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# NOTRUFANRUFE JAPAN

Notrufe können über den Colt Voice Service abgesetzt werden. Wenn ein Notruf (d. h. 110 für die Polizei, 118 für die Küstenwache und 119 für Feuerwehr/Krankenwagen/Rettung) über den Colt-Dienst getätigt wird, wird der Anruf mit der zuständigen Notrufannahmestelle der jeweiligen Behörde (PSAP = Public Safety Answering Point) verbunden, die Ihrem Anrufort am nächsten liegt.

| Behörde                | Nummer |
| ---------------------- | ------ |
| Polizei                | 110    |
| Küstenwache            | 118    |
| Feuerwehr/Krankenwagen | 119    |

## INFORMATIONEN ZUM STANDORT DES ANRUFERS

Die unten angegebenen Informationen zum Anrufer werden gemäß den japanischen Gesetzen der zuständigen Behörde mitgeteilt, um Notfälle schnell und reibungslos zu bearbeiten.

Die Standortinformationen umfassen:

* Telefonnummer des Anrufers
* Straßenanschrift des Anrufers *(Adresse des Standorts, an dem der Colt Voice-Anschluss endet)*
* Firmenname des Anrufers *(Name des Unternehmens am Standort, an dem der Colt Voice-Anschluss endet)*

## UMGANG MIT ANRUFEN OHNE „ANRUFERNUMMERNANZEIGE“

* In Japan wird bei Anrufen mit vorangestellter Nummer „184“ die Rufnummer des Anrufers dem Angerufenen nicht angezeigt. Bei Notrufen werden jedoch die Anruferinformationen an die Notfallbehörde übermittelt, um eine reibungslose Reaktion im Notfall zu gewährleisten.
* Informationen zu den geltenden Gesetzen finden Sie auf der Website des [Ministeriums für Innere Angelegenheiten und Kommunikation – „Funktion für Notrufe“.](https://www.soumu.go.jp/menu_seisaku/ictseisaku/net_anzen/hijyo/tuho.html)

{% hint style="info" %}
Auch wenn Sie bei regulären Anrufen die Vorwahl „184“ verwenden, um Ihre Nummer zu unterdrücken, werden bei Notrufen weiterhin Anruferinformationen an die Notfallbehörde übermittelt, um die Reaktion zu erleichtern.
{% endhint %}

## ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN

* Der Standort, an dem der Colt-Anschluss endet, wird der zuständigen Behörde als Standort des Anrufers gemeldet. Daher kann der Notrufdienst nicht verwendet werden, wenn der Ort, an dem der Anruf ausgelöst wird, nicht mit dem im Dienstvertrag angegebenen Standort des Dienstes übereinstimmt (Standort, an dem der Colt-Anschluss endet).
* Auch wenn der Standort des Anrufers der zuständigen Notfallbehörde automatisch mitgeteilt wird, können Sie dennoch aufgefordert werden, weitere Angaben zum Standort zu machen (z. B. Gebäudename, Stockwerk, Zimmernummer usw.), um eine reibungslose und schnelle Notfallreaktion zu ermöglichen.
* Bitte beachten Sie außerdem, dass Sie für die Einrichtung Ihrer PBX für Notrufe sowie für alle damit verbundenen Kosten verantwortlich sind.

{% hint style="warning" %}
Bitte führen Sie keine Testanrufe bei der Notfallbehörde durch.
{% endhint %}

## ZUSAMMENFASSUNG DES PRODUKT-SUPPORTS

* Sprachleitungsdienst — Colt VoiceLINE ISDN: Unterstützt.
* Colt SIP Trunking: Unterstützt.
* Colt SIP Trunking 050: Nicht im Leistungsumfang enthalten. Mit einer 050-Nummer kann kein Notruf abgesetzt werden.
* Managed Service — Colt Cloud PBX (Geo (0AB-J)-Nummer): Unterstützt.
* Managed Service — Nomad (050)-Nummer: Nicht im Leistungsumfang enthalten. Mit einer 050-Nummer kann kein Notruf abgesetzt werden.
* Colt Managed IVR / Managed Gateway: Nicht im Leistungsumfang enthalten. Ein Notruf kann nicht abgesetzt werden, da sich der Standort des Anrufers dort befindet, wo sich das „Colt“-Gerät befindet.

Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an Ihren zuständigen Vertriebsmitarbeiter.


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# Agent Instructions
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