DATENSCHUTZERKLÄRUNG

EINFÜHRUNG

Diese Erklärung enthält:

Warum und mit wem wir Ihre personenbezogenen Daten teilen
In welchen Fällen Ihre personenbezogenen Daten ins Ausland übertragen werden können
Wie wir die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten schützen
Die Ihnen zur Verfügung stehenden Entscheidungen und Rechte hinsichtlich der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten
Wie Sie uns bezüglich unserer Datenschutzpraktiken kontaktieren und Ihre Rechte ausüben können

Die Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 19.02.2026 geprüft und aktualisiert und ist ab diesem Datum wirksam.

WICHTIGE PUNKTE, DIE SIE ÜBER DAS SAMMELN UND DIE NUTZUNG IHRER DATEN WISSEN SOLLTEN

Wir erheben und verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um unsere Beziehung zu Ihnen zu verwalten, einschließlich zur Beantwortung Ihrer Anfragen oder Beschwerden, zur Bereitstellung unserer Produkte und Dienstleistungen, zur Verwaltung unserer Verträge mit Ihnen, zur Information über unsere Produkte, Dienstleistungen, Partner oder Veranstaltungen, soweit rechtlich zulässig, zur Verwaltung und Verbesserung unserer Websites und Dienste, zur Beantwortung von Behördenanfragen, zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Verpflichtungen und für andere berechtigte Geschäftszwecke. Colt teilt, verkauft, vermietet oder handelt personenbezogene Daten nicht mit Dritten zu Werbezwecken.

Wenn Sie Interesse an zusätzlichen Informationen zu den Diensten bekunden, sich zur Nutzung der Websites oder anderer Dienste registrieren oder sich für eine Veranstaltung anmelden, übermitteln Sie dem Unternehmen persönliche Kontaktinformationen wie Name, Firmenname, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse ("Erforderliche Kontaktinformationen"), damit wir Sie kontaktieren können. Darüber hinaus kann Colt bei Kauf der Dienste oder Registrierung für eine Veranstaltung von Ihnen verlangen, uns Mittel zur finanziellen Qualifikation und Abrechnungsinformationen mitzuteilen, wie Rechnungsname und -adresse sowie die Anzahl der Mitarbeiter in der Organisation, die die Dienste nutzen werden.

Wir können Sie um Informationen bitten, damit wir Ihnen einen Dienst bereitstellen können, und diese Informationen telefonisch, schriftlich/digital oder über die Website erheben.

Vorbehaltlich Ihrer Einwilligung, sofern gesetzlich erforderlich, verwenden wir Cookies und andere Technologien, um die Nutzung unserer Websites und Dienste zu verfolgen. Informationen zu unserer Verwendung von Cookies und Ihren Rechten in diesem Zusammenhang finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Vorbehaltlich Ihrer Einwilligung, sofern gesetzlich erforderlich, können wir Ihre personenbezogenen Daten für Marketing-, Werbe- und Informationsaktivitäten sowie zur Durchführung von Geschäftsanalysen, Zufriedenheitsumfragen oder Marktforschung verwenden.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten mit anderen Unternehmen der Colt-Gruppe, mit von uns beauftragten Drittanbietern, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten, teilen, wenn eine solche Weitergabe gesetzlich vorgeschrieben ist, oder in anderen gesetzlich zulässigen Situationen. In Übereinstimmung mit geltendem Recht haben Sie das Recht, auf die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zuzugreifen, unrichtige Daten berichtigen, löschen oder entfernen zu lassen, jederzeit und kostenfrei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Zwecken der Direktwerbung zu widersprechen sowie weitere Rechte nach geltendem Recht auszuüben.

Ihre Nutzung unserer Dienste und Websites sowie der Abschluss unserer Verträge stellen Ihre Einwilligung in die Verarbeitung und Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten nach Indien und an andere Colt-Einheiten dar, die sich in anderen Zuständigkeitsbereichen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums befinden, vorbehaltlich der Umsetzung geeigneter Schutzmaßnahmen gemäß Artikel 45–46 DSGVO.

