様の所在国によって異なり、以下でご確認いただけます [**https://www.colt.net/support**](https://www.colt.net/support)
どちらの方法でも、以下のCustomer Access Numberをお伝えください： **112233**
Coltサポートチームが電話に出たら、メインポータルページ上部にあるPortal Service ID（必要に応じてユーザーID、例：JSmith）をお伝えください。
### On Demandアカウント構成
On Demandアカウントには法的契約国が割り当てられ、これはお客様のアカウント番号に直接リンクされています。契約国は、法務および管理上の所在地として機能します。
On Demandアカウントは世界中のすべての拠点にアクセスできます。たとえば、日本に所在するお客様でも、アジア、ヨーロッパ、北米の国々でOn Demandサービスを依頼できます。
必要に応じて、複数のOn Demandアカウントを依頼できます。たとえば、大規模な多国籍企業は、事業を展開している各国ごとに個別のOn Demandアカウントを依頼できます。
### 通貨
On Demandアカウントには単一の通貨が割り当てられます。すべてのOn Demandサービスの料金と請求書はこの通貨に基づきます。複数通貨のサポートが必要なお客様は、複数のOn Demandアカウント、つまり請求通貨ごとに1アカウントを作成する必要があります。
以下の通貨がサポートされています：EUR（ユーロ）、GBP（英国ポンド）、JPY（日本円）、SEK（スウェーデンクローナ）、CHF（スイスフラン）、HKD（香港ドル）、SGD（シンガポールドル）、USD（米ドル）、DKK（デンマーククローネ）
### 追加のOn Demandユーザーログインの依頼
On Demandのユーザーログインは初回登録時に作成されます。登録プロセスが完了すると、お客様は新しいColt Onlineユーザーを作成し、Colt Onlineユーザープロフィールに以下で説明する4つのOn Demandロールのいずれかを追加することで、追加のユーザーログインを依頼できます。
新しいColt Onlineユーザーを作成する手順は5ステップで、こちらに記載されています： [新しいColt Onlineユーザーを作成](https://eur01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fyoutu.be%2FhdXo1rkIIVE\&data=04%7C01%7CMichael.South%40colt.net%7Ca2bc8b3bb5534113c83808d9e56b85f3%7Cb859cf7eff8a40bbbd0fda56e6dc0eb8%7C1%7C0%7C637793072231934220%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0%3D%7C3000\&sdata=6fqaXIF5ANOwDQ9SCX9dWOMDlHxe%2BJBrGb39DlJ80SA%3D\&reserved=0) （On Demandユーザーロールはステップ5で追加されます）。
この手続きは、On Demandアカウントで使用される顧客インスタンス（"OCN"）に紐づく既存のColt Onlineユーザーによって開始でき、その後、そのOCNに割り当てられた管理者ユーザーの1人が承認します。あるいは、管理者ユーザーが追加承認なしで変更できます。承認後、変更はほぼリアルタイムで反映されます。
### On Demandユーザーロール
各On Demandユーザーには個別のロールが割り当てられ、プラットフォーム内で許可される操作が決まります。選択できるロールは4つあり、以下の表に示します。
| ロール | 説明 |
| ----------- | ------------------------------------------------------------------ |
| フル（「admin」） | ポータルのすべての機能を作成、削除、更新できる権限。お客様の利用上限額を変更できる権限。 |
| プライマリ | フルロールと同じ権限がありますが、利用上限額は変更できません。 |
| フレックス | ユーザーは帯域幅やVLAN設定など、既存サービスのパラメーターを変更できますが、サービスの作成や削除はできません。 |
| 読み取り専用 | ポート、接続、ロケーションなどを表示するためのポータルへの読み取り専用アクセス。パラメーターの変更や設定変更を行う権限はありません。 |
お客様は、任意の月間利用上限額を設定できます。これはOn Demandアカウントに割り当てられたすべてのログインに適用されます。利用上限額に達すると、翌月の開始までそれ以上の取引はできなくなります。既存のOn Demandポートや回線接続は、利用上限額の変更による影響を受けません。
新しいOn DemandユーザーロールをColt Onlineユーザーログインに割り当てる手続きは、Colt On Demandポータルではなく、Colt Online（つまりColtのオンラインサービスポータル）から開始します。
{% hint style="warning" %}
重要 - お客様は **1つのOn Demandロールのみを選択してください**。1人のColt Onlineユーザーに複数のロールはサポートされません。
{% endhint %}
