> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.colt.net/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.colt.net/colt-docs/all-docs-it/product/chiamate-di-emergenza-giappone.md).

# CHIAMATE DI EMERGENZA GIAPPONE

Le chiamate di emergenza possono essere effettuate utilizzando il servizio Colt Voice. Quando si effettua una chiamata di emergenza (ad es. 110 per la polizia, 118 per la Guardia costiera e 119 per vigili del fuoco/ambulanza/soccorso) tramite il servizio Colt, la chiamata viene inoltrata al punto di risposta dell'autorità competente (PSAP = Public Safety Answering Point) più vicino alla posizione della chiamata.

| Autorità                   | Numero |
| -------------------------- | ------ |
| Polizia                    | 110    |
| Guardia costiera           | 118    |
| Vigili del fuoco/Ambulanza | 119    |

## INFORMAZIONI SULLA POSIZIONE DEL CHIAMANTE

Le informazioni del chiamante indicate di seguito vengono notificate all'autorità competente in conformità con le leggi giapponesi, per gestire i casi di emergenza in modo tempestivo e senza intoppi.

Le informazioni sulla posizione includono:

* Numero di telefono del chiamante
* Indirizzo del chiamante *(indirizzo del luogo in cui termina il circuito Colt Voice)*
* Nome dell'azienda del chiamante *(nome della società situata nel luogo in cui termina il circuito Colt Voice)*

## GESTIONE DELLE CHIAMATE EFFETTUATE SENZA "NOTIFICA DEL NUMERO DEL CHIAMANTE"

* In Giappone, se durante la chiamata viene anteposto il numero "184", il numero del chiamante non viene notificato alla parte chiamata. Tuttavia, nel caso delle chiamate di emergenza, le informazioni del chiamante vengono notificate all'autorità di emergenza per garantire una risposta rapida all'emergenza.
* Le informazioni sulle leggi applicabili sono disponibili sul sito web del [Ministero degli Affari Interni e delle Comunicazioni – "Funzione delle chiamate di emergenza".](https://www.soumu.go.jp/menu_seisaku/ictseisaku/net_anzen/hijyo/tuho.html)

{% hint style="info" %}
Anche se anteponi "184" per nascondere il tuo numero nelle chiamate normali, le chiamate di emergenza trasmetteranno comunque le informazioni del chiamante all'autorità di emergenza per agevolare la risposta.
{% endhint %}

## INFORMAZIONI AGGIUNTIVE

* Il luogo in cui termina il circuito Colt viene notificato all'autorità che risponde come posizione del chiamante. Pertanto, il servizio di chiamata di emergenza non può essere utilizzato quando il luogo di origine della chiamata non coincide con il luogo del servizio indicato nel contratto di servizio (luogo in cui termina il circuito Colt).
* Anche quando la posizione del chiamante viene notificata automaticamente all'autorità di emergenza che risponde, potrebbe esserti richiesto di fornire ulteriori dettagli sulla posizione (come nome dell'edificio, piano, numero della stanza, ecc.) per garantire una risposta di emergenza rapida e senza intoppi.
* Si prega inoltre di notare che sei responsabile della configurazione del tuo PBX per le chiamate di emergenza e di qualsiasi costo associato a tale configurazione.

{% hint style="warning" %}
Si prega di non effettuare chiamate di prova all'autorità di emergenza.
{% endhint %}

## SINTESI DEL SUPPORTO AL PRODOTTO

* Servizio circuito voce — Colt VoiceLINE ISDN: Supportato.
* Colt SIP Trunking: Supportato.
* Colt SIP Trunking 050: Fuori ambito. Non è possibile effettuare una chiamata di emergenza utilizzando un numero 050.
* Servizio gestito — Colt Cloud PBX (numero geografico (0AB-J)): Supportato.
* Servizio gestito — numero Nomad (050): Fuori ambito. Non è possibile effettuare una chiamata di emergenza utilizzando un numero 050.
* Colt Managed IVR / Managed Gateway: Fuori ambito. Non è possibile effettuare una chiamata di emergenza poiché la posizione del chiamante coincide con quella del dispositivo "Colt".

Se hai domande, contatta il tuo referente commerciale dedicato.