Diese Datenschutzerklärung gilt nur für die Art und Weise, wie Colt mit Ihren personenbezogenen Daten umgeht. Sie gilt nicht für andere Unternehmen oder für Websites anderer Unternehmen, auch wenn Sie über Colt auf diese zugegriffen haben. Wenn Sie Ihre personenbezogenen Daten anderen Unternehmen offenlegen, werden Ihre Informationen gemäß deren Datenschutzpraktiken behandelt.

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Welche personenbezogenen Daten erhebt Colt?

Für die Zwecke dieser Datenschutzerklärung bedeutet "personenbezogene Daten" alle Informationen, die Sie identifizieren oder zur Identifizierung verwendet werden könnten oder die sich anderweitig persönlich auf Sie beziehen und die Sie bei der Interaktion mit uns bereitstellen und/oder die von uns erhoben werden, wenn Sie die Websites besuchen, über unsere Kundendienstkanäle (Telefon, digitale Korrespondenz, Online-Formulare oder andere Methoden).

Während unserer Beziehung mit Ihnen können wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verarbeiten, wie z. B. Ihren Namen, Adresse, Telefon, E-Mail und andere Kontaktdaten sowie alle weiteren Informationen, die Sie möglicherweise bereitstellen, in folgenden Umständen:

Besuch unserer Websites und Ansicht unserer Produkte und Dienstleistungen.
Erstellen eines Kontos auf unseren Websites.
Anfragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen oder Kontaktaufnahme mit unserem Kundendienst
Abschluss eines Vertrags mit uns und Kauf unserer Produkte und Dienstleistungen
Teilnahme an einer Promotion, Veranstaltung, Umfrage oder einer anderen Marketingaktion, die wir organisieren
Anmeldung für unsere Newsletter und andere Werbematerialien.

Personenbezogene Daten, die Sie uns bereitstellen

Die Arten personenbezogener Daten, die wir in den oben genannten Situationen erhalten können, umfassen:

Ihr Name, Ihre Adresse und Kontaktdaten (wie Telefon, Mobiltelefon, E-Mail-Adresse)
Angaben zu Kontaktpersonen (wie Name, Adresse, Funktion/Titel, Telefon, E-Mail-Adresse)
Erbrachte oder angefragte Dienstleistungen, einschließlich Online-Diensten
Namen, E-Mail-Adressen und Telefonnummern von Drittparteien, die Sie uns nennen
Online-Kontodaten einschließlich Benutzername, Passwort und anderer Anmeldeinformationen, die zum Zugriff auf Colts Produkte und Dienste verwendet werden
Finanz- und Zahlungsdaten wie Bankverbindungen, Rechnungen und Zahlungsbedingungen sowie alle personenbezogenen Daten, die für eine legitime Abrechnung, Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung erforderlich sind.
Beschwerden und Anfragen
Geschäftsprofil
Steueridentifikationsnummer, sofern für bestimmte Produkte oder Dienstleistungen erforderlich.
Antworten in Umfragen.

Personenbezogene Daten, die automatisiert erhoben werden

Wenn Sie unsere Websites besuchen oder unsere Dienste nutzen, und vorbehaltlich Ihrer Einwilligung, wenn gesetzlich erforderlich, können wir automatisch Informationen mithilfe von Technologien wie Cookies, Serverprotokollen, Web-Beacons und ähnlichen Tools erfassen.

Die durch diese Mittel erhobenen personenbezogenen Daten können unter anderem umfassen:

Datum und Uhrzeit des Besuchs, verweisende Adresse (Ort, von dem aus ein Besucher auf die Website zugegriffen hat);
Art des Internetbrowsers, Betriebssystems und Geräteinformationen.
IP-Adresse des Besuchers.
Verkehrsdaten (z. B. gewählte Nummern, Geräteidentifikation, Gesprächsdauer, Datum/Dauer von Sitzungen, verwendetes Datenvolumen)
Bei Anrufen oder Sitzungen erzeugte Standortdaten, sofern zutreffend
Verlauf der Interaktionen mit unserem Kundendienst.

