FORMAT DE FACTURE

DES FACTURES QUI FONT RÉFÉRENCE

Nous avons écouté ce que nos clients disaient de nos factures et avons pris en compte nombre de leurs सुझाव afin de les améliorer. Nous les avons rendues plus faciles à lire, avons veillé à ce que les détails de nos services et de leurs coûts soient plus clairs, et avons ajouté de nouvelles informations pour que vous ayez toujours une vision complète.

Si vous ne trouvez pas les réponses que vous cherchez en consultant nos pages d’aide en libre-service, veuillez envoyer un e-mail à notre Gestion de la relation client équipe.

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PAGE DE GARDE — VUE D’ENSEMBLE

Sur la page de garde figure la vue d’ensemble : votre numéro de compte, le numéro et la date de la facture, les totaux de facturation des services pour la période couverte par la facture ainsi que la date d’échéance. Voir les points ci-dessous :

1. Votre adresse de facturation

2. Vos coordonnées

3. Numéro de facture

4. Date d’émission de la facture

5. Date d’échéance de la facture

6. Devise utilisée

7. Total des frais et remises (hors taxe)

8. Montant total dû (taxe incluse)

9. Votre adresse légale

Facture par défaut page 1

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INFORMATIONS SUR L’ENTREPRISE ET LE PAIEMENT

Sur la deuxième page, vous trouverez les informations sur l’entreprise que nous avons enregistrées, la manière de nous régler et quelques informations complémentaires utiles :

1. Informations d’immatriculation de l’entreprise et détails de TVA de Colt

2. Informations de paiement pertinentes de Colt

3. Code QR pour les demandes de renseignements

4. Informations d’assistance et liens nécessaires

Facture par défaut page 2

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RÉCAPITULATIF DES SERVICES FACTURÉS

Sur cette page, vous verrez le détail de tous les services facturés et de leurs frais correspondants :

1. Récapitulatif de tous les services data et voix

2. Récapitulatif de tous les frais data

3. Récapitulatif de tous les frais voix

4. Total des frais combinés

Facture par défaut page 3

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DÉTAILS DES SERVICES DATA

Sur cette page, vous verrez davantage d’informations concernant vos services data :

1. Nom du produit Colt

2. ID du circuit, ID de commande et adresses des services

3. Dates de service

4. Total des frais de service data

Facture par défaut page 4

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FRAIS VOIX HORS CONSOMMATION

Sur cette page, vous verrez davantage d’informations concernant vos frais voix hors consommation :

1. Nom du produit Colt

2. Dates de service pour les frais voix hors consommation

3. Total des frais voix hors consommation

Facture par défaut page 5

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FRAIS DE CONSOMMATION VOIX

Sur cette page, vous verrez davantage d’informations concernant vos frais de consommation voix :

1. Description du service et de la destination

2. Nombre d’appels de la source à la destination

3. Durée des appels de la source à la destination

4. Date de début et date de fin pour les frais de consommation

5. Classification de l’usage

6. Total des services voix - frais de consommation

Facture par défaut page 6