ISDN-DIENSTE

Colt ISDN-Dienste

COLT ISDN-DIENSTE

ISDN ZU SIP BEREIT

Seit mehr als 20 Jahren bieten wir Geschäftskunden in ganz Europa und Japan hochwertige Sprachdienste an. Unsere ISDN-Dienste werden jetzt über IP-Netzwerke bereitgestellt, was einen einfachen Übergang von ISDN zu Colts SIP-Trunking bedeutet:

• Colt Voice Line liefert direktes ISDN zu Ihrer TDM-basierten PBX mit erweiterter geografischer Abdeckung über Next-Generation-IP-Technologie und nutzt SIP-Trunking, um über verschiedene IP-basierte Zugänge zu liefern.

• Colt SIP Trunking wird über verschiedene Zugangsoptionen zu Ihrer IP-PBX angeboten und optimiert Ihre Telefonie in einem einzigen IP-basierten Netzwerk.

In Japan bieten wir einen dedizierten ISDN-Dienst über Colts IP-Netzwerk an. In Europa unterstützen wir alle Ihre Konnektivitätsanforderungen, von eigenständigen Verbindungen bis hin zur Konvergenz von Sprache und Daten über Colts Internetzugang oder private IP-Netzwerke.

Dank unserer Rufnummernportierungsvereinbarungen mit allen großen Betreibern können Sie Ihre vorhandenen Nummern bei der Migration zu Colt behalten. Um Ihren organisatorischen Anforderungen gerecht zu werden, können wir Ihre Anrufe auf mehrere Primary Rate Interfaces (PRI) an einem Standort und sogar über mehrere Standorte mit dualer PoP-Resilienz verteilen.

ABDECKUNG UND SKALIERBARKEIT

Ob Sie ein Einzelstandort- oder Mehrstandortunternehmen sind – Colt kann Ihre Telekommunikationsanforderungen in ganz Europa und Japan unterstützen. Unser Portfolio aus direkten und indirekten Sprachdiensten bedeutet, dass Sie einen einzigen Anbieter für alle Ihre Sprachbedürfnisse haben können.

HOHE NETZVERFÜGBARKEIT

Colt ist in 13 Ländern als Telefonie-Anbieter lizenziert. Wir betreiben unser eigenes Netzwerk und gewährleisten einen dienstfreien Betrieb ohne Überlastung und Kompression, gestützt durch unsere führenden Service-Level-Agreements und Servicegutschriften.

GESCHÄFTSKONTINUITÄT UND RESILIENZ

Um sicherzustellen, dass Ihr Geschäft im Falle eines unerwarteten Ereignisses weiterläuft, können Colts Sprachresilienzdienste an Ihre Anforderungen angepasst werden.

Im Falle eines kundenseitigen Vorfalls wird unser Disaster-Recovery-Service Ihren gesamten Verkehr an ein von Ihnen gewähltes Ziel umleiten. Bei einem unerwarteten Netzwerkausfall sorgt ein resilienter Netzwerkaufbau dafür, dass Ihr Verkehr automatisch über einen alternativen Netzwerkpfad umgeleitet wird, sodass Ihr Unternehmen weiterhin Anrufe tätigen und empfangen kann.

Alternativ ermöglicht Colt Ihnen, Ihren Sprachverkehr bei einem IP-Netzwerkausfall automatisch auf eine alternative DDI einer Betreiberkonsole umzuleiten. Mit der Voice-Dual-Homing-Option implementieren wir separate Leitungen über zwei geografisch unterschiedliche Knoten, wodurch Lastverteilung oder aktive/standby-Konfiguration mit automatischem Failover möglich werden. Unser Pre-Sales-Consulting-Team kann Ihnen bei Ihrem Netzwerkdesign und Ihren Disaster-Recovery-Plänen helfen, um sie an Ihre Geschäftsbedürfnisse anzupassen.