Personenbezogene Daten, die von Drittparteien erhoben werden

Colt kann auch Informationen über Kunden von Drittparteien erhalten, einschließlich lizenzierter Datenanbieter, und diese mit den Daten, die wir bereits haben, kombinieren, um unsere Aufzeichnungen zu aktualisieren oder zu ergänzen, potenzielle neue Kunden zu identifizieren, Segmentierung und Analyse zu verbessern und gezieltere Mitteilungen über Produkte und Dienstleistungen zu versenden. Wir stellen sicher, dass eine solche Verarbeitung den Anforderungen der DSGVO entspricht, einschließlich Transparenzpflichten, Rechtsgrundlagen und der Achtung von Marketingpräferenzen.

Wie verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?

Colt verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten nur zu den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecken oder wie anderweitig nach geltendem Recht zulässig. Als Rechtsgrundlagen werden Artikel 6 Absatz 1 DSGVO (Erfüllung eines Vertrags, Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, berechtigte Interessen und—wo zutreffend—Ihre Einwilligung) herangezogen. Besondere Kategorien personenbezogener Daten werden nur unter den Bedingungen des Artikels 9 DSGVO verarbeitet, wenn dies unbedingt erforderlich ist.

Ihre personenbezogenen Daten können von Colt und seinen Tochtergesellschaften zu folgenden Zwecken verarbeitet werden:

Verwaltung unserer Beziehung zu Ihnen, einschließlich der Beantwortung von Anfragen oder Beschwerden.
Bereitstellung von Waren, Dienstleistungen oder Informationen, die Sie angefordert haben.
Verwaltung, Betrieb, Wartung und Verbesserung der Websites und unserer Dienste.
Effizientes Kundenbeziehungsmanagement.
Vereinfachung des Zugangs zu interaktiven Funktionen auf unseren Websites oder Diensten.
Verwaltung von Konten, Bestellungen, Rechnungen und Zahlungen.
Bereitstellung von After-Sales-Services.
Verwaltung von Buchhaltung und Steuern.
Beantwortung von Anfragen administrativer oder gerichtlicher Behörden
Einhaltung geltender Gesetze und Vorschriften.

Die Bereitstellung personenbezogener Daten für diese Zwecke ist erforderlich und eine Weigerung würde es Colt unmöglich machen, den Vertrag mit Ihnen zu verwalten oder seinen vertraglichen und gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, können personenbezogene Daten auch auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeitet werden—zum Beispiel für:

Verbesserung der Funktionsweise unserer Website.

· Durchführung von Analysen zur Ermittlung von Nutzungsmustern, Messung der Werbewirksamkeit und Gewährleistung einer konsistenten und sicheren Benutzererfahrung über Browser und Geräte hinweg

· Bereitstellung des Zugangs zu internetbasierten Informationen und Diensten

· Durchführung von Aktionen, Umfragen oder Marketinginitiativen

Die Bereitstellung personenbezogener Daten für Marketingzwecke ist optional und eine Weigerung beeinträchtigt nicht Ihre Fähigkeit, unsere Kernleistungen zu nutzen.

Wir können die Informationen, die Sie uns übermitteln, mit anderen Informationen, die wir rechtmäßig von Dritten oder öffentlichen Quellen erhalten, kombinieren, um die Relevanz und Wirksamkeit unserer Produkte, Dienstleistungen und Mitteilungen zu verbessern, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Darüber hinaus erfassen wir Daten von Website-Besuchern, um unsere Websites und Dienste zu verbessern, wie z. B. Besucherzahlen, Besuchsdauern und -muster, aufgerufene Seiten, Verweisquellen. Solche Daten können in aggregierter und anonymisierter Form, die keine Personen identifiziert, an Werbetreibende oder Partner weitergegeben werden.

