FACTURA AUTOFACULTADA

En línea con el deseo de Colt de mejorar la entrega a sus clientes, hemos desarrollado una nueva factura automática.

La hemos hecho más fácil de leer, hemos asegurado detalles más claros de nuestros servicios, sus ingresos y costes, con nueva información para que pueda obtener la imagen completa. Hemos desglosado los cambios en secciones para que pueda ver lo nuevo de un vistazo.

Si no encuentra sus respuestas usando las páginas de autoservicio, por favor contacte con nuestro Gestión de Relaciones con Clientes equipo.

SU PÁGINA PRINCIPAL

En la página principal está el resumen: su número de cuenta; el número y la fecha del estado de cuenta; los totales de servicio para el período cubierto por el estado.

SU PÁGINA PRINCIPAL (REVERSO)

Aquí encontrará un glosario de términos y una lista de preguntas frecuentes para ayudarle a entender el documento. También hay detalles sobre cómo contactarnos.

SECCIÓN RESUMEN

Todos los cargos por los productos que tiene con nosotros se resumen en esta sección.

Puede notar que algunas descripciones de productos han cambiado. Esto se debe a que hemos estandarizado nuestros productos en los 21 países europeos en los que operamos. No ha habido alteraciones en su servicio como resultado de ese cambio.

SECCIÓN DE DETALLES

Aquí encontrará un desglose detallado de todos los cargos que se relacionan con los productos que compra con nosotros, así como sus datos de facturación.

No encontrará llamadas de voz individuales detalladas en nuestras facturas porque eso significaría usar demasiado papel. Trabajamos duro para ser respetuosos con el medio ambiente, así que si desea consultar una lista detallada puede hacerlo en línea. Para registrarse en Colt Online por favor haga clic aquí.