# INFORMACIÓN DE PORTABILIDAD

Para ayudar a mantener la coherencia cuando cambie a nuestros servicios, la portabilidad de números está disponible tanto para servicios minoristas como mayoristas. Si desea conservar sus números existentes al utilizar nuestros servicios de Voz, VoIP o IN, debe seguir las instrucciones que se indican a continuación para trasladar estos números a la red de Colt.

En esta página encontrará toda la información que necesita para hacerlo, junto con información específica por país y otros recursos útiles.

### RECURSOS GENERALES

#### MATRIZ DE ESCALADO DE CONTACTO DEL CENTRO DE PORTABILIDAD DE COLT

A quién contactar en caso de cualquier problema que afecte a su servicio, ordenado por país.

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#### MATRIZ DE PORTABILIDAD

Nuestra matriz de información para todos los tipos de portabilidades disponibles con nosotros.

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#### COBERTURA DE PORTABILIDAD POR PAÍS (EUROPA)

Acuerdos de portabilidad que tenemos establecidos con operadores en toda Europa.

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### ACTUALIZACIONES RECIENTES

<table><thead><tr><th width="170">FECHA</th><th>CATEGORÍA</th><th>ACCIONES</th></tr></thead><tbody><tr><td>6 de mayo de 2026</td><td>Matriz de portabilidad</td><td>La matriz de portabilidad se ha actualizado con los siguientes cambios: se han actualizado los motivos de rechazo para la portabilidad de salida de CZ (GSIP + IN), se han actualizado los detalles de la portabilidad de salida para Singapur (GSIP) y se han actualizado los detalles de portabilidad para Corea del Sur (GSIP)</td></tr><tr><td>26 de febrero de 2026</td><td>Actualizaciones de la matriz de portabilidad</td><td>La matriz de portabilidad se ha actualizado con los siguientes cambios: (1) se ha añadido información adicional para Corea del Sur (Global Geo)</td></tr><tr><td>6 de enero de 2026</td><td>Migración al nuevo sitio de documentación</td><td>Toda la información de portabilidad se ha migrado ahora a la nueva plataforma de Docs. Utilice las herramientas de comentarios de este sitio para enviarnos sus comentarios.</td></tr><tr><td>5 de septiembre de 2025</td><td>Formularios globales de portabilidad</td><td>(1) La LOA rumana se ha añadido ahora en la sección Global IN. (2) Se ha cargado un formulario adicional de portabilidad para Bulgaria.</td></tr></tbody></table>

<table data-header-hidden><thead><tr><th valign="bottom"></th></tr></thead><tbody><tr><td valign="bottom"><p>*Motivos de rechazo actualizados para la portabilidad de salida de CZ <em>(GSIP + IN)</em></p><p>*Detalles de portabilidad de salida actualizados para Singapur <em>(GSIP)</em></p><p>*Detalles de portabilidad actualizados para Corea del Sur <em>(GSIP)</em></p></td></tr></tbody></table>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.colt.net/colt-docs/all-docs-es/producto/informacion-de-portabilidad.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.