Warum und mit wem teilen wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir können Ihre personenbezogenen Daten mit den folgenden Kategorien von Empfängern teilen, jedoch nur, wenn eine solche Weitergabe mit geltenden Datenschutzgesetzen vereinbar ist und geeignete Schutzmaßnahmen getroffen wurden:

Colt-Tochtergesellschaften und verbundene Unternehmen ('Colt Affiliates'): Zur Gewährleistung effizienter Abläufe und der Erbringung von Dienstleistungen können Ihre personenbezogenen Daten mit anderen Einheiten innerhalb der Colt-Unternehmensgruppe geteilt werden. Eine vollständige Liste unserer juristischen Einheiten ist verfügbar unter https://docs.colt.net/legal/colt-group-of-companies

Eine solche Weitergabe erfolgt gemäß Colts EU- und UK-Binding Corporate Rules (BCRs), um ein einheitliches und hohes Schutzniveau sicherzustellen.

Drittanbieter: Ihre personenbezogenen Daten können an Drittanbieter weitergegeben werden, die in unserem Auftrag tätig sind, im Zusammenhang mit der Verwaltung von Diensten, Datenanalysen, Finanzen, Buchhaltung oder anderen Verwaltungsdiensten und IT-Support. Diese Drittanbieter haben nur im Auftrag und auf dokumentierte Anweisung Zugriff auf personenbezogene Daten und sind zu angemessenen Sicherheitsverpflichtungen verpflichtet.

Geschäftspartner von Colt: In bestimmten Fällen und nur dort, wo dies gesetzlich zulässig ist, können wir personenbezogene Daten mit ausgewählten Geschäftspartnern teilen, um die Erbringung von Produkten oder Dienstleistungen, Co‑Branding-Angebote oder die Teilnahme/Registrierung an Veranstaltungen zu ermöglichen. Eine Liste solcher Partner kann Kunden auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden, sofern ein legitimer Grund vorliegt.

Andere Datenempfänger: Für die oben genannten Zwecke oder wenn dies gesetzlich erforderlich ist, müssen personenbezogene Daten möglicherweise auch Dritten wie Beratern, Banken und Finanzinstituten, Fachleuten, unabhängigen Beratern, potenziellen oder bestehenden Investoren und/oder Erwerbern (im Zusammenhang mit einer Fusion, Übernahme oder einem Verkauf, an dem Colt oder seine Tochtergesellschaften beteiligt sind, oder im Rahmen einer Unternehmensumstrukturierung, eines Aktien- oder Asset-Verkaufs oder einer sonstigen Änderung der Unternehmensführung, vorbehaltlich von Vertraulichkeitsverpflichtungen und nur im erforderlichen Umfang zur Abwicklung der Transaktion), Aufsichts- und/oder Verwaltungsbehörden, Gerichten, Polizei und anderen Strafverfolgungsbehörden zur Verfügung gestellt werden.

Colt kann Informationen als Reaktion auf ordnungsgemäß gestellte Anfragen für Zwecke der Verhütung und Aufklärung von Straftaten sowie der Festnahme oder Verfolgung von Tätern bereitstellen, wenn dies gesetzlich erforderlich ist, z. B. aufgrund einer gerichtlichen Anordnung oder als Antwort auf ordnungsgemäß gestellte gerichtliche oder administrative Anforderungen. Colt kann auch Informationen zum Zweck der Wahrung der nationalen Sicherheit bereitstellen. In beiden Fällen wird Colt gemäß den anwendbaren Datenschutzgesetzen handeln.

Andere Telekommunikationsanbieter. Colt erhält Informationen von anderen Telekommunikationsanbietern über deren Kunden, um deren Daten (zusammen mit den Informationen unserer eigenen Kunden) in Telefonverzeichnisse aufzunehmen. Wir stellen außerdem Telefonnummern bei Auskunftsdiensten zur Verfügung, sofern Kunden (BT oder andere lizenzierte Telekommunikationsanbieter) nicht die Unterlassung der Veröffentlichung gewählt haben.

