SERVICES ISDN

Services ISDN Colt

SERVICES ISDN COLT

PRÊT POUR LA MIGRATION D’ISDN VERS SIP

Depuis plus de 20 ans, nous proposons des services vocaux de haute qualité aux clients professionnels dans toute l’Europe et au Japon. Nos services ISDN sont désormais fournis via des réseaux IP, ce qui permet une transition facile de l’ISDN vers le SIP Trunking de Colt :

• Colt Voice Line fournit une connexion ISDN directe à votre PBX basé sur TDM avec une couverture géographique étendue grâce à la technologie IP de nouvelle génération, en utilisant le SIP trunking pour assurer la fourniture via מגוון d’accès IP.

• Colt SIP Trunking est proposé via diverses options d’accès à votre IP-PBX et optimise votre téléphonie au sein d’un réseau unique basé sur IP.

Au Japon, nous proposons un service ISDN dédié via le réseau IP de Colt. En Europe, nous prenons en charge tous vos besoins de connectivité, des connexions autonomes à la convergence voix-données via l’accès Internet de Colt ou des réseaux IP privés.

Grâce à nos accords de portabilité des numéros avec tous les principaux opérateurs, vous pouvez conserver vos numéros existants lors de votre migration vers Colt. Pour répondre aux besoins de votre organisation, nous pouvons répartir vos appels sur plusieurs interfaces PRI (Primary Rate Interfaces) sur un seul site, et même sur plusieurs sites grâce à une résilience avec double PoP.

COUVERTURE ET ÉVOLUTIVITÉ

Que vous soyez une entreprise sur un seul site ou sur plusieurs sites, Colt peut prendre en charge vos besoins télécoms partout en Europe et au Japon. Notre gamme de services vocaux directs et indirects vous permet de disposer d’un fournisseur unique pour tous vos besoins en voix.

HAUTE DISPONIBILITÉ DU RÉSEAU

Colt est un fournisseur de services vocaux agréé dans 13 pays. Nous exploitons notre propre réseau, garantissant un service sans congestion ni compression, soutenu par nos accords de niveau de service et nos crédits de service de premier plan.

CONTINUITÉ D’ACTIVITÉ ET RÉSILIENCE

Afin de garantir la continuité de votre activité en cas d’imprévu, les services de résilience vocale de Colt peuvent être adaptés à vos besoins.

En cas d’incident lié au client, notre service de reprise après sinistre redirigera tout votre trafic vers la destination de votre choix. En cas de défaillance imprévue du réseau, une conception de réseau résiliente garantira que votre trafic est automatiquement réacheminé via un autre chemin réseau, permettant à votre entreprise de continuer à passer et recevoir des appels.

Autrement, Colt vous permet de rediriger automatiquement votre trafic vocal vers un DDI alternatif ou une console opérateur en cas de défaillance du réseau IP grâce à l’option Voice Dual Homing ; nous mettons en place des trunks séparés sur deux nœuds géographiquement distincts, permettant une configuration en partage de charge ou en actif/veille avec basculement automatique. Notre équipe de consultants avant-vente peut vous aider à concevoir votre réseau et votre plan de reprise après sinistre afin de répondre aux besoins de votre entreprise.

MAÎTRISEZ VOS COÛTS

En standard avec tous les services vocaux de Colt, les clients ont accès à des données vous permettant d’analyser vos appels et vos dépenses télécoms de différentes manières, afin de gérer et maîtriser vos coûts. Des rapports peuvent être générés pour afficher l’utilisation par heure, jour, semaine, par numéro appelant et numéro appelé. Les données peuvent être organisées de différentes façons pour afficher, par exemple, les coûts les plus élevés, les appels de plus longue durée et bien plus encore.

Colt peut mettre en œuvre l’option Call Barring pour désactiver les appels vers des destinations spécifiques. Bien que Colt n’ait aucun contrôle ni responsabilité quant à la protection de ses clients contre les activités frauduleuses, Colt détecte toute anomalie ou tout écart dans votre schéma d’utilisation et prend les mesures appropriées, telles que le blocage des appels. En cas de suspicion de fraude, nous nous efforçons de vous contacter dès que possible.

PLANS TARIFAIRES ET OPTIONS DE FACTURATION COMPÉTITIFS

Colt propose une gamme d’options tarifaires compétitives. Les clients peuvent opter pour une tarification à l’usage, où tous les appels sont facturés à la seconde. Les clients européens peuvent également choisir des options tarifaires à forfait.

Pour nos clients multinationaux, nous offrons la possibilité de signer un seul contrat-cadre pour fournir des services vocaux dans tous les pays.

ASSISTANCE APRÈS-VENTE

Le centre de service client multilingue de Colt, basé en Europe, est disponible 24 h/24 et 7 j/7 pour gérer et assister les clients en cas de problèmes techniques qu’ils pourraient rencontrer avec le service.

ÉVOLUTION VERS LA VOIX SUR IP

Notre équipe de services professionnels évaluera, concevra et mettra en œuvre la solution voix/VoIP la plus appropriée pour répondre à vos besoins.

POURQUOI COLT

• Nous nous engageons à être un partenaire, pas seulement un fournisseur de services

• Nous avons plus de 20 ans d’expérience dans la mise en œuvre réussie de projets de téléphonie traditionnelle, de VoIP et de communications unifiées (UC) partout en Europe et au Japon

• Nous offrons un service de haute qualité et à haute disponibilité constante, soutenu par des accords de niveau de service et des crédits de service de premier plan

• Le service client basé en Europe fournit une assistance multilingue 24 h/24, 7 j/7, ainsi que la gestion des tickets d’incident

• Nous pouvons offrir une responsabilité de bout en bout sur les performances dans 13 pays et au Japon, avec une intégration fluide avec d’autres services. Veuillez noter que certaines fonctionnalités varient selon la disponibilité du pays

• Nous respectons toutes les exigences réglementaires, telles que les appels d’urgence dans les 13 pays Colt et au Japon

• Colt vous propose une gamme complète de services, de la voix et des données aux communications unifiées intégrées, capables de soutenir les stratégies de communication évolutives de nos clients

PRINCIPAUX AVANTAGES

• Grâce à notre gamme complète de services vocaux, nous pouvons répondre à tous vos besoins en téléphonie ISDN et VoIP

• Nous proposons le même portefeuille de services dans 13 pays en Europe et au Japon

• Vous pouvez utiliser nos capacités de reporting sophistiquées pour gérer et contrôler vos dépenses télécoms

• Notre équipe de services professionnels vous aidera à passer à la voix sur IP lorsque vous serez prêt à le faire

• Notre centre de service client multilingue – basé en Europe – vous offre une assistance de service 24/7