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# INFORMACIÓN DE PORTABILIDAD

Servicios de voz

Para ayudar a mantener la coherencia cuando cambie a nuestros servicios, la portabilidad numérica está disponible tanto para servicios minoristas como mayoristas. Si desea conservar sus números existentes al utilizar nuestros servicios de Voz, VoIP o IN, debe seguir las instrucciones que se indican a continuación para trasladar estos números a la red de Colt.

En esta página encontrará toda la información que necesita para hacerlo, junto con información específica por país y otros recursos útiles.

### RECURSOS GENERALES

#### MATRIZ DE ESCALAMIENTO DE CONTACTO DEL ESCRITORIO DE PORTABILIDAD DE COLT

A quién contactar en caso de cualquier incidencia que afecte a su servicio, ordenado por país.

{% file src="/files/919056ce3b94dc733743b8873a0f00ae5ee8e486" %}

#### MATRIZ DE PORTABILIDAD

Nuestra matriz de información para todos los tipos de portabilidad disponibles con nosotros.

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#### COBERTURA DE PORTABILIDAD POR PAÍS (EUROPA)

Acuerdos de portabilidad que tenemos establecidos con operadores de toda Europa.

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### ACTUALIZACIONES RECIENTES

<table><thead><tr><th width="170">FECHA</th><th>CATEGORÍA</th><th>ACCIONES</th></tr></thead><tbody><tr><td>23 de septiembre de 2026</td><td>Actualizaciones de la matriz de portabilidad y actualización de LOA para RO</td><td>La matriz de portabilidad se ha actualizado para mostrar los detalles de portabilidad de salida actualizados para Noruega (información geográfica global de portabilidad de salida) y se ha actualizado la LOA para Rumanía </td></tr><tr><td>30 de julio de 2026</td><td>Actualizaciones de la matriz de portabilidad<br>Actualizaciones de LOA para PL y CZ</td><td>La matriz de portabilidad se ha actualizado con los siguientes cambios: se ha actualizado el plazo para que los operadores cedentes acepten la portabilidad en CZ (para GSIP e IN), y se han añadido documentos adicionales requeridos para la portabilidad en Grecia (para GSIP).<br>Se han cargado LOA actualizadas para CZ y PL</td></tr><tr><td>6 de mayo de 2026</td><td>Matriz de portabilidad</td><td>La matriz de portabilidad se ha actualizado con los siguientes cambios: se han actualizado los motivos de rechazo para la portabilidad de salida de CZ (GSIP + IN), se han actualizado los detalles de portabilidad de salida para Singapur (GSIP) y se han actualizado los detalles de portabilidad para Corea del Sur (GSIP)</td></tr><tr><td>26 de febrero de 2026</td><td>Actualizaciones de la matriz de portabilidad</td><td>La matriz de portabilidad se ha actualizado con los siguientes cambios: (1)Se ha añadido información adicional para Corea del Sur (Global Geo)</td></tr><tr><td>6 de enero de 2026</td><td>Migración al nuevo sitio de documentación</td><td>Toda la información de portabilidad se ha migrado ahora a la nueva plataforma Docs. Utilice las herramientas de comentarios de este sitio para enviarnos sus comentarios.</td></tr><tr><td>5 de septiembre de 2025</td><td>Formularios globales de portabilidad</td><td>(1) La LOA rumana se ha añadido ahora a la sección Global IN. (2) Se ha cargado un formulario adicional de portabilidad para Bulgaria.</td></tr></tbody></table>


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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