# FORMATO DE FACTURA

### FACTURAS QUE HABLAN DE NEGOCIOS

Escuchamos lo que nuestros clientes decían sobre nuestras facturas y aceptamos muchas de sus sugerencias para mejorarlas. Las hemos hecho más fáciles de leer, hemos asegurado que los detalles de nuestros servicios y su coste sean más claros, y hemos añadido nueva información para que siempre tenga la imagen completa.

Si no puede encontrar las respuestas que busca usando nuestras páginas de autoservicio, por favor envíe un correo a nuestro [Gestión de Relaciones con Clientes](https://www.colt.net/support/) equipo.

{% stepper %}
{% step %}

### PORTADA — RESUMEN

En la portada está el resumen: su número de cuenta, el número y la fecha de la factura, los totales de facturación de los servicios correspondientes al periodo cubierto por la factura y la fecha en la que vence. Vea los puntos a continuación:

1. Su dirección de facturación
2. Sus datos
3. Número de factura
4. Fecha de emisión de la factura
5. Fecha de vencimiento de la factura
6. Moneda utilizada
7. Cargos totales y descuentos (antes de impuestos)
8. Importe total adeudado (incluyendo impuestos)
9. Su dirección legal

![Página 1 de factura predeterminada](https://www.colt.net/wp-content/uploads/2024/08/Default-Invoice-Page-1.png)
{% endstep %}

{% step %}

### INFORMACIÓN DE LA EMPRESA Y PAGO

En la segunda página encontrará la información de la empresa que tenemos almacenada, cómo pagarnos y alguna información adicional útil:

10. Registro de la empresa y detalles del IVA de Colt
11. Información relevante de pago de Colt
12. Código QR para consultas
13. Información para asistencia y enlaces necesarios

![Página 2 de factura predeterminada](https://www.colt.net/wp-content/uploads/2024/08/Default-Invoice-Page-2.png)
{% endstep %}

{% step %}

### RESUMEN DE SERVICIOS FACTURADOS

En esta página verá un desglose de todos los servicios facturados y sus cargos correspondientes:

14. Resumen de todos los servicios de datos y voz
15. Resumen de todos los cargos por datos
16. Resumen de todos los cargos por voz
17. Cargos totales combinados

![Página 3 de factura predeterminada](https://www.colt.net/wp-content/uploads/2024/08/Default-Invoice-Page-3.png)
{% endstep %}

{% step %}

### DETALLES DE SERVICIOS DE DATOS

En esta página verá más información relacionada con sus servicios de datos:

18. Nombre del producto Colt
19. ID de circuito, ID de pedido y direcciones de servicio
20. Fechas del servicio
21. Cargos totales por servicios de datos

![Página 4 de factura predeterminada](https://www.colt.net/wp-content/uploads/2024/08/Default-Invoice-Page-4.png)
{% endstep %}

{% step %}

### CARGOS POR NO USO DE VOZ

En esta página verá más información relacionada con sus cargos por no uso de voz:

22. Nombre del producto Colt
23. Fechas del servicio para cargos por no uso de voz
24. Cargos totales por no uso de servicios de voz

![Página 5 de factura predeterminada](https://www.colt.net/wp-content/uploads/2024/08/Default-Invoice-Page-5.png)
{% endstep %}

{% step %}

### CARGOS POR USO DE VOZ

En esta página verá más información relacionada con sus cargos por uso de voz:

25. Descripción del servicio y del destino
26. Número de llamadas desde el origen al destino
27. Duración de las llamadas desde el origen al destino
28. Fecha desde y hasta para cargos por uso
29. Clasificación de uso
30. Cargos totales por servicios de voz - uso

![Página 6 de factura predeterminada](https://www.colt.net/wp-content/uploads/2024/08/Default-Invoice-Page-6.png)
{% endstep %}
{% endstepper %}