> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.colt.net/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.colt.net/colt-docs/fr/legal/country-specific-information.md). # INFORMATIONS SPÉCIFIQUES PAR PAYS Colt ne créera ni ne détiendra aucun fonds ou actif secret ou non enregistré. Tout employé ayant connaissance d’un fonds ou d’un actif secret ou non enregistré doit immédiatement signaler l’affaire au Comité d’éthique ou au Comité de gouvernance du DCS : [comment signaler.](https://legacy.colt.net/legal/#report)
HONGRIE | CONDITIONS GÉNÉRALES ET TAUX DE RÉSILIATION POUR LE SERVICE DE GROS DES RÉSEAUX TÉLÉPHONIQUES PUBLICS FIXES Conformément à [la décision PS/10257-196/2023 ](https://nmhh.hu/cikk/240884/PS102571962023_szamu_hatarozat_piacmeghatarozas_a_jelentos_piaci_erovel_rendelkezo_szolgaltatok_azonositasa_es_kotelezettsegek_eloirasa_12014_piac) de l’autorité de régulation hongroise NMHH, Colt publie par la présente le lien vers son fournisseur local tiers : [Communications unifiées : Global SIP Connect (tatacommunications.com)](https://www.tatacommunications.com/resourcehub/gsip/unified-communications-global-sip-connect) [Partenariat avec nous | Tata Communications](https://www.tatacommunications.com/partner-with-us/) Conformément à la décision PS/10257-196/2023 de l’NMHH, Colt publie par la présente le lien vers son fournisseur local tiers : [Communications unifiées : Global SIP Connect (tatacommunications.com)](https://www.tatacommunications.com/resourcehub/gsip/unified-communications-global-sip-connect) [Partenariat avec nous | Tata Communications](https://www.tatacommunications.com/partner-with-us/)
IRLANDE | TAUX DE RÉSILIATION FIXÉS RÉGLEMENTÉS #### Taux de résiliation géographiques | Opérateur | Centime par min (HT) : heure de pointe | Centime par min (HT) : heures creuses | Coût par min (HT) : week-end | En vigueur à partir du | | --------- | -------------------------------------- | ------------------------------------- | ---------------------------- | ---------------------- | | Colt | 0.057 | 0.057 | 0.057 | 01.01.2020 | | Colt | 0.051 | 0.051 | 0.051 | 01.01.2021 | ### Taux de résiliation pour l’accès universel | Opérateur | Centime par min (HT) : heure de pointe | Centime par min (HT) : heures creuses | Coût par min (HT) : week-end | En vigueur à partir du | | --------- | -------------------------------------- | ------------------------------------- | ---------------------------- | ---------------------- | | Colt | 0.057 | 0.057 | 0.057 | 01.01.2020 | | Colt | 0.051 | 0.051 | 0.051 | 01.01.2021 | ### Tarifs de résiliation 076 VoIP | Opérateur | Centime par min (HT) : heure de pointe | Centime par min (HT) : heures creuses | Coût par min (HT) : week-end | En vigueur à partir du | | --------- | -------------------------------------- | ------------------------------------- | ---------------------------- | ---------------------- | | Colt | 0.057 | 0.057 | 0.057 | 01.01.2020 | | Colt | 0.051 | 0.051 | 0.051 | 01.01.2021 |
ITALIE | INTERDICTION D’UTILISER DES PLAGES DE NUMÉROTATION POUR FOURNIR DES SERVICES APRÈS-VENTE Compte tenu du décret législatif du 6 septembre 2005, n° 2016, contenant le Code de la consommation et, en particulier, de l’article 64 (communication téléphonique), paragraphe 1, qui dispose que « si le professionnel utilise une ligne téléphonique afin d’être contacté par le consommateur par téléphone au sujet du contrat conclu, le consommateur n’est pas tenu de payer plus que le tarif de base lorsqu’il contacte le professionnel, sans préjudice du droit des fournisseurs de services de communication électronique d’appliquer des frais pour ces appels téléphoniques », il est absolument interdit d’utiliser les plages de numérotation 848, 179 et 199 de Colt Technology Services pour offrir au public un service d’assistance après-vente en Italie.