KONTROLLIEREN SIE IHRE KOSTEN

Wie bei allen Colt-Sprachdiensten erhalten Kunden standardmäßig Zugriff auf Daten, die es Ihnen ermöglichen, Ihre Anrufe und Telekommunikationsausgaben auf unterschiedliche Weise zu analysieren und so Ihre Kosten zu verwalten und zu kontrollieren. Berichte können erstellt werden, die die Nutzung nach Stunde, Tag, Woche, nach Ortsrufnummer und gewählter Nummer zeigen. Daten können auf verschiedene Weise organisiert werden, um z. B. die höchsten Kosten, die längsten Gesprächsdauern und vieles mehr anzuzeigen.

Colt kann die Call-Barring-Option implementieren, um Anrufe zu bestimmten Zielen zu sperren. Obwohl Colt keine Kontrolle über und keine Verantwortung für den Schutz seiner Kunden vor betrügerischen Aktivitäten hat, erkennt Colt Abweichungen oder Unregelmäßigkeiten in Ihrem Nutzungsverhalten und ergreift angemessene Maßnahmen, wie z. B. das Sperren von Anrufen. Wenn ein Verdacht auf Betrug besteht, bemühen wir uns, Sie so schnell wie möglich zu kontaktieren.

WETTBEWERBSFÄHIGE TARIFPLÄNE UND ABRECHNUNGSOPTIONEN

Colt bietet eine Reihe wettbewerbsfähiger Tarifoptionen. Kunden können sich für nutzungsbasierte Tarifierung entscheiden, bei der alle Anrufe sekundengenau abgerechnet werden. Alternativ können europäische Kunden Pauschaltarife wählen.

Für unsere multinationalen Kunden bieten wir die Möglichkeit, einen einzigen Rahmenvertrag für die Bereitstellung von Sprachdiensten in allen Ländern zu unterzeichnen.

KUNDENDIENST NACH VERTRAGSABSCHLUSS

Colts mehrsprachiges Kundendienstzentrum mit Sitz in Europa ist rund um die Uhr verfügbar, um Kunden bei technischen Problemen mit dem Dienst zu betreuen und zu unterstützen.

ÜBERGANG ZU VOICE OVER IP

Unser Professional-Services-Team bewertet, entwirft und implementiert die geeignetste Sprach-/VoIP-Lösung, um Ihre Anforderungen zu erfüllen.

WARUM COLT

• Wir verpflichten uns, Partner und nicht nur Dienstleister zu sein

• Wir haben mehr als 20 Jahre Erfahrung in der erfolgreichen Umsetzung traditioneller Sprach-, VoIP- und Unified-Communications-(UC)-Projekte in Europa und Japan

• Wir bieten durchgehend hohe Qualität und hohe Verfügbarkeit, gestützt durch führende Service-Level-Agreements und Servicegutschriften

• Der europaweit ansässige Kundendienst bietet 24/7 mehrsprachigen Support und Ticketverfolgung

• Wir können End-to-End-Verantwortung für die Leistung in 13 Ländern und Japan übernehmen, mit nahtloser Integration mit anderen Diensten. Bitte beachten Sie, dass einige Funktionen je nach Verfügbarkeit in den Ländern variieren

• Wir erfüllen alle regulatorischen Anforderungen wie Notrufe in allen 13 Colt-Ländern und Japan

• Colt bietet Ihnen ein umfassendes Dienstleistungsspektrum, von Sprache und Daten bis hin zu integrierten Unified Communications, das die Kommunikationsstrategien unserer Kunden unterstützen kann

WICHTIGE VORTEILE

• Mit unserem vollständigen Angebot an Sprachdiensten können wir alle Ihre ISDN- und VoIP-Telefonieanforderungen unterstützen

• Wir bieten dasselbe Dienstleistungsportfolio in 13 Ländern in Europa und Japan an

• Sie können unsere ausgefeilte Berichts-Funktionalität nutzen, um Ihre Telekommunikationsausgaben zu verwalten und zu kontrollieren

• Unser Professional-Services-Team hilft Ihnen beim Übergang zu Voice over IP, wenn Sie bereit sind

• Unser mehrsprachiges Kundendienstzentrum – mit Sitz in Europa – bietet Ihnen rund um die Uhr Support