Wir können personenbezogene Daten auch offenlegen, wenn Sie dem ausdrücklich zustimmen (durch Vertrag oder andere rechtliche Instrumente) oder wenn wir der Ansicht sind, dass die Offenlegung für unsere berechtigten Interessen (oder die des Dritten, dem wir Ihre Daten offenlegen) notwendig oder angemessen ist, vorausgesetzt, diese Interessen werden nicht durch die Interessen oder Grundrechte und -freiheiten der betroffenen Person überlagert, in Übereinstimmung mit geltendem Recht.

Wir können mit Dritten bestimmte aggregierte, nicht-personenbezogene Informationen teilen, z. B. wie unsere Kunden unsere Dienste oder Websites nutzen. Solche Informationen würden Sie nicht individuell identifizieren.

Bitte beachten Sie, dass das Unternehmen bei Bestellung von Waren und Dienstleistungen von Colt unter Umständen Auskünfte über Sie zu Kreditwürdigkeitszwecken einholt. Diese Anfragen umfassen die Abfrage Ihrer Daten bei einer Auskunftei. In allen Fällen, in denen Ihre Informationen an uns weitergegeben werden, schützen wir diese gemäß dieser Richtlinie und halten sie sicher.

Werden personenbezogene Daten ins Ausland übertragen?

Bei der Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen oder bei der Erbringung unserer Dienste oder Websites für Sie kann es erforderlich sein, Ihre personenbezogenen Daten an Colt-Affiliates, Geschäftspartner oder andere Empfänger innerhalb und außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ("EWR") zu übermitteln, einschließlich Drittländer, für die die Europäische Kommission möglicherweise keine Angemessenheitsentscheidung getroffen hat. In jedem Fall werden wir personenbezogene Daten nur an Empfänger übermitteln, die ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleisten oder wie durch anwendbare Datenschutzgesetze zulässig durch geeignete Schutzmaßnahmen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf relevante Datenübertragungsvereinbarungen. Colt hat eine IGTA (International Group Transfer Agreement) auf Grundlage der von der Europäischen Kommission am 4. Juni 2021 angenommenen Standardvertragsklauseln eingeführt, die Colt mit den DSGVO-Anforderungen für internationale Datenübermittlungen, Brexit-Anforderungen und im Anschluss an die Ungültigkeit des EU‑US Privacy Shield sowie in Übereinstimmung mit dem nachfolgenden Data Privacy Framework in Einklang bringt. Die IGTA standardisiert die Governance rund um die Übermittlung personenbezogener Daten zwischen Colt-Einheiten und umfasst von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln ("SCCs").

Die Colt EU-BCRs für Verantwortliche und Auftragsverarbeiter wurden vom Europäischen Datenschutzausschuss (EDPB) am 02. August 2021 genehmigt. Die Genehmigung wurde am 05. August 2021 im Amtsblatt des EDPB veröffentlicht und von der spanischen Datenschutzbehörde als führende BCR-Aufsichtsbehörde von Colt am 16. August 2021 ratifiziert. Der EDPB hat das von Colt im gesamten Konzern implementierte Datenschutz- und DSGVO-Compliance-Programm genehmigt. Das genehmigte Datenschutzprogramm ist für jedes Unternehmen der Gruppe rechtlich bindend.

Die Entscheidungen zu Colts BCRs für Verantwortliche und Auftragsverarbeiter sind auf der Website des Europäischen Datenschutzausschusses (EDPB) und auf der Website der spanischen Datenschutzbehörde ("AEPD") veröffentlicht.

