# RECARGOS REGULATORIOS Colt ha aplicado un recargo regulatorio puntual a los clientes de sus servicios de red en septiembre de 2015. Esta es una contribución a la inversión significativa que hemos realizado para cumplir con nuevas obligaciones y regulaciones implementadas recientemente a nivel nacional y europeo. El ejemplo más significativo es la Directiva de la UE de 2011 sobre la «Seguridad e Integridad de las Comunicaciones Electrónicas». La Directiva exige que las autoridades reguladoras nacionales adopten medidas para garantizar que «los proveedores adopten medidas de seguridad apropiadas para proteger la seguridad de las redes y servicios», y que «los proveedores informen sobre incidentes con impacto significativo en redes y servicios». Para más detalles, consulte lo siguiente [documento](https://www.google.co.uk/url?sa=t\&rct=j\&q=\&esrc=s\&source=web\&cd=1\&cad=rja\&uact=8\&ved=0CCgQFjAAahUKEwjMg4nmuY_HAhUj_HIKHfkWDW0\&url=http%3A%2F%2Fwww.enisa.europa.eu%2Factivities%2FResilience-and-CIIP%2FIncidents-reporting%2Fproposal-for-one-security-framework-for-articles-4-and-13a%2Fat_download%2FfullReport\&ei=GLPAVcyXBaP4ywP5rbToBg\&usg=AFQjCNG6K9b-ySNDFGTQpJixa1Ra-3cj9g\&bvm=bv.99261572,d.bGQ) por la Agencia de la Unión Europea para la Ciberseguridad (‘ENISA’). Desde que la Directiva de la UE se implementó en la legislación nacional, las autoridades reguladoras nacionales han estado trabajando para desarrollar sus propios marcos y procesos para garantizar el cumplimiento, de acuerdo con la legislación de la UE. Diferentes países han desarrollado sus propios enfoques. Por lo tanto, Colt ha emprendido un gran programa de inversión para desarrollar, revisar, supervisar y documentar sus sistemas y procedimientos operativos al nivel requerido para garantizar el cumplimiento. Por favor [contáctenos](mailto:Customer.Enquiry.Management@colt.net?subject=NWSS%20-%20Surcharge%20Enquiry) si desea discutir este cargo. ## Ley de Servicios Digitales La Ley de Servicios Digitales regula a los intermediarios y plataformas en línea como mercados, redes sociales, plataformas para compartir contenido, tiendas de aplicaciones y plataformas de viajes y alojamiento en línea. Su objetivo principal es prevenir actividades ilegales y dañinas en línea y la difusión de desinformación. Garantiza la seguridad de los usuarios, protege los derechos fundamentales y crea un entorno de plataformas en línea justo y abierto. Colt, como proveedor de servicios intermediarios, tiene la obligación, en virtud de los artículos 11 y 12 de la DSA, de designar un único punto de contacto para permitir la comunicación directa con usuarios y autoridades para los fines de la DSA. Estas partes pueden contactar a Colt en . Tenga en cuenta: en 2023 Colt adquirió Lumen EMEA. Las consultas dirigidas a las entidades de Lumen en la Unión Europea también pueden dirigirse a la dirección anterior. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.colt.net/colt-docs/all-docs-es/legal/recargos-regulatorios.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.