SERVICIOS ISDN

Servicios ISDN de Colt

SERVICIOS ISDN DE COLT

ISDN LISTO PARA SIP

Durante más de 20 años hemos ofrecido servicios de voz de alta calidad a clientes empresariales en toda Europa y Japón. Nuestros servicios ISDN ahora se entregan a través de redes IP, lo que facilita la transición de ISDN al SIP Trunking de Colt:

• Colt Voice Line entrega ISDN directo a su PBX basada en TDM con cobertura geográfica ampliada mediante tecnología IP de Nueva Generación, utilizando SIP trunking para entregar a través de una variedad de accesos basados en IP.

• Colt SIP Trunking se ofrece a través de una variedad de opciones de acceso a su IP-PBX y optimiza su telefonía en una única red basada en IP.

En Japón ofrecemos un servicio ISDN dedicado sobre la red IP de Colt. En Europa soportamos todos sus requisitos de conectividad desde conexiones independientes hasta la convergencia de voz y datos sobre el acceso a Internet de Colt o redes IP privadas.

Gracias a nuestros acuerdos de portabilidad de números con todos los principales operadores, puede conservar sus números existentes al migrar a Colt. Para ajustarnos a los requisitos de su organización, podemos distribuir sus llamadas entre múltiples Interfaces de Línea Primaria (PRI) en un solo sitio e incluso entre múltiples sitios con resiliencia de PoP dual.

COBERTURA Y ESCALABILIDAD

Tanto si es una empresa de un solo sitio como multi-sitio, Colt puede soportar sus requisitos de telecomunicaciones en Europa y Japón. Nuestra suite de servicios de voz directos e indirectos significa que puede tener un único proveedor para todas sus necesidades de voz.

ALTA DISPONIBILIDAD DE RED

Colt es un proveedor de voz con licencia en 13 países. Operamos nuestra propia red, asegurando un servicio libre de congestión y compresión respaldado por nuestros líderes acuerdos de nivel de servicio y créditos de servicio.

CONTINUIDAD Y RESILIENCIA DEL NEGOCIO

Para asegurar que su negocio continúe operando si ocurre un imprevisto, los servicios de resiliencia de voz de Colt pueden adaptarse a sus requisitos.

En caso de un incidente relacionado con el cliente, nuestro servicio de Recuperación ante Desastres redirigirá todo su tráfico a un destino de su elección. En caso de una falla inesperada de la red, contar con un diseño de red resiliente garantizará que su tráfico se reencamine automáticamente por una ruta de red alternativa, permitiendo que su negocio continúe realizando y recibiendo llamadas.

Alternativamente, Colt le permite redirigir automáticamente su tráfico de voz a un DDI alternativo de una consola de operador en caso de una falla de la red IP con la opción Voice Dual Homing; implementamos troncales separadas a través de dos nodos geográficamente diversos, permitiendo compartición de carga o configuración activa/espera con conmutación por error automática. Nuestro equipo de consultores de preventa puede ayudar con el diseño de su red y sus planes de recuperación ante desastres para adaptarlos a las necesidades de su negocio.

CONTROLE SUS COSTES

Como estándar con todos los servicios de voz de Colt, se proporciona a los clientes acceso a datos que les permiten analizar sus llamadas y gastos en telecomunicaciones de diferentes maneras, gestionando y controlando sus costes. Se pueden generar informes para mostrar uso por hora, día, semana, por número de origen y número llamado. Los datos se pueden organizar de diferentes maneras para mostrar, por ejemplo, los costes más altos, las llamadas de mayor duración y mucho más.

Colt puede implementar la opción de Bloqueo de Llamadas para deshabilitar llamadas a destinos específicos. Aunque Colt no tiene control ni responsabilidad sobre la protección de sus clientes contra actividad fraudulenta, Colt detecta anomalías o desviaciones en su patrón de uso y toma las acciones apropiadas, como bloquear llamadas. Cuando se detecta un posible fraude, nos esforzamos por contactarle lo antes posible.

TARIFAS COMPETITIVAS Y OPCIONES DE FACTURACIÓN

Colt ofrece una gama de opciones tarifarias competitivas. Los clientes pueden optar por tarificación basada en uso, donde todas las llamadas se cobran por segundo. Alternativamente, los clientes europeos pueden optar por opciones tarifarias de cuota fija.

Para nuestros clientes multinacionales ofrecemos la posibilidad de firmar un único contrato marco para suministrar servicios de voz en todos los países.

SOPORTE POSTVENTA

El centro de atención al cliente multilingüe de Colt con sede en Europa está disponible 24x7 para gestionar y dar soporte a los clientes con cualquier problema técnico que puedan tener con el servicio.

EVOLUCIÓN A VOZ SOBRE IP

Nuestro equipo de servicios profesionales evaluará, diseñará e implementará la solución de voz/VoIP más adecuada para cumplir con sus requisitos.

POR QUÉ COLT

• Nos comprometemos a ser un socio, no solo un proveedor de servicios

• Contamos con más de 20 años de experiencia en la implementación exitosa de proyectos tradicionales de voz, VoIP y Comunicaciones Unificadas (UC) en Europa y Japón

• Ofrecemos de forma consistente un servicio de alta calidad y alta disponibilidad respaldado por acuerdos de nivel de servicio líderes y créditos de servicio

• El servicio de atención al cliente con sede en Europa proporciona soporte multilingüe 24x7 y gestión de incidencias

• Podemos ofrecer responsabilidad de extremo a extremo por el rendimiento en 13 países y Japón, con integración perfecta con otros servicios. Tenga en cuenta que algunas características varían según la disponibilidad por país

• Cumplimos con todos los requisitos regulatorios, como las llamadas de emergencia, en los 13 países de Colt y Japón

• Colt le ofrece una gama completa de servicios, desde voz y datos hasta comunicaciones unificadas integradas, capaces de apoyar las estrategias de comunicación en evolución de nuestros clientes

BENEFICIOS CLAVE

• Con nuestra gama completa de servicios de voz podemos soportar todos sus requisitos de telefonía ISDN y VoIP

• Ofrecemos el mismo portafolio de servicios en 13 países de Europa y en Japón

• Puede utilizar nuestra sofisticada capacidad de generación de informes para gestionar y controlar su gasto en telecomunicaciones

• Nuestro equipo de servicios profesionales le ayudará a hacer la transición a Voz sobre IP cuando esté listo para hacerlo

• Nuestro centro de atención al cliente multilingüe – con sede en Europa – le ofrece soporte de servicio 24/7