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# ACCÈS IP

### ACCÈS IP COLT

Pour les entreprises modernes de toutes tailles, l’accès Internet est une fonction essentielle, prenant en charge une gamme d’applications Web critiques pour l’activité. Le portefeuille de services Colt IP Access offre un accès Internet haut de gamme de classe entreprise, complété par des options supplémentaires pour répondre aux besoins des clients.

### FLEXIBLE ET FIABLE

Notre infrastructure réseau fibre primée est hautement fiable et offre un grand degré de flexibilité. Nous proposons des débits symétriques jusqu’à 100 Gbit/s et pouvons mettre à niveau l’accès Internet jusqu’à 1 Gbit/s à tout moment sans modification physique (avec routeur virtuel lorsque disponible).

### PERFORMANCES

Notre dorsale 400 Gbit/s affiche de faibles niveaux d’utilisation et est continuellement mise à niveau. Colt exploite une infrastructure de peering importante avec plus de 4 Tbit/s de peering public et privé, est présent sur 49 points d’échange Internet publics et échange du trafic directement avec des centaines de réseaux. La bande passante d’accès n’est pas partagée et les services VoIP Colt sont automatiquement priorisés.

### HAUTE DISPONIBILITÉ

Notre option de résilience permet une configuration à double accès et double routeur pour une haute disponibilité. Les lignes secondaires avec double accès sont idéales pour soutenir les performances des applications cloud. Diverses technologies d’accès sont disponibles, notamment une ligne louée tierce, Multi-ISP et une sauvegarde 4G, en plus de l’accès fibre Colt.

### SLA GARANTI

Nous nous engageons à respecter les niveaux de service convenus. Notre SLA définit les paramètres relatifs au délai d’installation, à la disponibilité, au temps de réparation, au délai réseau, à la gigue, etc. Les principaux paramètres sont couverts par des avoirs de service — si nous ne les respectons pas, nous vous rembourserons.

### OPTIONS

Nous proposons de nombreuses options afin que les clients puissent adapter Colt IP Access à leurs besoins. En plus du routeur géré, de l’enregistrement de domaine, d’IPv6, de BGP et de la priorisation du cloud (correspondant à Microsoft Azure Peering Service), nous fournissons des services pour porter la disponibilité jusqu’à 99,99 %. Pour la protection du réseau, nous proposons des services de pare-feu, d’atténuation DDoS et une sécurité Zero Trust fournie dans le cloud, basée sur Zscaler.

### TRANSPARENT

Les clients ont accès à un portail en ligne de rapports de performance, affichant en temps réel l’utilisation du trafic, la disponibilité de l’interface et les données de facturation. Nous fournissons également des notifications proactives par SMS et e-mail en cas de dysfonctionnement du service, avec gestion des tickets d’incident.

## CE QUI NOUS DISTINGUE

* Couverture européenne, américaine et asiatique\
  Colt propose des services d’accès Internet dans plus de 20 pays de l’UE, ainsi qu’au Japon, aux États-Unis, en Australie, aux Émirats arabes unis, en Turquie, à Singapour et à Hong Kong.
* 100 % dédié aux entreprises\
  Nous sommes spécialisés dans les solutions réseau et de communications pour les entreprises et ne fournissons pas de services mutualisés grand public via Colt IP Access.
* Qualité garantie de bout en bout\
  Colt offre un SLA cohérent grâce à la maîtrise du service de bout en bout. Les services voix peuvent être prioritaires par rapport aux autres trafics de données.
* Expérience client unique\
  Nous fournissons un service fluide avec des fonctionnalités et outils standardisés.
* Tarification flexible\
  Les clients peuvent choisir une facturation au forfait ou à l’usage, y compris la facturation agrégée (ACDR) sur plusieurs ports.
* Accès Internet partenaire\
  Colt propose un accès Internet partenaire (PIA) via des partenaires affiliés : plus de 180 partenaires, plus de 280 services dans plus de 150 pays. Les services incluent l’accès Internet dédié, le haut débit professionnel, les services mobiles 4G/5G et l’Internet par satellite LEO.

## PRINCIPAUX AVANTAGES

* Flexible
  * Vitesses symétriques jusqu’à 100 Gbit/s en standard
  * Mises à niveau de bande passante jusqu’à 1 Gbit/s sans modification physique
* Hautes performances
  * Bande passante non partagée garantie à 100 %
  * Faible congestion de la dorsale et vaste présence de peering
* SLA garantis
  * Assistance et dépannage 24 h/24, 7 j/7
  * Temps de réparation à partir de 4 h (et encore plus court au Japon)
  * SLA assorti d’avoirs de service
* Options
  * DNS / enregistrement de domaine
  * Routage dynamique (BGP) disponible
  * Priorisation du cloud (QoS et priorisation du trafic cloud)
  * Options de haute disponibilité et de sauvegarde (filaire et sans fil 4G)
* Rapports de performance en ligne
  * Consultez les graphiques de trafic pour surveiller l’utilisation de la bande passante en ligne
  * Inclut des informations sur la disponibilité du service et la facturation
* Surveillance et notifications proactives
  * Service surveillé 24 h/24, 7 j/7
  * Notifications par SMS et e-mail en cas de dégradation du service — idéal pour les services cloud ou la visioconférence


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# Agent Instructions
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