SERVICES ISDN

Services ISDN Colt

SERVICES ISDN DE COLT

ISDN PRÊT POUR SIP

Depuis plus de 20 ans, nous proposons des services vocaux de haute qualité aux clients professionnels à travers l'Europe et le Japon. Nos services ISDN sont désormais fournis sur des réseaux IP, ce qui permet une transition facile d'ISDN vers le SIP Trunking de Colt :

• Colt Voice Line fournit l'ISDN direct à votre PBX basé sur TDM avec une couverture géographique améliorée via la technologie IP de nouvelle génération, utilisant le SIP trunking pour fournir via une variété d'accès basés sur IP.

• Colt SIP Trunking est proposé via une variété d'options d'accès à votre IP-PBX et optimise votre téléphonie au sein d'un réseau unique basé sur IP.

Au Japon, nous proposons un service ISDN dédié sur le réseau IP de Colt. En Europe, nous prenons en charge toutes vos exigences de connectivité, depuis les connexions autonomes jusqu'à la convergence voix-données sur l'accès Internet de Colt ou sur des réseaux IP privés.

Grâce à nos accords de portage de numéros avec tous les principaux opérateurs, vous pouvez conserver vos numéros existants lors de la migration vers Colt. Pour répondre à vos exigences organisationnelles, nous pouvons répartir vos appels sur plusieurs interfaces de taux primaire (PRI) sur un seul site et même sur plusieurs sites avec une résilience à double PoP.

COUVERTURE ET EVOLUTIVITÉ

Que vous soyez une entreprise mono-site ou multi-site, Colt peut prendre en charge vos besoins en télécommunications à travers l'Europe et le Japon. Notre gamme de services vocaux directs et indirects signifie que vous pouvez avoir un seul fournisseur pour tous vos besoins en voix.

HAUTE DISPONIBILITÉ DU RÉSEAU

Colt est un fournisseur de voix agréé dans 13 pays. Nous exploitons notre propre réseau, garantissant un service sans congestion ni compression, soutenu par nos accords de niveau de service de premier plan et des crédits de service.

CONTINUITÉ DES ACTIVITÉS ET RÉSILIENCE

Pour garantir la continuité de vos activités en cas d'événement imprévu, les services de résilience vocale de Colt peuvent être adaptés à vos besoins.

En cas d'incident lié au client, notre service de reprise après sinistre redirigera tout votre trafic vers une destination de votre choix. En cas de panne réseau imprévue, une conception réseau résiliente garantira que votre trafic soit automatiquement redirigé via un chemin réseau alternatif, permettant à votre entreprise de continuer à émettre et recevoir des appels.

Alternativement, Colt vous permet de rediriger automatiquement votre trafic vocal vers un DDI alternatif d'une console opérateur en cas de panne du réseau IP grâce à l'option Voice Dual Homing : nous mettons en place des trunks séparés à travers deux nœuds géographiquement distincts, permettant le partage de charge ou une configuration active/veille avec basculement automatique. Notre équipe de consultants avant-vente peut vous aider pour la conception de votre réseau et vos plans de reprise après sinistre adaptés à vos besoins métier.

MAÎTRISEZ VOS COÛTS

Comme standard pour tous les services vocaux de Colt, les clients ont accès à des données leur permettant d'analyser leurs appels et leurs dépenses en télécommunications de différentes manières, permettant ainsi de gérer et contrôler vos coûts. Des rapports peuvent être générés pour montrer l'utilisation par heure, jour, semaine, par numéro d'origine et numéro appelé. Les données peuvent être organisées de différentes manières pour montrer par exemple : coûts les plus élevés, appels de plus longue durée, et bien plus.

Colt peut mettre en œuvre l'option de blocage d'appels pour désactiver les appels vers des destinations spécifiques. Bien que Colt n'ait aucun contrôle ni responsabilité pour protéger ses clients contre des activités frauduleuses, Colt détecte les anomalies ou déviations dans votre schéma d'utilisation et prend les mesures appropriées, telles que le blocage des appels. Lorsqu'une fraude suspectée est détectée, nous nous efforçons de vous contacter dès que possible.

PLANS TARIFAIRES COMPÉTITIFS ET OPTIONS DE FACTURATION

Colt propose une gamme d'options tarifaires compétitives. Les clients peuvent opter pour une tarification à l'usage, où tous les appels sont facturés à la seconde. Alternativement, les clients européens peuvent choisir des options tarifaires à tarif fixe.

Pour nos clients multinationaux, nous offrons la possibilité de signer un contrat-cadre unique pour fournir des services vocaux dans tous les pays.

SUPPORT APRÈS-VENTE

Le centre de service client multilingue de Colt basé en Europe est disponible 24h/24 et 7j/7 pour gérer et assister les clients sur tout problème technique qu'ils pourraient rencontrer avec le service.

ÉVOLUTION VERS LA VOIX SUR IP

Notre équipe de services professionnels évaluera, concevra et mettra en œuvre la solution vocale/VoIP la plus appropriée pour répondre à vos besoins.

POURQUOI COLT

• Nous nous engageons à être un partenaire et pas seulement un fournisseur de services

• Nous avons plus de 20 ans d'expérience dans la mise en œuvre réussie de projets de voix traditionnelle, VoIP et de communications unifiées (UC) à travers l'Europe et le Japon

• Nous offrons un service de qualité constamment élevée et de haute disponibilité, soutenu par des accords de niveau de service et des crédits de service de premier plan

• Un service client basé en Europe fournit un support multilingue et un traitement des tickets 24h/24 et 7j/7

• Nous pouvons offrir une responsabilité de bout en bout pour la performance dans 13 pays et au Japon, avec une intégration transparente avec d'autres services. Veuillez noter que certaines fonctionnalités varient selon la disponibilité par pays

• Nous respectons toutes les exigences réglementaires telles que les appels d'urgence dans les 13 pays Colt et au Japon

• Colt vous propose une gamme complète de services, de la voix et des données aux communications unifiées intégrées, capables de soutenir les stratégies de communication en évolution de nos clients

AVANTAGES CLÉS

• Avec notre gamme complète de services vocaux, nous pouvons prendre en charge tous vos besoins de téléphonie ISDN et VoIP

• Nous proposons le même portefeuille de services dans 13 pays d'Europe et au Japon

• Vous pouvez utiliser notre capacité sophistiquée de reporting pour gérer et contrôler vos dépenses de télécommunications

• Notre équipe de services professionnels vous aidera à passer à la Voix sur IP lorsque vous serez prêt

• Notre centre de service client multilingue – basé en Europe – vous propose une assistance 24h/24 et 7j/7