PORTUGAL | DROIT DES CLIENTS À UNE SUSPENSION TEMPORAIRE DU CONTRAT DANS LE CONTEXTE DE LA PANDÉMIE DE COVID-19 Droit des clients à une suspension temporaire du contrat dans le contexte de la pandémie de COVID-19 Conformément à la loi 29/2021 du 20 mai, relative à la suspension exceptionnelle des contrats de services essentiels dans le contexte de la pandémie de COVID-19, vous pouvez utiliser les modèles suivants approuvés par l’ANACOM pour notifier votre demande de suspension, chaque fois que vous remplissez les conditions fixées par la loi 29/2021 susmentionnée. Droit des consommateurs à la suspension exceptionnelle des contrats de services essentiels dans le contexte de la pandémie de COVID-19 Conformément à la loi 29/2021 du 20 mai, relative à la suspension exceptionnelle des contrats de services essentiels dans le contexte de la pandémie de COVID-19, vous pouvez utiliser les modèles suivants approuvés par l’ANACOM pour notifier votre demande de suspension, chaque fois que vous remplissez les conditions fixées par la loi 29/2021 susmentionnée. [Demande de suspension temporaire de contrats\_Colt](https://legacy.colt.net/wp-content/uploads/2021/06/Requerimento-de-suspensao-temporaria-de-contratos_Colt.pdf) [Demande de suspension temporaire de contrat (exemple 1)](https://legacy.colt.net/wp-content/uploads/2021/06/Requerimento-de-suspensao-temporaria-de-contrato-exemplo-1.pdf) [Demande de suspension temporaire de contrat (exemple 2)](https://legacy.colt.net/wp-content/uploads/2021/06/Requerimento-de-suspensao-temporaria-de-contrato-exemplo-2.pdf)
PORTUGAL | CONDITIONS TECHNIQUES ET COMMERCIALES POUR LA RÉSILIATION DU TRAFIC VOIX SUR LE RÉSEAU FIXE DE COLT **Conditions techniques et commerciales pour la résiliation du trafic voix sur le réseau fixe de Colt** À la suite de la publication de la décision de l’ANACOM du 28 septembre 2018, concernant l’analyse des marchés de gros de la terminaison d’appels sur des réseaux téléphoniques publics en position fixe, Colt Technology Services, Unipessoal Lda. (« COLT »), publie par la présente les conditions techniques et commerciales pour la terminaison du trafic voix sur son réseau fixe, qui entrent en vigueur à 00h00 le 23 octobre 2018. Actuellement, COLT dispose de moyens techniques de commutation des appels voix en deux sites : * Carnaxide, à Lisbonne * Porto L’architecture de commutation vocale de COLT est la suivante : * À Carnaxide, il existe un commutateur TDM * À Porto, il n’existe pas de commutateurs TDM, mais il existe un POP qui permet à COLT l’interconnexion avec d’autres opérateurs. * Tous les commutateurs VoIP de COLT disposent de capacités technologiques pour l’interconnexion SIP * Pour les interconnexions IP, les Session Border Controllers - SBC - de COLT sont situés hors du Portugal (Francfort et Paris). * Les SBC de COLT peuvent assurer des interconnexions VoIP, car le réseau de transport IP propre à COLT, entièrement redondé, offre une capacité de transmission supérieure à des liens 1 Gig. Colt dispose d’un réseau IP paneuropéen qui permet d’optimiser les ressources. C’est pourquoi les SBC de COLT sont situés hors du Portugal. L’architecture VoIP nationale avec MEO étant définie, la migration de cette interconnexion sera réalisée conformément à la décision de l’ANACOM sur le sujet. Le tableau suivant identifie les commutateurs actuellement disponibles sur le réseau de COLT, en indiquant le type de commutateur, les PGI et le type d’interconnexion pris en charge.
EmplacementSBCIPx
LISBONNE

