日本の緊急通報

Colt Voice Service を使用して緊急通報を行うことができます。Colt サービスを利用して緊急通報（例：警察 110、海上保安庁 118、消防・救急・救助 119）を発信した場合、通話はお客様の発信場所に最も近い該当当局の受付窓口（PSAP = Public Safety Answering Point）に接続されます。

当局	番号
警察	110
海上保安庁	118
消防/救急	119

発信者の位置情報

以下に示す発信者情報は、緊急事案に迅速かつ円滑に対応するため、日本の法律に従い、適切な当局へ通知されます。

位置情報には以下が含まれます：

• 発信者の電話番号

• 発信者の住所 （Colt Voice 回線の終端場所の住所）

• 発信者の会社名 （Colt Voice 回線の終端場所に所在する法人名）

「発信者番号通知なし」で発信された通話の取り扱い

• 日本では、発信時に「184」を先頭に付けると、発信者番号は相手先に通知されません。ただし、緊急通報の場合は、緊急対応を円滑に行うため、発信者情報は緊急当局に通知されます。

• 関連法令に関する情報は、以下のウェブサイトでご確認いただけます： 総務省 – 「緊急通報機能」

通常の通話で番号を非通知にするために「184」を付けても、緊急通報では対応を円滑にするため、発信者情報は緊急当局に送信されます。

追加情報

• Colt 回線の終端場所は、発信者の位置として対応当局に通知されます。したがって、通話発信場所がサービス契約に記載されたサービス提供場所（Colt 回線の終端場所）と同一でない場合、緊急通報サービスはご利用いただけません。

• 発信者の位置が対応する緊急当局に自動的に通知される場合でも、円滑かつ迅速な緊急対応のため、場所の詳細（建物名、階数、部屋番号など）をさらにご提供いただく場合があります。

• また、緊急通報用の PBX 設定およびその設定に伴う費用は、お客様の責任となりますのでご注意ください。

緊急当局へのテスト通話は行わないでください。

製品サポート概要

• 音声回線サービス — Colt VoiceLINE ISDN：対応済み。

• Colt SIP Trunking：対応済み。

• Colt SIP Trunking 050：対象外。050番号では緊急通報を発信できません。

• マネージドサービス — Colt Cloud PBX（Geo（0AB-J）番号）：対応済み。

• マネージドサービス — Nomad（050）番号：対象外。050番号では緊急通報を発信できません。

• Colt Managed IVR / Managed Gateway：対象外。発信者の位置が「Colt」装置の設置場所となるため、緊急通報を発信できません。

ご不明な点がございましたら、担当営業までお問い合わせください。