### マルチアカウントログイン
新しいマルチアカウントログイン機能により、同じユーザーログインから異なるOn Demandアカウントにアクセスできます。
たとえば、複数の国にまたがる10個のアカウントを持つお客様は、同じユーザー名とパスワードで10個すべてのアカウントにアクセスできます。
個々のログインは、"追加のOn Demandユーザーログインの依頼"セクションで説明されているように、Colt Onlineで管理されます。マルチアカウントログイン機能を利用したいお客様は、次の点を確認する必要があります：
{% stepper %}
{% step %}
### ユーザーログインがOCNにリンクされていることを確認してください
Colt Onlineでは、使用したいユーザーログインが、対象のOn Demandアカウントに紐づくOCNにリンクされていること。
{% endstep %}
{% step %}
### 正しいOn Demandロールが割り当てられていることを確認してください
Colt Onlineユーザーログインに正しいOn Demandロール（例：フルロール）が割り当てられていること。
{% endstep %}
{% endstepper %}
ユーザーログインが複数のOCN / On Demandアカウントに関連付けられている場合、ユーザーは上部メニューバーから別のOn Demandアカウントを選択できます。デフォルトのログイン先は、最後に開いていたアカウントです。
### ローカル言語サポート
On Demandポータルは、英語、ドイツ語、スペイン語、フランス語、イタリア語、日本語の複数言語をサポートしています。画面右上のユーザーアイコンを選択し、「マイプロフィール」を選ぶことで、ポータルの言語はいつでも変更できます。
### デモアカウント
On Demandデモ環境では、実際の注文を行ったり実際の料金を発生させたりすることなく、Colt On Demandプラットフォームに慣れていただけます。
デモポータルは、On Demand本番ポータルの機能を模した安全な環境を提供します。ただし、デモポータルは請求アカウントにリンクされていないため、お客様が要求したサービスに対して料金は発生しません。
デモアカウントはColt Salesチームを通じて提供されます。
なお、デモ価格はポートや回線接続の実際の価格を必ずしも反映しているわけではありません。
#### データセンターまたは企業オフィスビル向けの新しいOn Demandポート
デモポータルでは、リアルタイムで提供されるポート（つまり「Immediate Delivery」と表示されるポート）のみを依頼することを強く推奨します。リアルタイム提供は、お客様へのデモに非常に適しているためです。手動ポート要求（つまりグレーのプラス記号が表示されるポート）も、注文体験全体をよりよく理解していただくためにデモプラットフォームで有効になっています。ただし、手動ポート要求では「accept」ボタンを押さないことを推奨します。
#### 新しいクラウドポート
On Demandデモプラットフォームで新しいクラウドポートを作成する際に、以下のヒントが役立ちます：
* Microsoft ExpressRoute Cloudポート\
ランダムなUUIDキーを使用してください。このUUIDジェネレーターで新しいキーを生成することを推奨します（例：02019ae6-c909-4b69-a867-5d3532cdc97e）
* AWSホスト型ポート\
任意の12桁の数字を入力するだけです（例：123456789012）
* AWS専用ポート\
LOAのアップロードを求められたら、任意のPDFファイルをアップロードするだけです
* Google Cloudポート\
次の [UUIDジェネレーター](https://www.uuidgenerator.net/) を使用し、末尾にリージョンとアベイラビリティゾーン（1または2）を追加してください（例：02019ae6-c909-4b69-a867-5d3532cdc97e/europe-west1/2）
* Oracle Cloudポート\
次のOCIDを使用し、リージョンコードを希望するリージョンに変更し、末尾の9桁をランダムな値に変更してください: ocid1.virtualcircuit.oc1.uk-london-1.randomtext（例：ocid1.virtualcircuit.oc1.eu-frankfurt-1.abcdef1234）
* Equinix Cloudポート / IBM Cloudポート\
Microsoft Azure向けの上記の指示に従い、ランダムなUUIDキーを使用してください。—（つまり [UUIDジェネレーター](https://www.uuidgenerator.net/)）(例：02019ae6-c909-4b69-a867-5d3532cdc97e)
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Colt On Demandは、データセンター間や企業オフィス間のポイントツーポイント接続、パブリッククラウドへの専用接続、インターネット接続をサポートします。On Demandソリューションページにアクセスして、On Demandの詳細と、お客様のビジネスに適した経路を見つけるうえでどのように役立つかをご確認ください。
[On Demandを詳しく見る](https://www.colt.net/solutions/on-demand/)
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