SERVIZI ISDN

Servizi ISDN Colt

SERVIZI ISDN COLT

ISDN PRONTO PER SIP

Per oltre 20 anni abbiamo offerto servizi vocali di alta qualità ai clienti aziendali in tutta Europa e in Giappone. I nostri servizi ISDN sono ora erogati su reti IP, il che significa una facile transizione da ISDN a SIP Trunking di Colt:

• Colt Voice Line fornisce ISDN diretto al vostro PBX basato su TDM con copertura geografica ampliata tramite tecnologia IP di nuova generazione, utilizzando il SIP trunking per erogare su una varietà di accessi basati su IP.

• Colt SIP Trunking viene offerto tramite diverse opzioni di accesso al vostro IP-PBX e ottimizza la vostra telefonia in un'unica rete basata su IP.

In Giappone offriamo un servizio ISDN dedicato sulla rete IP di Colt. In Europa supportiamo tutti i vostri requisiti di connettività, dalle connessioni autonome alla convergenza voce-dati tramite l'accesso Internet di Colt o reti IP private.

Grazie ai nostri accordi di portabilità dei numeri con tutti i principali operatori potete mantenere i vostri numeri esistenti quando migrate a Colt. Per adeguarci alle vostre esigenze organizzative, possiamo distribuire le vostre chiamate su più Interfacce Primarie (PRI) in un singolo sito e persino su più siti con resilienza a doppio PoP.

COPERTURA E SCALABILITÀ

Che siate un'azienda con un solo sito o multisito, Colt può supportare le vostre esigenze di telecomunicazioni in Europa e in Giappone. La nostra suite di servizi vocali diretti e indiretti significa che potete avere un unico fornitore per tutte le vostre esigenze vocali.

ALTA DISPONIBILITÀ DI RETE

Colt è un fornitore di servizi vocali autorizzato in 13 paesi. Gestiamo la nostra rete, garantendo un servizio senza congestioni e compressioni supportato dai nostri principali accordi sul livello di servizio e crediti di servizio.

CONTINUITÀ OPERATIVA E RESILIENZA

Per garantire che la vostra attività continui a operare qualora si verifichi un evento imprevisto, i servizi di resilienza vocale di Colt possono essere adattati alle vostre esigenze.

In caso di un incidente relativo al cliente, il nostro servizio di Disaster Recovery reindirizzerà tutto il vostro traffico verso una destinazione di vostra scelta. In caso di un guasto imprevisto della rete, avere un progetto di rete resiliente garantirà che il vostro traffico venga automaticamente instradato su un percorso di rete alternativo, permettendo alla vostra attività di continuare a effettuare e ricevere chiamate.

In alternativa, Colt vi consente di reindirizzare automaticamente il vostro traffico vocale a un DDI alternativo di una console operatore in caso di guasto della rete IP con l'opzione Voice Dual Homing; implementiamo trunk separati attraverso due nodi geograficamente distinti, consentendo condivisione del carico o configurazione attiva/standby con failover automatico. Il nostro team di consulenti pre-vendita può assistervi nella progettazione della rete e nei piani di disaster recovery per adattarli alle esigenze della vostra azienda.

CONTROLLATE I VOSTRI COSTI

Come standard con tutti i servizi vocali di Colt, ai clienti viene fornito l'accesso a dati che consentono di analizzare le chiamate e la spesa per le telecomunicazioni in diversi modi, gestendo e controllando i costi. Possono essere generati report per mostrare l'utilizzo per ora, giorno, settimana, per numero chiamante e numero chiamato. I dati possono essere organizzati in modi diversi per mostrare, ad esempio, i costi più elevati, le chiamate di maggiore durata e molto altro.

Colt può implementare l'opzione di blocco chiamate (Call Barring) per disabilitare le chiamate verso destinazioni specifiche. Sebbene Colt non abbia controllo né responsabilità nella protezione dei clienti contro attività fraudolente, Colt rileva anomalie o deviazioni nel vostro modello di utilizzo e intraprende le azioni appropriate, come il blocco delle chiamate. Quando viene rilevata una sospetta frode, ci impegniamo a contattarvi il prima possibile.

TARIFFE COMPETITIVE E OPZIONI DI FATTURAZIONE

Colt offre una gamma di opzioni tariffarie competitive. I clienti possono scegliere una tariffazione basata sull'utilizzo, in cui tutte le chiamate sono addebitate al secondo. In alternativa i clienti europei possono optare per opzioni tariffarie a tariffa fissa.

Per i nostri clienti multinazionali offriamo la possibilità di firmare un unico contratto quadro per la fornitura di servizi vocali in tutti i paesi.

ASSISTENZA POST-VENDITA

Il centro di assistenza clienti multilingue di Colt, con sede in Europa, è disponibile 24×7 per gestire e supportare i clienti con qualsiasi problema tecnico possano avere con il servizio.

EVOLUZIONE VERSO VOICE OVER IP

Il nostro team di servizi professionali valuterà, progetterà e implementerà la soluzione vocale/VoIP più appropriata per soddisfare le vostre esigenze.

PERCHÉ COLT

• Ci impegniamo a essere un partner e non solo un fornitore di servizi

• Abbiamo più di 20 anni di esperienza in progetti di telefonia tradizionale, VoIP e Unified Communications (UC) implementati con successo in Europa e in Giappone

• Offriamo costantemente un servizio di alta qualità e alta disponibilità supportato da accordi sul livello di servizio e crediti di servizio leader del settore

• Il servizio clienti basato in Europa fornisce supporto multilingue 24x7 e gestione dei ticket

• Possiamo offrire responsabilità end-to-end per le prestazioni in 13 paesi e in Giappone, con integrazione senza soluzione di continuità con altri servizi. Si prega di notare che alcune funzionalità variano a seconda della disponibilità per paese

• Soddisfiamo tutti i requisiti normativi come le chiamate di emergenza in tutti i 13 paesi Colt e in Giappone

• Colt vi offre un'ampia gamma di servizi, dalla voce e dati alle comunicazioni unificate integrate, in grado di supportare le strategie di comunicazione in evoluzione dei nostri clienti

VANTAGGI PRINCIPALI

• Con la nostra gamma completa di servizi vocali possiamo supportare tutte le vostre esigenze di telefonia ISDN e VoIP

• Offriamo lo stesso portafoglio di servizi in 13 paesi in tutta Europa e in Giappone

• Potete utilizzare la nostra sofisticata capacità di reporting per gestire e controllare la spesa per le telecomunicazioni

• Il nostro team di servizi professionali vi aiuterà a passare a Voice over IP quando sarete pronti a farlo

• Il nostro centro di assistenza clienti multilingue – con sede in Europa – vi offre supporto 24/7