Francfort

Schmidtstrasse, 12

60326 Francfort

Carnaxide

Estrada da Outurela, 118 –

Parque Holanda, bâtiment B1

2790-114 Carnaxide, Portugal

PORTO

Paris

Rue Pierre Valette, 23

92240 Paris

IBM Porto

Rua Gonzalo Sampaio

4150-030 Porto

Le tarif à appliquer à la terminaison des appels sera indépendant du point de livraison (PGI) et du client destinataire, qu’il dispose d’une numérotation géographique ou nomade, conformément au tableau suivant : | Origine du trafic | Prix en centimes d’euro par minute | Période d’application | | ------------------------------------------------------------------ | ---------------------------------- | ------------------------------- | |

National\* et Espace économique
européen

| 0.07 | À partir de 00:00 le 01/07/2021 | |

Autres pays et trafic sans CLI,
CLI invalide ou manipulé

| 1.5 | À partir de 00:00 le 01/07/2021 |
PORTUGAL | OFFRE DE GROS DE L’ACCÈS AUX CONDUITS DE COLT Conformément à la réglementation applicable, et en accord avec les décrets-lois n° 123/2009 et n° 258/2009, Colt Technology Services publie son offre de gros qui réglemente l’accès à nos infrastructures (ACCTS). En conformité avec la réglementation applicable, et conformément aux décrets-lois n° 123/2009 et n° 258/2009, Colt Technology Services publie son offre de gros qui réglemente l’accès à nos infrastructures (ACCTS). [ACCTS - Contrat général - Contrat standard](https://legacy.colt.net/wp-content/uploads/2021/10/ACCTS_v3.pdf) [ACCTS Demande de faisabilité - Demande de faisabilité](https://legacy.colt.net/wp-content/uploads/2021/10/ACCTS_Pedido-de-viabilidade_v3.pdf) [ACCTS Demande d’installation - Demande d’installation](https://legacy.colt.net/wp-content/uploads/2021/10/ACCTS_Pedido-de-instalac%CC%A7a%CC%83o_v3.pdf) [ACCTS Registre d’occupation - Registre d’occupation](https://legacy.colt.net/wp-content/uploads/2021/10/ACCTS_Cadastro-de-ocupac%CC%A7a%CC%83o_v3.pdf)
PORTUGAL | TAUX DE GROS DE RÉSILIATION DANS LES RÉSEAUX FIXES Le règlement délégué 2021/654 de la Commission européenne, du 18.12.2020, publié au Journal officiel de l’UE (L 137/1) le 22.04.2021, a établi des tarifs maximaux uniques pour la terminaison des appels vocaux sur les réseaux mobiles et fixes, applicables à tous les États membres de l’Union européenne, en prévoyant son entrée en vigueur à partir du 01.07.2021. Le règlement délégué établit à l’article 1 que les tarifs réglementés de terminaison seront obligatoirement appliqués aux : * appels émis et terminés auprès des opérateurs des 27 États membres ; * appels émis depuis des pays hors des États membres de l’UE où les offres commerciales de terminaison dans ces pays sont à un niveau égal ou inférieur, comparativement aux prix maximaux autorisés par an pour chacun des États membres, et ; * appels émis depuis des pays autres que les États membres que la CE peut désigner dans l’annexe du règlement. Colt se conforme au règlement délégué. Si vous avez besoin de plus d’informations, veuillez nous contacter. *** Portugal : Prix des services de terminaison des appels voix sur les réseaux fixes Le règlement délégué 2021/654 (UE) de la Commission européenne (CE), du 18.12.2020, publié au Journal officiel de l’UE (L 137/1) le 22.04.2021, a établi les tarifs maximaux uniques pour la terminaison des appels voix sur les réseaux mobiles et sur les réseaux fixes, applicables à tous les États membres de l’Union européenne, en prévoyant leur entrée en vigueur à partir du 01.07.2021. Le règlement délégué établit à l’article 1 que les tarifs réglementés de terminaison seront obligatoirement appliqués aux : * appels ayant pour origine et se terminant chez les opérateurs des 27 États membres ; * appels ayant pour origine des pays hors des États membres de l’UE lorsque les offres commerciales de terminaison dans ces pays sont à un niveau égal ou inférieur par rapport aux prix maximaux autorisés par an pour chacun des États membres, et ; * appels ayant pour origine d’autres pays que ceux que la CE pourra désigner dans l’annexe du règlement. Colt se conforme au règlement délégué mentionné. Si vous avez besoin de plus d’informations, contactez-nous.
ESPAGNE | DÉCLARATION D’INFORMATIONS NON FINANCIÈRES {% file src="/files/512e767a298069838040ef13db25bcd20d37e5ee" %}