Colt hat zudem die Zustimmung des britischen Information Commissioner's Office (ICO) für Colts UK Controller BCRs und Colts UK Processor BCRs erhalten. Bestätigungen dieser Genehmigungen finden Sie auf der Website des ICO. Weitere Informationen finden Sie in unserer speziellen Beschreibung unter: https://docs.colt.net/legal/data-privacy/our-binding-corporate-rules-bcrs-and-iso27701-certifications

Die Binding Corporate Rules ("BCRs") sind die „goldene Datenschutzzertifizierung“, die das höchste verfügbare Maß an Anerkennung für konzerninterne internationale Übermittlungen nach der DSGVO und dem UK DSGVO darstellt und Folgendes ermöglicht:

Colt erhält die höchste Anerkennung im Datenschutz, die eine Unternehmensgruppe erreichen kann. Jede BCR-Satzung ist für alle Colt-Einheiten rechtlich bindend und stellt sicher, dass die gesamte Colt-Unternehmensgruppe denselben Standards für Datenschutz und Compliance folgt.
Einfache Übertragung personenbezogener Daten zwischen allen Colt-Einheiten.
Aufrechterhaltung derselben Datenschutz-Compliance-Niveaus und -Standards weltweit bei Colt, da BCRs als geeignete Schutzmaßnahmen gemäß Art. 46 DSGVO fungieren.

Colt-Verfahren zum Risikomanagement von Lieferanten

Als Teil von Colts Privacy Governance Policy stellt Colt die Datenschutz-Compliance von Anbietern durch ein Vendor Risk Assessment Tool sicher, um eine Vendor Data Privacy Due Diligence umzusetzen, die angemessene Sicherheits-, technische und organisatorische Maßnahmen sowie rechtliche Bewertungen umfasst. Sobald die Privacy Due Diligence positiv abgeschlossen ist und bevor personenbezogene Daten mit Anbietern geteilt werden, wird zwischen den Parteien ein Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen, der alle in Artikel 28 DSGVO festgelegten Anforderungen enthält. Falls personenbezogene Daten in ein Drittland außerhalb der Europäischen Union übertragen werden müssen, wendet Colt die von der Europäischen Kommission am 4. Juni 2021 angenommenen Standardvertragsklauseln gemäß Artikel 46 DSGVO an und ergreift ergänzende Maßnahmen, sofern dies nach dem Schrems-II-Urteil erforderlich ist. Darüber hinaus überprüft Colt den Compliance-Status von Anbietern im Bereich Datenschutz bei Vertragsverlängerungen, führt ein risikobasiertes Monitoring in regelmäßigen Abständen durch und führt Audits zur Kontrolle der Datenschutz-Compliance der Anbieter durch.

Wie werden Ihre personenbezogenen Daten geschützt?

Colt hat angemessene Richtlinien, Verfahren sowie technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem oder rechtswidrigem Zugriff, versehentlichem Verlust oder Zerstörung, Beschädigung oder unbefugter Nutzung und Offenlegung zu schützen. Diese Maßnahmen werden unter Berücksichtigung der Art der Verarbeitung, des Umfangs und des Kontexts unserer Tätigkeit sowie der Risiken für die Rechte und Freiheiten von Personen gemäß Artikel 32 DSGVO umgesetzt.

Wir werden außerdem geeignete und verhältnismäßige Vorkehrungen treffen, um sicherzustellen, dass unser Personal und unsere Mitarbeiter, die Zugriff auf personenbezogene Daten haben, eine angemessene verpflichtende Schulung erhalten haben und dass ein solcher Zugriff strikt nach dem Need-to-know-Prinzip gewährt wird.

Colt verlangt außerdem von Drittanbietern, Sicherheitsmaßnahmen umzusetzen, die mit der DSGVO, dem UK DSGVO und Branchenstandards vereinbar sind.

Wie lange bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten auf?

Wir haben eine Aufbewahrungsrichtlinie für personenbezogene Daten, an die wir uns halten, in Übereinstimmung mit gesetzlichen und behördlichen Anforderungen. Unsere Aufbewahrungsfristen werden basierend auf der Art der personenbezogenen Daten, den Zwecken der Verarbeitung, geltenden gesetzlichen Verpflichtungen und dem Bedarf zur Führung genauer geschäftlicher und finanzieller Aufzeichnungen gemäß DSGVO, UK DSGVO und anderen anwendbaren Vorschriften festgelegt.

