Accesibilidad para gestores de producto y propietarios de producto

1. Accesibilidad para gestores de producto y propietarios de producto

Para garantizar que todo el mundo pueda usar los productos y servicios de Colt, Colt ha establecido un Hoja de Ruta de Accesibilidad que es un objetivo estratégico clave del negocio tanto en términos de ser una organización inclusiva como para ayudar a cumplir los requisitos legales.

Lo que eso significa en términos de experiencia de usuario es que las aplicaciones y páginas deben ser accesibles para usuarios de tecnologías de asistencia. Esto incluye objetivos simples como asegurar que todo sea accesible usando únicamente el teclado, hasta asegurar que si un usuario no puede ver la pantalla, lo que escuche usando su lector de pantalla tiene perfecto sentido. Cuando cualquier proyecto comienza no hay problemas de accesibilidad, y solo si el diseño y el pensamiento técnico no incluyen la accesibilidad como parte del proceso, entonces surgen problemas de accesibilidad que pueden ser costosos de rectificar, ya que la accesibilidad es mucho más difícil de resolver a posteriori.

Para garantizar que la accesibilidad esté integrada en los procesos actuales, se han creado guías fáciles de seguir que contienen todos los elementos clave de accesibilidad para facilitar la entrega, hacerla eficaz y asegurar que haya un impacto mínimo en cualquier proyecto que las utilice.

Directores de Proyecto tienen orientación que está dirigida a garantizar que las actividades recomendadas en los procesos C1, C2 y C3 estén completamente respaldadas, y recursos dedicados para Desarrolladores y Probadores se han creado para asegurar que todos tengan acceso no solo a quién debe hacerlo, sino también a cómo hacerlo.

Para los gestores de producto y propietarios de producto existe cierto grado de responsabilidad para asegurar que este trabajo se lleve a cabo y se informe. Esto no solo apoyará la entrega de la estrategia de Colt, sino que también asegurará que Riesgo legal para regiones específicas se reduzca.

Para asegurar que todo se entregue hay cinco áreas clave de responsabilidad:

Adquisición de aplicaciones y widgets de terceros

Si se utilizan complementos, aplicaciones, servicios o widgets de terceros en el desarrollo de un producto o servicio digital de Colt orientado al cliente o interno, asegúrese de solicitar al proveedor un [VPAT (Plantilla Voluntaria de Accesibilidad de Producto)](https://en.wikipedia.org/wiki/Voluntary_Product_Accessibility_Template#:~:text=A%20Voluntary%20Product%20Accessibility%20Template,1973%2C%20as%20amended%20(29%20U.S.C.)). Este es un informe estándar sobre cuán accesible es la adición de terceros, y debe revisarse y cualquier problema pendiente debe tener fechas sobre cuándo se aplicarán las correcciones. El VPAT debe archivarse y revisarse anualmente.

Asegurar que la accesibilidad se incluya como requisito del proyecto

Al inicio de un proyecto, la accesibilidad debe incluirse como un entregable clave; la guía debe ser revisada por el director del proyecto y debe establecerse un plan que garantice que se implemente en cada etapa y no sea descartada o aplazada. Esto garantizará una mayor eficacia a un coste de proyecto reducido. Como parte del RAID, la accesibilidad debe incluirse y el nivel de riesgo debe determinarse según los requisitos descritos en el leyes de accesibilidad relevantes.

Archivado de informes de pruebas de accesibilidad

Hay múltiples países y regiones que tienen leyes que regulan la accesibilidad. Asegúrese de que el equipo sea consciente de estas, ya que al igual que las leyes sobre seguridad de datos, pueden añadir el riesgo de litigios serios que pueden conllevar multas y daños reputacionales para Colt. Archivar el buen trabajo realizado por un equipo significa que si se presenta un desafío legal, Colt puede demostrar que se está realizando trabajo de accesibilidad.

Asegurar que el backlog y los informes se transfieran a operaciones

Si todavía hay errores de accesibilidad pendientes que han sido identificados por el Gestor de Pruebas, entonces estos deben incluirse en la transferencia a Operaciones.

Post-implementación - priorizar el backlog en función del nivel de riesgo identificado en RAID

Todos los errores de accesibilidad pendientes deben priorizarse en función de los requisitos descritos en las leyes de accesibilidad pertinentes, así como desde la perspectiva de apoyar la hoja de ruta de accesibilidad de Colt.

2. ¿Qué es la accesibilidad?

La accesibilidad, según la definición del W3C, tiene 4 principios; Perceptible, Operable, Comprensible y Robusto. Los tres primeros se refieren a la experiencia del usuario que debe considerarse al crear los requisitos de usuario.

Para facilitar esto, Colt ha creado un conjunto de guías de accesibilidad que comienzan explicando cuál es el resultado de usuario deseado, así como las metodologías, técnicas y pruebas que permitirán que esto se entregue con éxito.

Para asegurar que estos puedan evaluarse, hay un script de prueba manual que puede añadirse a la actividad UAT llevada a cabo por el Gestor de Pruebas.

3. Experiencia de usuario con lectores de pantalla

Para hacerse una idea de lo inclusivo que puede ser permitir la inclusión de requisitos de usuario, este video sobre la experiencia de usuario con lectores de pantalla del Equipo de Accesibilidad de Microsoft demuestra la eficacia de pequeñas consideraciones.

Se aconseja experimentar su producto con el lector de pantalla Narrator. Cómo hacerlo se explica en la guía de Colt, Usar Windows Narrator para probar la accesibilidad web.

Al usar un fondo blanco, las siguientes combinaciones de color cumplen con el contraste de color y evitan problemas de fluorescencia o daltonismo.