Wir können Ihre Informationen auch für den Zeitraum aufbewahren, der erforderlich ist, damit Colt spezifische und dokumentierte geschäftliche Zwecke verfolgen kann, wie z. B. die Führung betrieblicher Aufzeichnungen, die Verteidigung von Rechtsansprüchen, die Durchführung interner oder externer Prüfungen und die Sicherstellung der Einhaltung regulatorischer und vertraglicher Verpflichtungen, die Beilegung von Streitigkeiten und die Durchsetzung unserer Vereinbarungen. Für weitere Details zu unserem Aufbewahrungsplan wenden Sie sich bitte an den DPO (Data Protection Officer) bei Colt unter der E-Mail-Adresse [email protected].

Was passiert, wenn Sie uns personenbezogene Daten über Dritte bereitstellen?

Wenn Sie uns personenbezogene Daten über Dritte bereitstellen, sichern, erklären und verpflichten Sie sich, dass Sie die geltenden Datenschutzgesetze eingehalten haben, einschließlich der Information und Einholung aller erforderlichen Einwilligungen und Zustimmungen für die Übermittlung solcher personenbezogenen Daten an Colt und die von Colt beschriebene Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung.

Wie können Sie Ihre personenbezogenen Daten aktualisieren oder löschen?

In Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen haben Sie das Recht, auf die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zuzugreifen und die Berichtigung oder Löschung unrichtiger Daten sowie weitere Datenschutzrechte gemäß der DSGVO zu verlangen. Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie uns wie unter dem Abschnitt "Welche Datenschutzrechte haben Sie?" unten beschrieben kontaktieren.

Wenn Sie sich online für ein Colt-Konto registrieren, können Sie Ihre personenbezogenen Daten auch einsehen und aktualisieren, indem Sie sich auf der Website anmelden und den entsprechenden Anweisungen folgen. Um sicherzustellen, dass die von uns gespeicherten Angaben zu Ihnen korrekt bleiben, aktualisieren Sie bitte Ihre personenbezogenen Daten, wenn sich diese ändern, oder senden Sie uns eine Anfrage wie unter dem Abschnitt "Welche Datenschutzrechte haben Sie?" unten beschrieben. Wenn Sie Ihr Konto schließen, können wir für begrenzte Zeiträume und in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht einige personenbezogene Daten aufbewahren, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen oder aus anderen legitimen Gründen, z. B. Führung gesetzlicher Aufzeichnungen, Einziehung offener Forderungen, Beilegung rechtlicher Streitigkeiten oder Sicherstellung der Einhaltung vertraglicher und regulatorischer Verpflichtungen. Wenn Sie die Entfernung aus bestimmten Marketingangeboten beantragen, werden Sie gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen in die entsprechenden internen Sperrlisten aufgenommen, um Ihre Präferenzen vollständig zu respektieren.

Wie verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten für Marketingzwecke?

Wir können Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um Marketing-, Werbe- und Informationsaktivitäten durchzuführen und Geschäftsanalysen, Zufriedenheitsumfragen oder Marktforschung für Direktmarketingzwecke durchzuführen, einschließlich der Zusendung von Mitteilungen über Aktualisierungen der Websites, Informationen zu unseren Dienstleistungen, die für Sie von Interesse sein könnten, Initiativen oder Veranstaltungen per Post, E-Mail, Telefon, SMS, MMS oder anderen elektronischen Mitteln. Wir tun dies jedoch nur in Übereinstimmung mit den Anforderungen der DSGVO und den anwendbaren ePrivacy-Regeln. Sie haben das Recht, jederzeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke, einschließlich damit zusammenhängender Profiling-Aktivitäten, zu widersprechen. Wenn Sie keine Marketinginformationen mehr erhalten möchten, informieren Sie uns bitte per E-Mail oder nutzen Sie die ABMELDEN-Option in der jeweiligen Kommunikation.

Wie verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten zur Überwachung und Aufzeichnung von Anrufen?

Ihre Telefonanrufe bei uns können zu Ausbildungs- und Qualitätszwecken sowie als Nachweis einer kommerziellen Transaktion aufgezeichnet werden, vorbehaltlich des anwendbaren Rechts. Die Aufzeichnung von Anrufen erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO) zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und zur Sicherstellung der Servicequalität oder auf Grundlage der Vertragserfüllung (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO), wenn Aufzeichnungen zur Dokumentation einer kommerziellen Transaktion erforderlich sind.

Sie werden darüber in einer aufgezeichneten Mitteilung informiert, bevor Ihr Anruf an einen Mitarbeiter weitergeleitet wird. Wenn die Aufzeichnung nicht für vertragliche oder rechtliche Zwecke erforderlich ist, können Sie, sofern technisch möglich, wählen, das Gespräch ohne Aufzeichnung fortzusetzen.

Für diese Zwecke aufgenommene Anrufe werden sicher aufbewahrt, nicht außerhalb unserer Unternehmensgruppe offengelegt, außer für betriebliche Zwecke, und gemäß unseren Richtlinien sowie den einschlägigen gesetzlichen Anforderungen gelöscht.

Wie behandeln wir personenbezogene Daten von Kindern?

Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Personen unter 18 Jahren und erlauben solche Personen nicht wissentlich, sich auf unseren Websites oder Diensten zu registrieren.

Welche Datenschutzrechte haben Sie?

In Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen (DSGVO) haben Sie das Recht:

Bestätigung über das Vorhandensein personenbezogener Daten zu erhalten und eine Kopie der von Colt über Sie gespeicherten personenbezogenen Informationen in schriftlicher Form anzufordern.
Jegliche unrichtige Information über Sie berichtigen zu lassen.
Die Löschung, Sperrung oder Entfernung der von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.
Ihre Einwilligung, sofern relevant, zu widerrufen, ohne die Rechtmäßigkeit der auf Grundlage der Einwilligung vor ihrem Widerruf erfolgten Verarbeitung zu berühren.
Die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese an einen anderen Verantwortlichen zu übertragen.
Der Nutzung Ihrer Daten für Marketingaktivitäten und andere Werbeaktivitäten zu widersprechen, wie im Abschnitt "Wie verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten für Marketingzwecke?" beschrieben.
Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen, im Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsorts oder des Ortes der mutmaßlichen Verletzung, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt.

Falls Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, senden Sie bitte eine schriftliche und unterschriebene Anfrage an Colt, wie im Abschnitt "Wie können Sie uns kontaktieren?" unten beschrieben.

Was passiert, wenn Sie eine verlinkte Website besuchen?

Die Informationen, die von Drittanbieter-Websites, die über unsere Website zugänglich sind, erhoben werden, sind nicht durch diese Datenschutzerklärung abgedeckt und unterliegen den Bedingungen Ihrer Beziehung zu diesem Dritten; Colt übernimmt keine Verantwortung oder Haftung für Drittanbieter-Websites.

Unsere Websites können Links zu Websites Dritter enthalten. Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für diese Websites, die durch deren eigene Datenschutzrichtlinien geregelt sind. Colt übernimmt keine Verantwortung oder Haftung für Praktiken, Richtlinien oder Inhalte von Websites Dritter.

Wie können wir diese Richtlinie aktualisieren? / Wie können Sie uns kontaktieren?

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, werden wir Sie über unsere Website oder andere geeignete Kommunikationskanäle informieren.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um über unsere Datenverarbeitungspraktiken informiert zu bleiben.

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Rechte gemäß den anwendbaren Datenschutzgesetzen ausüben möchten, können Sie sich an folgende Stelle wenden:

Der Group Data Protection Officer

Colt Technology Services Group Limited

Colt House | 20 Great Eastern Street | London | EC2A 3EH | UK

E-Mail: [email protected].